Empreinte Immobilier

Propriétaires en banlieue toulousaine de 4 locaux à usage commercial et d’un appartement d’habitation : J’ai confié à Empreinte Immobilier la gestion de location de ces locaux. Je n’ai qu’a me louer de l’investissement de l’équipe,tant sur le suivi sans faille du paiement des loyers, que de toutes questions relatives à la gestion de ces loiyer.

Après 2 ans passé dans un appartement sans avoir eu aucun soucis de loyer et rendu l’appartement plus propre que lorsque je l’ai reçu , je reçois des remarques désobligeantes sur la propreté des lieu . Un manque en éducation et de courtoisie qui laisse pantois ! Passer votre chemin les agences ne manquent pas !

Après 7 ans passés dans mon logement, où j'ai toujours été une locataire sérieuse (au point que l'agence m'avait même rédigé une lettre de recommandation il y a quelques années), je suis extrêmement déçue par la façon dont se passe mon départ. Non seulement ma caution ne m'a pas été rendue sans justification valable, mais l'agence tente en plus de me faire porter la responsabilité de dégâts des eaux extérieurs qui ne me concernent pas. Ils sont même allés jusqu'à contacter mon assurance habitation pour essayer de récupérer de l'argent sur mon dos. C’est d’autant plus regrettable que j’avais laissé un avis très positif à l’époque, pensant avoir affaire à des professionnels fiables. Malheureusement, je constate aujourd’hui des pratiques décevantes et inacceptables. Je partage ici mon expérience afin que chacun puisse être vigilant. Pour ma part, je prends les mesures nécessaires pour défendre mes droits.

Lorsqu'il s'agit de répondre aux demandes des locataires, il n'y a plus personne. Manque de réactivité face aux situations d'urgence et de sécurité. Depuis 2 semaines, la réparation de la seconde porte d'entrée de l'immeuble n'est toujours pas réparée m'obligeant à descendre pour actionner l'ouverture aux personnels soignants alors que je viens de me faire opérer. Je suis poly handicapée. Que se passerait il en situation d'urgence vitale ??? Je souligne le laxisme et l'incompétence des salariés de cette agence.

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour les services exceptionnels d'Antoine, agent immobilier chez Empreinte Immobilier. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et sa connaissance approfondie du marché, j'ai pu trouver un magnifique appartement en plein cœur du centre-ville, qui correspond parfaitement à mes attentes. Antoine a su être à l'écoute de mes besoins et a fait preuve d'une grande réactivité tout au long du processus. Je recommande vivement ses services à toute personne à la recherche d'un bien immobilier. Merci encore, Antoine, pour votre accompagnement irréprochable !

À fuir !!! Un seul coup de fil a suffi pour remarquer que j’avais affaire à une personne hautaine et purement désagréable ! Quand on aime plus son métier mieux vaut changer.

Je suis propriétaire depuis plus d’un an et je n’ai rien à redire sur le service. Équipe très sérieuse et très disponible dès qu’on a besoin. Une grande qualité humaine et très efficace.

Service exemplaire. Équipe honnête et toujours là pour aider. Je suis en étroite collaboration avec cette agence et je suis extrêmement satisfait. Je recommande très fortement.