Enterprise Location Voiture - Aéroport De Lille

Une nouvelle fois, une prestation impeccable. Accueil chaleureux avec le sourire. Des agents disponibles, un véhicule propre et performant. Une prestation sans faille et une restitution qui s’est déroulée dans la même cordialité que la prise en charge. Bravo !

Expérience très décevante avec Enterprise Rent-A-Car. Suite à une panne sur l’A1 près de Lille-Lesquin, notre assistance nous a dirigés vers l’agence Enterprise Aéroport pour louer un véhicule afin de rentrer à Troyes. La location d’un Renault Arkana s’est déroulée normalement et le véhicule a été restitué sans incident. Lors de la restitution à l’agence de Troyes, Romain (directeur d’agence) nous a accusés qu’une plaque située dans le fond du coffre serait manquante, alors qu’aucun inventaire détaillé n’a été fait lors de la remise du véhicule. Quelques minutes après la restitution, 1 132 € ont été prélevés sur la carte bancaire, sans preuve que cette pièce était présente au départ. Nous avons appris par la suite auprès de Renault que cette plaque n’avait jamais été commandée lors de l’achat du véhicule. L'agence n'est jamais intervenu après de multiple appel dans le litige et le responsable de l'agence n'a jamais voulu nous rappeler Nous avons contesté cette facturation abusive et nous n’avons été remboursés que d’une partie après plus de 45 jours.

J'ai loué un véhicule chez eux via booking et vu que booking ne donne jamais de facture et impossible de les joindre J'ai décidé d'appeler le loueur directement ce dernier m'a envoyé balader en me disant allez récupérer votre facture chez booking !!! Merci le service client !!! Je ne passerais plus par booking ni par entreprise

Une entreprise qui excelle sur ses services aux professionnels. J’ai eu affaire a deux agent comptoir Mohamed et une fille . compétences et dévouements inégalable. Bravo et merci a eux 🙏🏼

Aboubacar super on est arrivé en galère dans le froid avec notre fils de 2ans. On venait de Paris suite a notre annulation de vole pour lille une vraie journée de merde. Il nous a pris en charge fait les démarches nécessaires pour avoir un véhicule rapidement. Est professionnel, très humain je recommande merci à lui.

Personnel très accueillant La voiture n'était pas très propre mes les employés d'enterprise sympas. Rien à redire a comparé de leurs collègues de l'aéroport de Toulouse.

Je n’avais pas réservé de voiture suis allé au desk Entreprise à Lille Lesquin après que d’autres loueur m’aient informé n’avoir plus de véhicule en location. J’ai eu la chance de rencontrer Romane une jeune femme aussi souriante et agréable que réactive. Ma demande d’une brève location était spéciale. Elle a trouvé une solution très rapidement une superbe auto à des conditions plus que correcte Tout était parfait même son sourire lors de la restitution du véhicule Un sans faute pour Entreprise et Romane

Nous avons loué une voiture chez Enterprise à l’aéroport de Lille et avons été pris en charge par Mohamed Yacene Maouedj. Franchement, à ce niveau de tarif on s’attend d’habitude à un service minimum… là j’ai eu l’impression de louer une Rolls-Royce. Accueil au top, explications claires, sourire, patience, vraie qualité de service du début à la fin. Mohamed a été tellement serviable et agréable qu’il nous a clairement fidélisés pour nos prochaines locations.