Agence.contactExpérience très décevante concernant la location d'un véhicule de remplacement pour ma belle-mère de 70 ans, pourtant pris en charge par son assurance. Des protections supplémentaires lui ont été ajoutées, qu'elle a signées sans comprendre clairement qu'elles resteraient à sa charge ni le montant total. Résultat, à la restitution, elle découvre qu'elle doit régler près de 474 euros. Elle en a pleuré devant l'employé. J'ai le sentiment que ces options ont été acceptées sous l'effet de la peur du coût d'un sinistre, plus que sur la base d'un choix réellement compris. Je me suis déplacé pour en parler calmement. Aucune remise en question, aucun geste proposé, juste la mention de la signature. Je conseille donc à toute personne récupérant un véhicule de remplacement dans cette agence d'être extrêmement vigilante et de demander clairement, en euros, le montant total qui restera à sa charge avant de signer.
Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Evreux
Agence de location de voitures · Évreux (27)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Evreux
Enterprise Location Voiture et Utilitaire à Évreux propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous vos besoins. L'agence est située au 251 Rue René Panhard, 27000 Évreux. Les horaires d'ouverture sont du dimanche au samedi de 14h00 à 18h00.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (10)
Un grand merci à toute l'équipe d'Enterprise ! Suite à notre panne, leur traitement rapide pour la mise à disposition d'un véhicule de remplacement a été remarquable. Du premier contact jusqu'à la restitution, l'équipe s'est montrée chaleureuse, disponible et à l'écoute à chaque étape. Ils ont su nous proposer un véhicule parfaitement adapté aux besoins de notre famille, ce qui nous a permis de poursuivre nos vacances en toute sérénité. Un service client irréprochable ! Merci à l'équipe d'Évreux pour l'accueil final et la prise en charge de la restitution du véhicule de prêt. ☺️
J'ai réservé un utilitaire le 31 mai pour le 3 août et on m'appelle le vendredi 31 juillet à 19h pour me dire qu'il n'ont pas d'utilitaire, au dernier moment, et me dise que je dois annuler la réservation de mon côté alors qu'ila sont responsables... Ils auraient au moins pu mettre a jour les types de véhicules qu'il propose dans leur agence pour éviter de me faire perdre mon temps et mon argent...
Conseiller très accueillant et professionnel
Très bonne accueil et très gentil. Fiable et ponctuel. Appel régulièrement pour avoir des nouvelles du locataire ou de la voiture. Je recommande👌
Très bonne expérience avec Enterprise, le Véhicule très bien et conforme à la réservation. L’accueil avec l’agence Mr Gomes Florian a été chaleureux et les explications claires. La prise en charge et la restitution se sont faites rapidement. Je recommande cette agence pour son professionnalisme et la qualité de son service.
Pris en charge dans le cadre de l'assistance dépannage de mon contrat d'assurance, l'équipe Enterprise Rent a Car Évreux a été d'une gentillesse et d'un réconfort toujours appréciable dans ces moments là. Equipe dynamique, courtoise, à l'écoute et serviable. Un véritable service accompagné d'une discrétion qui vaut tout l'or du monde. Bravo Enterprise Évreux, à très bientôt 👍
Accueil toppisime , équipe d'une grande gentillesse et très à l'écoute. Merci encore pour tout, je recommande les yeux fermés
Très professionnel et amicale Rapport qualité prix très intéressant Surtout avec des véhicules kilométrage illimité