Agence immobilière · Rouen (76)
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Eloge Immobilier est une agence immobilière rouennaise créée en 2018, spécialisée dans l'accompagnement sur-mesure des projets immobiliers. Elle propose une sélection diversifiée de biens et met un point d'honneur à accompagner chaque client avec écoute, réactivité et exigence.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Une agence immobilière d'exception à Rouen ! On y retrouve une équipe véritablement passionnée par son métier, que ce soit à la gestion, au service commercial ou à la comptabilité. La réactivité et le professionnalisme sont constants, portés par une direction à l'écoute et toujours tournée vers la recherche de solutions concrètes. Une adresse de confiance que je recommande les yeux fermés.
J’ai été locataire pendant près d’un an d’un logement géré par cette agence et mon expérience a été particulièrement désastreuse. Lors de mon départ, j’ai rendu un appartement propre et en très bon état. Malgré cela, à la suite de l’état des lieux de sortie et de l’intervention d’un soi-disant « expert », de nombreuses sommes ont été retenues sur mon dépôt de garantie pour des dégradations ou des remplacements qui n’étaient tout simplement pas justifiés. À titre d’exemple, l’agence m’a facturé le remplacement d’un détecteur de fumée alors que celui-ci fonctionnait et que seules les piles étaient en fin de vie, il suffisait donc de racheter des piles... Même chose pour l’éclairage situé sous un meuble de cuisine : un remplacement complet m’a été imputé alors que l'éclairage fonctionnait parfaitement. Face à ces retenues que je contestais, j’ai engagé des démarches et je suis aller jusqu’à saisir la justice. L’agence a finalement été contrainte de me restituer plus de la moitié des sommes qu’elle avait initialement retenues sur mon dépôt de garantie, ce qui en dit long sur le bien-fondé des retenues initiales. Les échanges avec Margaux DUMOUCHEL ont par ailleurs été particulièrement désagréables et son attitude à mon égard a été exécrable. Enfin, malgré toutes ces démarches, 60 € restent encore à me restituer à ce jour. C'est une agence que je déconseille très vivement ! EDIT: Etant donné que l'agence a répondu. Même si je publie un avis 10 ans après l'expérience que jai vécu, ou est le soucis ? Mon avis n'est en rien abusif, il reflète mon expérience. Madame Dumouchel n'a en effet pas géré le dossier car il a été géré par Chrystelle Chaplain. Cependant, elle a repris la gestion et s'est montrée désagréable et hautaine alors qu'elle n'avait ni tenants et aboutissants du dossier. Encore une fois, une agence incompétente qui préfère créer des situations que résoudre des problèmes. Et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le reste de mon remboursement dû.
Très bonne expérience avec Éloge Immobilier. Un grand merci à Benjamin Burnel qui m'a accompagné tout au long des visites. Réactif et très sympa dès le debut, et cela ne s'est pas arrêté après la signature, il est resté joignable et réactif sur de petits sujets même après la vente. Je recommande sans hésiter.
Je viens de laisser un bien immobilier en gestion dont je m'occupais depuis 14 ans et j'étais réticent à l'idée de le laisser en gestion. Benjamin et Margaux ont montre leur professionnalisme en sachant écouter le besoin du client, proposer des solutions adaptées et engager leur savoir faire. Tout le reste à mon avis de leur métier doit être à l'avenant !
⭐⭐⭐⭐⭐ Un accompagnement d'exception ! Je recommande vivement Benjamin BURNEL de l'agence Éloge Immobilier à Rouen. Un professionnel d'une efficacité, d'une réactivité et d'un sérieux exemplaires (+++). Grâce à des méthodes de travail ciblées et extrêmement performantes, il a réussi à vendre mon appartement en seulement 2 jours en trouvant immédiatement le bon acquéreur. Un suivi irréprochable du début à la fin et une vraie maîtrise de son métier. Vous pouvez lui confier votre projet immobilier les yeux fermés ! Merci encore pour cet excellent travail.
