Enterprise Location de voiture - Aéroport De Bordeaux

Très déçu , incapable de me justifier un prélèvement sur ma carte bancaire . Pas de facture ni de justificatif attention aux prélèvements sur votre carte. Personne ne vous explique aucun retour.

1 étoile car c’est le minimum ! Ils mériteraient 0. Une des pire agence en Aeroport. Ne savent pas fidéliser les clients de longue date à part un seul agent. Contrairement a d’autre agences en France ou même à l’étranger ils ne prennent jamais le temp de proposé le choix entre plusieurs véhicule dans la catégorie qu’on a réservé. On découvre le véhicule qu’après avoir passé 5 min à le chercher sur le parking car même pas capable de nous accompagner et faire le tour du véhicule ensemble. C’est à la tête du client !!!!! A quoi bon avoir un programme de fidélité si c’est pour pas fidéliser le client quand il en a besoin. Je parle pas des surprises des fois quand on nous donne un véhicule même pas lavé ou des sinistres reçu par magie au retour !!!

J ai apprécié qu on vienne me chercher à mon domicile pour me rendre au lieu du retrait du véhicule de location. Même chose pour le retour.on m a proposé de me déposer a l adresse souhaitée C est appréciable. j ai eu le choix de 3 modèles de véhicules . Personnel très agréable

J'ai rarement assisté à ça, le service recouvrement m'a pris ma caution sans même un dossier de sinistre... Fuyez... "on s'en occupe, on vous rappelle et plouf.."

Un acceuil formidable, proposition et choix de véhicules, explications en détails du fonctionnement, ouvert jusqu'à 23h. Ticket gratuit pour les taxis, rappels pour confirmer la location, et suivi du dossier extraordinaire. On a fait le tour de la voiture même de nuit. Je recommande fortement. Voiture neuve location pour une semaine. La suite au retour Lundi... Prochain...

Location suite a une assistance réservée le samedi pour le lundi suivant. En agence a 7h55, on me dit d'attendre un coup de téléphone qui ne viendra jamais. En insistant, ils finissent par me dire que je n'aurais pas de voiture vers 10h00 .... Donc, taxi pour m'emmener a Pessac ou je récupère une voiture dans une autre société a 10h30. A fuir ..... quelle honte !!

Cette équipe est la plus sympathique que j'aie jamais rencontrée dans une agence de location de voitures. Ils ont pris le temps de nous aider, ont été très gentils avec notre famille, et Pierre en particulier a été formidable. Je recommande vivement cette agence si vous êtes à Bordeaux et avez besoin de louer une voiture !

Comme beaucoup l'indiquent. Prêt du véhicule à faire très attention car ils ne mettent pas toutes les petits rayures ou égratignures sur le départ du contrat de location ainsi, à la restitution. il y a un contrôle minutieux... Qui peut vous coûter cher. Il peut y avoir de bons conseillés mais avec le temps la société se weshimise.