Enterprise Location Voiture - Aéroport Rennes Bretagne

En litige depuis 5 ans avec harcèlement à la clé le tribunal de Rennes vient de me donner raison pour tentative d'escroquerie à l'égard de ma personne. A priori le principe est le même : encaisser la caution pour soit disant une rayure ou autres... y'a qu'à lire les commentaires sur plusieurs enterprise... la technique est la même.! J'ai pas lache et j'ai eu raison! 700€ ce n'est pas rien!!

Pas fiable du tout . Ils viennent de nous annuler,à moins d'une semaine, la location que nous avions faite pour un minibus (doivent soi-disant envoyer leur minibus sur Paris). Ils nous mettent dans la panade. Pas sérieux . À fuir !

Expérience très décevante avec l'agence Enterprise de Rennes Saint-Jacques. Lors de la prise en charge du véhicule avec mon assurance, aucun contrôle contradictoire n'a été effectué : on m'a simplement remis les clés, sans faire le tour de la voiture avec moi. Après environ une semaine, j'ai du rendre le véhicule sur des horaires où l'agence était fermée... Le loueur a constaté un micro impact sur le pare-brise le lendemain, soit bien après mon départ et sans que je sois présent. Il est facile de facturer des dommages après coup sur un véhicule qui n'a pas été contrôlé avec le client ! Je n'ai constaté aucun impact pare-brise lors de ma conduite ni à mon dépôt, étonnant ! Agence à fuir pour leur manque de professionnalisme. Pensez à bien prendre en photo ! UPDATE : Prélèvement sauvage de ma caution et plus encore pour un impact mineur, sorti de nulle part. Aucun justificatif de réparation fourni, service assurance injoignable, ne répondent pas aux mails. Ils encaissent l'argent mais refusent de justifier les coûts. Service client pitoyable, à éviter absolument. UPDATE 2 : Après un signalement sur le site SignalConso.gouv, j'ai été libéré de toutes résponsabilitées avec remboursement. Cela ne change rien à ma note finale car j'ai perdu énormement de temps et de désagrément.

Nous avons réservé une voiture il y a 1 mois et demi, pour prendre l avion à Paris. La veille on nous appel pour dire que nous n avons plus de véhicule (surbooking) Et maintenant la veille on doit trouver une autre solution ! Si vous voulez être certain de partir sereinement en vacance passée votre chemin.

Je déconseille, annulation de notre véhicule à la dernière minute. Pas pro du tout !!! Et le personnel est très mal poli

Soyez très prudents, lorsque vous louez chez eux, ils vont essayer de vous impacter des dégâts qui avaient été fait précédemment et qui n’avait pas été noté, pour vous adieu, la franchise de plus le personnel est moyennement, accueillant et serviable. Si vous avez le choix il n’y allez pas.

La prise en charge rapide, pareil pour le retour du véhicule. Personnel agréable et soucieux que tout se passe bien.

Personnels malhonnêtes, à FUIR ABSOLUMENT ! Pensez à bien prendre en photo et notez les moindres défauts du véhicule avant de le louer. J'ai fait l'erreur de ne pas le faire et je me suis retrouvé avec 420 euros de frais pour deux pneux entaillés qui ne sont pas de mon fait, mais ne pouvant prouver qu'ils étaient entaillés à la prise de location... Au vu des commentaires précédents, des assistants que j'ai pu avoir en call, je suspecte une escroquerie organisée !