Benjamin Burnel a été d'une qualité d'accompagnement exceptionnelle tout en restant particulièrement pragmatique et simplificateur de nos décisions. Un must dans ce domaine. Merci
Je me suis enfermée dehors en laissant mes clés sur ma boîte aux lettres. L'équipe de l'agence a fait tout très rapidement pour me dépanner... un grand merci! Les contacts avec l'agence en tant que locataire sont toujours très agréables et efficaces.
Locataire depuis 2019 d un appartement en gestion par cette agence, je ne vois pas de côté positif à cette collaboration. Le service de gestion pour l augmentation des loyers est très efficace mais pour tout le reste c est un chaos total! Des semaines entières avant le remplacement du cumulus car mission donnée à un plombier incompétent. Fuite au plafond prise en compte après plusieurs mois de réclamation. Et une fois la cause trouvée le plafond n a jamais été remis en état le temps de ma location... et j en passe... par contre quand j ai du partir il fallait repeindre le plafond en urgence... les murs, faire les visites pour me remplacer dans la seconde et enfin subir un état des lieux de sortie de plus de 3h30!! Cerise sur le gâteau j ai acheté un spot encastré que je n ai pas réussi à poser moi même et que j ai donc laissé dans l appartement pour les futurs locataires. Je viens de recevoir la facture de l électricien ALLAINGUILLAUME, 123€ pour la fourniture d un spot, le déplacement et la main d oeuvre. Si ça ne me mettait hors de moi je rirai. Le culot incarné.
Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires sur internet, c'est d'ailleurs mon tout premier avis Google, mais le manque de sérieux ici est trop flagrant!!! Les deux captures d'écran jointes à mon avis parlent d'elles-mêmes. Depuis la semaine dernière, je tente désespérément d'obtenir des informations et d'organiser une visite pour une annonce bien précise : l'appartement 4 pièces rénové de 80m² à Rouen Droite (Secteur Préfecture, affiché à 1034,00 €, voir capture de l'annonce). Résultat : 12 appels sortants passés sur leur ligne principale, et absolument aucune réponse (voir mon historique d'appels joint). C'est inadmissible de laisser des clients potentiels sans le moindre suivi pendant des jours. Inutile de me répondre la formule automatique « Nous ne retrouvons aucun dossier à votre nom » : mes 12 appels proviennent bien d'un numéro actif qui tente de vous joindre depuis la semaine dernière sans succès, et la preuve en image est juste là. Si vous n'avez pas la capacité de gérer les appels entrants, ne publiez pas d'annonces.
Expérience très satisfaisante avec l'agence Eloge Immobilier. Je remercie particulièrement Mme Dumouchel pour son efficacité et son professionnalisme.
M. Burnel de l'agence Eloge immobilier s'est montré tout à fait à l'écoute de nos besoins et très rapide dans la communication des documents ou la prise de rendez-vous. Je le recommande à 100%
Nous avons eu la chance de rencontrer Mr Burnel dans le cadre de notre achat immobilier. Un agent immobilier sérieux, compétent mais également drôle.Nous le remercions pour son accompagnement tout au long du processus, pour ses conseils et sa réactivité à n'importe quel moment. Nous recommandons fortement Eloge Immobilier.
C’est par hasard que je suis tombé sur une de leurs annonces de location d’appartement J’ai rencontré quelques déconvenues durant mon séjour, mais jamais le service de gestion ne m’a laissé de côté et même mieux organise un suivi sérieux de leur locataire Je remercie de nouveau Margaux et Benoit de leur accompagnement Je recommande sans aucun souci
J'ai confié la vente d'un appartement à M.Burnel d'Eloge Immo et j'en suis tout à fait satisfaite. M.Burnel est très professionnel et à l'écoute. Surtout, il a fait le maximum pour vendre le bien dans les meilleurs délais et à un prix qui me convenait. Je recommande vivement ce professionnel, qui en plus en très sympathique !
Que dire, tant je suis encore sans voix… Après le décès de ma sœur, je me suis retrouvée submergée par un chagrin immense et une charge administrative écrasante. Vivant seule en région parisienne, j’étais totalement démunie face à l’organisation, d’autant plus que ma sœur souffrait du syndrome de Diogène. En un seul appel, Monsieur Dubuisson m’a retiré un poids immense que je portais depuis des semaines. Avec des mots justes et une humanité rare, il m’a simplement dit : « Laissez, je m’occupe de tout. » Ce soutien moral m’a profondément touchée. Je tiens également à remercier chaque membre de l’équipe pour leur accueil, leur bienveillance et leur professionnalisme lors de la remise des clés. Une équipe humaine et respectueuse, de A à Z.
