Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Fontainebleau

Équipe jeune et dynamique vous offrant un accuei courtois et sympathique. Souple et efficace pour la location, j'ai pu bénéficier d'un suv très performant. Merci encore et bonne continuation.

J'ai loué des véhicules chez Enterprise plusieurs et l'expérience a toujours été très satisfaisante : l'accueil est très bien, l'équipe est vraiment à l'écoute et très serviable. Je recommande vivement Enterprise.

Le personnel est sympa et à part une exception, ils connaissent plutôt leur travail. Par contre, mauvais en géographie. Ça arrive. Attention à bien vérifier vos contrats. Leur spécialité? Vous prenez un contrat à kilométrage illimité. Ils vous proposent un upgrade. Magnifique! Mais sans vous préciser que c’est avec un véhicule a kilométrage limité. Une location à 150€ qui est facturé 495€! Aucune remise en question, aucune excuse. Très mauvais service client

Voiture très confortable, 10/10 Sur la qualité du Services, Les personnels accueille et informe bien les clients Je vous conseille fortement de louer des véhicules chez eux. J’ai eu aucun souci avec eux, Si vous voulez louer un véhicule c’est le meilleur endroit.

Location de 3 jours qui s'est très bien déroulée. Personnel souriant, accueillant et professionnel. Véhicule récent, propre et facilement accessible. Explications de départ claires. Retour très facile. Je recommande.

Impossible de les joindre par téléphone, après un nombre de tentative énorme. De plus, l’extension de garantie que j’ai souscris à bel et bien été encaissée, mais l’empreinte bancaire n’as pas été enlevée. Pourtant ayant appelé déjà une première fois, l’entreprise m’as certifié que celle ci était bien débloquée. Bref SAV complètement à la ramasse

Très bonne agence où je recommande l'emprunt de voiture de location. Une équipe compétente, accueillante et à l'écoute de la clientèle.

Excellente expérience avec l’agence de location de voitures de Fontainebleau. L’accueil a été chaleureux, professionnel et très efficace dès mon arrivée. L’équipe a pris le temps d’expliquer clairement les modalités, tout en restant disponible et à l’écoute de mes besoins. Le véhicule était parfaitement propre, récent et conforme à la réservation, ce qui a rendu le trajet très agréable. La prise en charge comme la restitution se sont déroulées rapidement, sans mauvaise surprise. Une expérience fluide et rassurante du début à la fin. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux, la qualité de son service client et son professionnalisme.

Entreprise malhonnête avec un scénario plutôt bien rodé. Le véhicule loué a été restitué sans encombre néanmoins 2 mois plus tard je reçois un devis de réparation astronomique. Le siège situé à Paris me propose de payer le montant de la franchise soit 1500€ pour alléger mes dépenses. Le véhicule en question ne se trouve plus à l'agence de location, donc impossible de venir constater les éléments que l'on me reproche. Ensuite un nombre incalculable de relance, harcèlement par mail, menace de procédure judiciaire dans le but de faire peur... FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ

Tout a été parfait : l’accueil, le professionnalisme et l’accompagnement sur place ainsi que la rapidité et la qualité de la solution apportée pour la location de la voiture. Je suis pleinement satisfait.

Lors de la prise en charge du véhicule loué, la signature du contrat se fait en Agence alors que la récupération du véhicule se fait dans un autre lieu, sur le parking d'un supermarché. Le contrat est signé sur tablette,et n'est pas édité en version papier. Cela ne permet pas de véritablement comparé l'état réel du véhicule qui nous est confié, et ce qui est inscrit sur les documents. Dans mon cas, la personne qui m'a remis les clés n'a pas procédé à un état des lieux contradictoire, et s'est directement éclipsé en me disant de faire des photos. J'ai été surpris par la légèreté cet accueil, et de cette façon de procéder, mais j'ai fait avec. Lors de la restitution, un petit éclat sur le pare-brise (moins gros qu'une pièce de 2€), préexistant à ma location mais qui ne se distingue pas bien sur les photos m'a été attribué. Il m'a été opposé que les images faites n'étaient ni horodatées, ni assez précises pour être recevables. Et bien "bien entendu", on me réclame la prise en charge de la réparation. C'est tout simplement scandaleux comte tenu du processus de location, et très peu professionnel. Une très mauvaise expérience donc. J'invite les clients à mettre en doute l'apparente cordialité des interlocuteurs de cette entreprise, et à ne pas céder à la facilité quand on veut vous faire croire que des photos suffisent en guise de témoignage de l'état du véhicule.

Prise en charge rapide suite accident. Véhicule de prêt de qualité selon contrat d’assurance. Facilite d’accès du véhicule ainsi que son retour. Personnel accueillant. Si besoin je repasserai par cette agence.

Annulation à 13h d’un véhicule réservé le matin même pour 14h. Je me retrouve sans véhicule et le service client ne s excuse pas et me dit de trouver une autre solution. J’avais l’habitude de réserver, je n’y mettrai plus les pieds !!!

Excellent accueil et accompagnement pour la prise en main d'un véhicule automatique. Contrat bien expliqué et bien clair. Grande courtoisie de me déposer ensuite au garage à proximité pour récupérer mon véhicule.

Très satisfait des services, de l'accueil et de la prise en charge rapide et avec le sourire ! Une équipe jeune et dynamique. Tout est bien organisé et expliqué. J'ai eu affaire à eux suite à une panne sur mon véhicule et je suis très content que mon assurance m'ait orienté vers eux !