Enterprise Location de voiture et utilitaire - Bordeaux Mérignac

Malgré un départ qui aurait pu laisser présager une mauvaise expérience, l'equipe de Merignac a été d'une efficacité sans nom🤩. Un sens client et commercial comme peu vu dans des agences "plus en visibilité" appartenant à la concurrence. Je remercie particulièrement Mathis qui a géré la livraison et retour du véhicule avec un professionnalisme au top. Je recommande sincèrement Enterprise Mérignac. De vrais pros!!! Véhicules nickels!!!

Contente d'avoir pu trouver une voiture à louer récente et de qualité rapidement. Lieu facile à trouver et d'accès. Personnel très impliqué.

Complètement insatisfaite de l’expérience. Vente forcée d’assurance complémentaire. Un état des lieux très rapide lors de la récupération du véhicule mais un état des lieux méticuleux lors du retour du véhicule pour vous imputer de la caution ou de la franchise de 2000€ alors qu’aucun dégât n’a été fait sur le véhicule. Ouverture d’un dossier de dommage sans explication et sans accord client. À fuir.

J’ai pris ma location dans le cadre d’une assistance car ma voiture était en panne. Tout le monde a été ADORABLE ! Tant l’agence de Bordeaux qui a pu me rediriger sur Merignac (plus proche de mon domicile), que l’agence de Merignac. J’ai été servie par Emma qui a été absolument parfaite, très gentille et a l’écoute, avec de l’humour pour m’aider à dédramatiser la situation. Un énorme merci à tous ! Véhicule en très bon état et procédure ultra rapide. Un bonheur

Très mauvaise expérience. La veille au soir de la réservation, message vocal laissé pour indiquer que le véhicule n'est plus disponible à la suite d'une dégradation (ce qui peut arriver). En revanche, cela fait plus d'un mois que j'essaie de me faire rembourser la location, impossible ! 4 fois que j'appelle au numéro d'enterprise et aucun remboursement alors que la location a été annulée par l'agence elle même. Un SAV médiocre.

Très bon accueil autant a l agence de Bordeaux que de Lyon. Tout était nickel. Véhicule parfait. Nous avons eu meme un surclassement sans rajout financier. Je referai sans hésiter une location chez eux.

Le service de convoyage pour venir nous chercher est un vrai plus ! Location dans le cadre d’une assistance, tout a été mis en place rapidement. Le personnel est efficace et les voitures sont impeccables ! Merci à l’agence de Mérignac ! 👏🏼👍🏼

Très bon accueil, le jeune homme a été plutôt rapide vu le nombre de clients qu'il y avait lors de la prise du véhicule qui m'avait été réservé et pour le retour j'ai une autre personne très sympa également, rapide et efficace : on en demande pas plus. Bravo ! 😎👍🏻

Cela fait plusieurs fois que je m'adresse à Enterprise pour remplacer au pied levé min véhicule de fonction. Accueil toujours parfait, chaleureux avec des personnes très sympathique, très efficace et à l'écoute. Restitution parfaite, personnel très pro et très sympathique. Le véhicule est parfait mais le professionnalisme et l'accueil des collaborateurs l'est d’autant plus, il est donc très important de le signaler! J’ai fait les 2 agences de Merignac, les 2 sont top, à recommander sans hésitation ! Bravo Enterprise, vous avez encore une fois sauver un gros déplacement pro ! Alors un grand MERCI!

Service avec l'assistance de mon assurance impeccable. Enterprise a été très réactif et le service fourni (chauffeur venant me chercher au domicile pour récupérer la voiture de location et me ramener chez moi à la fin de la période de location) est vraiment top. Le personnel a été très aimable et agréable. Le véhicule fourni était très confortable et impeccable. J'aurais bien aimé prolonger ma location mais le fait de devoir payer 35€/jour pour la réduction de franchise m'en a dissuader. Cela reste malgré tout une bonne expérience.