Nous avons acheté un appartement à Rouen via Éloge Immobilier. L'agent qui s'est occupé de notre dossier a été présent lorsque nous avons eu besoin de lui et très professionnel. Nous recommandons vivement cette agence pour son professionnalisme et sérieux.
Expérience très positive avec cette agence immobilière. Un grand merci tout particulièrement à Mme Akrich Roxane pour ses conseils, sa disponibilité, son professionnalisme et son accompagnement tout au long du projet. Nous nous sommes dès le départ sentis en confiance car Roxane connaissait très bien le logement et sa rénovation, le secteur, le vendeur avec qui elle travaille depuis un moment..... Elle nous a fait parvenir tous les documents utiles comme les différents diagnostics. Bref, un très bel achat tant sur le plan humain qu'immobilier.
Un grand merci à Simon pour son accompagnement tout au long de mon achat. Tout s’est déroulé parfaitement, avec sérieux et disponibilité. Je recommande vivement.
Un grand merci à toute l’équipe d’Éloge Immobilier ! Une agence vraiment professionnelle, réactive et à l’écoute. Le suivi est impeccable, les conseils sont clairs, et on sent une vraie volonté d’accompagner au mieux du début à la fin. C’est rare de trouver autant de disponibilité et de bienveillance dans une agence immobilière. Mention spéciale à Madame Dumouchel pour son grand professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. C’est un vrai plaisir d’être suivi par quelqu’un d’aussi impliqué et compétent. Je recommande vivement Éloge Immobilier à tous ceux qui recherchent un service sérieux, humain et efficace. Merci encore pour votre excellent travail !
Je souhaite à remercier Mr Burnel. C'est un super agent immobilier. Très compétant et fort sympathique. Grâce à lui nous avons pû vendre notre maison à distance, il s'est occupé de tout à merveille. Je souhaite aussi remercier toute l'équipe de l'agence immobilière qui gérait la location de la maison avant la vente. Je recommande vivement
Agence très décevante. Le manque de professionnalisme est flagrant : aucune communication, aucun suivi, et absolument aucune réactivité. Les e-mails restent sans réponse, les appels ne sont jamais décrochés, et il n’y a strictement aucune interactivité avec les clients. Une expérience frustrante du début à la fin. Je déconseille fortement cette agence.
Accompagnement de très grande qualité pour l'acquisition de notre bien. Professionnalisme, efficacité, réactivité sont les maîtres - mots de cette agence. Nous recommandons sans hésitation. Un merci tout particulier à Benjamin Burnel.
Nous sommes ravis d’être passés par l’agence Eloge dans le cadre de notre achat immobilier. Nous remercions principalement Benjamin pour son accompagnement et son professionnalisme tout au long du processus d’achat.
Excellente expérience avec Eloge Immobilier ! Monsieur Burnel m’a accompagnée tout au long de l’achat de mon appartement avec un professionnalisme exemplaire. Toujours accessible, proactif et facilitateur, il a su me conseiller avec bienveillance et m’a permis d’avancer sereinement à chaque étape. Je recommande vivement cette agence à toute personne souhaitant acheter ou vendre un bien !
À fuir absolument. Une agence immobilière d’un autre temps : il leur faut littéralement une éternité pour étudier un dossier pourtant basique. On se demande s’ils travaillent ou s’ils font une thèse sur chaque locataire potentiel. Les conseillers? Quand on réussit enfin à les joindre (après avoir patienté comme si l'on appelait la NASA), on est accueilli avec tout sauf du professionnalisme : ton sec, réponses vagues, aucun suivi. Et cerise sur le gâteau : il faut bien sûr payer l’eau froide à part, et en plus c’est au locataire de faire toutes les démarches lui-même pour l’activer. Oui oui, l’eau froide. Un concept révolutionnaire. Bref, à éviter absolument. Il y a bien mieux ailleurs.
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