Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Cannes Mougins

Entreprise très proche , venu nous chercher et ramener dans des moments compliqués dû à un accident et même accepté une voiture automatique car il y a 13 ans que je conduit ce genre de voiture. GRAND MERCI

Véhicule pris à Bergerac avec une personne très professionnelle et agréable. Arrivés à Mougins tout change, personne incompétente hautaine et désagréable ( trop de soleil certainement ).

Je tiens à remercier l équipe qui est très accueillante et dans le respect des règles professionnelles -accueil -accompagnement -informations Les véhicules sont très propres et très récents Je conseille ce loueur

Je souhaite signaler une très mauvaise expérience lors de ma visite le samedi 6 décembre à midi. J’avais effectué une réservation pour un SUV répondant à des critères précis, réservation qui m’avait été confirmée. Une fois sur place : l’accueil a été particulièrement désagréable et hautain, on m’a annoncé que le véhicule réservé n’était plus disponible, on m’a proposé un véhicule d’une catégorie inférieure pour le même prix, puis, après quelques minutes de discussion, le véhicule initialement réservé est soudainement redevenu disponible… mais à un tarif plus élevé. Ce type de pratique est inadmissible et inacceptable.

Une honte absolue, pas professionnels du tout ! À fuir ne réservez surtout pas chez eux ! Nous avions réservés avec mon conjoint un camion 20 m3 avec hayon pour le vendredi 14 Novembre afin d’effectuer notre déménagement à 500 km le samedi. Le mercredi mon conjoint appel l’agence pour être sûr que le camion sera bien disponible pour nous. Réponse du monsieur : «  je n’aurais pas de camion le call center dit n’importe quoi aux clients »…. Il propose de nous réserver un 15 m3 sans hayon… Par dépit nous disons oui… Le jeudi ce même monsieur appel mon compagnon pour lui dire que finalement il aura un 20 m3 disponible Vendredi mais à partir de 15 h seulement. On se dit bingo, ça chamboule notre organisation mais on s’adapte. Vendredi 14 à 15 h pas de camion… Personne ne sait où il est et surtout le 15 m 3 proposé la veille n’a en faite jamais été disponible !!!!! Nous sommes vraiment en colère contre vous, quand je découvre les autres mauvais avis je ne peux qu’être d’accord avec eux. Vous êtes des incompétents et des arnaqueurs et encore le mot est faible !!! Je ne sais pas si vous vous rendez compte dans quelle situation vous mettez les gens ? Heureusement après 1 h 30 dans vos locaux à chercher une solution en vain, j’ai réussie à trouver un camion chez un concurrent compétent et sérieux.

En panne à la fin de mes vacances, mon assurance organise pour moi une location de véhicule pour rentrer. L'agence de location me rappelle, et vient me chercher pour m'amener l'agence. Merci pour cela. Les papiers sont fait rapidement, le tour du véhicule également. Nous remarquons des éraflures au niveau du coffre, et l'on m'explique qu'il n'y a pas besoin de les noter puisqu'elles sont suffisaments petites (gabari à l'appui). Je repars, tout va bien. Arrivé à l'agence à laquelle je rends la voiture (agence de Grenoble Gare), l'employé me fait remarquer que les eraflures du coffres ne sont pas marquées dans le dossier de le voiture. Il y en a 2 sur le bord du coffre, il considère que c'est un seul dommage et qu'il ne rentre pas dans le gabaris. Il me dit "l'agence qui vous a loué à été malhonnête" mais c'est bien à moi de payer les réparations !Heureusement que mon assurance, qui avait organisé le transport, le prend en charge. Ne louez pas dans cette entreprise, vous risquez de devoir payer des dommages que vous n'avez pas fait !

Bonjour en panne avec mon véhicule la garantie m’a loué un véhicule une semaine je suis très content merci aux deux dames de l accueil véhicule propre récent tout est bien organisé documents juste à signer et vous partez tranquille une semaine merci beaucoup Enterprise

Découverte de cette société de location de véhicule par le biais de mon assurance. La prise en charge a été très efficace et rapide du côté de la location de véhicule. J'ai été très bien reçu, les modalités ont été expliquées clairement, le tour du véhicule a été fait avec minutie par le personnel avant la remise des clefs. Cette société dispose d'un grand parking, accessible facilement par l'axe principal de circulation, et elle possède sa propre cabine de nettoyage quasi neuve. J'ai eu une Renault Clio, état impeccable, avec un attention toute particulière sur la propreté intérieure, parfaitement nettoyé et une odeur de très agréable. Je n'ai personnellement jamais un véhicule de location dans un état aussi impeccable. La restitution du véhicule s'est aussi très bien passé, personnel souriant et efficace. Je recommande cette société, qui surpasse de très loin les grosses enseignes connues qui osent souvent mettre à disposition des véhicules dans des états déplorables (tâches sur le siège conducteur, odeur forte de cigarette, pas de GPS, pas de bip de recul,etc.).