Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Limoges Nord

A fuir. Manon reloue votre voiture à un autre client au bout d’une heure de retard et appelle un autre client devant pour savoir quand il passe ( un vrai suivi) en fonction de votre tête et de son humeur. Ça va bientôt faire 2 mois depuis que j’attends le remboursement de la réservation.

J’ai beaucoup apprécié la rapidité du service, la qualité des voitures ainsi que le professionnalisme de l’équipe. Le fait qu’ils ne soient pas trop stricts sur la propreté intérieure ou extérieure lors de la restitution du véhicule est également très appréciable, surtout lorsqu’on rend la voiture en sortant d’un rendez-vous ou du travail. Le seul point un peu contraignant reste l’obligation de rendre la voiture avec le plein d’essence.

Enseigne de Limoges Nord est peu visible. Vous faire conseiller par un publiciste. Ainsi le chiffre d'affaires sera meilleur. J.B.

Équipe super sympa. On est venu me chercher et on m’a ramené chez moi quand j’ai rendu le véhicule. Première fois que je vois ce service gros point positif. Vous pouvez y aller les yeux fermer.

Ayant loué un véhicule pendant 3 jours, aucun problème rencontré ! Personnel agréable et professionnel, voiture propre et quasiment neuve. Je recommande fortement !

Déconseillé. Dernières réservations pro (en moyenne une par mois sur une semaine) hélas negatives. Une chef d'agence qui n'a fait aucun effort pour un retard de livraison du véhicule un jour où notre planning était serré. Pas même d'accepter de garer notre voiture personnelle sur leur parking pour 10 jours de location. Cela fait suite à une série de déceptions : voitures sales et retards. Dommage, avant l'arrivée de cette manager, c'était pourtant très bien.

Vraiment décevant. On paye la réservation de location sur leur plate-forme et on se déplace pour au final il n'y a plus de voiture. Le Monsieur nous dit d'attendre 10 minutes la voiture arrive avec un collègue et 30 minutes après désolé il n'y a plus de voitures disponibles. Et le pire la raison qu'il nous a donné c'est que la voiture doit aller au garage pour changer les pneus et vidange. Quand on est une entreprise de location ces pannes la on essaye de les faire avant les vacances et grandes fêtes ils savent très bien que ce sont des périodes ou il y a beaucoup de dema de de location. Vraiment déçu de cette agence Limoges Nord.

N’honore pas ses réservations. Mon père s’est retrouvé sans véhicule pour Noël alors qu’il avait réservé plusieurs jours avant, sans que Enterprise ne trouve de solution. Bravo. A fuir.

Mandaté par une assurance, un dossier de documents totalement incompréhensible ! Je confirme que cette entreprise est bien pire que notre fonction publique. Les compagnies d'assurance ont une démarche clients déplorable. Enterprise Limoges nord n'a pas de place dans notre paysage d'entreprises. À bon entendeur, salut...

Suite à une panne de mon véhicule, mon assurance m'a redirigé vers Enterprise pour un prêt de véhicule. Tout s'est très bien déroulé, Zola est venu me chercher pour récupérer le véhicule et m'a ramené a mon domicile une fois la restitution faite. Personnel très agréable à l'agence, Zola était accueillant, a une très bonne conduite. Top, merci beaucoup pour la prise en charge, je recommande ++

M'indiquent que "leur collègue est en route" pour venir me chercher, au final 1h de retard sur l'heure prévue. Personne visiblement étonnée de connaître l'horaire prévu à la base. C'est bien de proposer de récupérer les clients (même si ça se fait dans toutes les boites de loc), mais c'est mieux d'assurer le service sérieusement. Aucune excuse, pour au final poireauter sur place, parce qu'ils ne savaient pas quelle voiture me donner (non, l'électrique c'est pas possible pour tout le monde). Bref, l'organisation n'est pas dingue, les employés ne sont pas très investis non plus. Par contre, j'ai reçu un PV pour mauvais stationnement (jusqu'ici, c'est ma faute, on est d'accord) : ils ont été bien plus efficace pour me prélever finalement 35 euros de frais de dossier (le prix du PV), alors que personne ne vous parle de ces fameux frais de dossier. Je vois que l'organisation pour faire payer les clients est tout de suite mieux rodée !

Catastrophique. Notre assurance nous a renvoyé vers eux pour une voiture de location suite à une panne. Aucune communication, nous arrivons sur place à 14h30, personne n'a jamais ouvert l'agence, nous n'avons jamais eu notre voiture. En prime le SAV (facturé !) nous a indiqué avoir contacté le gérant qui a indiqué qu'ils étaient en déplacement et arrivaient "dans quelques minutes". Ils ne sont jamais arrivés, nous avons fini par annuler et trouver une autre solution

À FUIR!!!! Des arnaqueurs! Veh loué chez eux en Mars, tout s'est bien passé jusqu'à recevoir un mail disant que j'allais être débitée de frais dû à une contravention émise par la Sanef sur une autoroute que j'ai jamais emprunté de ma vie. Et bien sûr, aucun justificatif de leur part comme par hasard. 4 mois que j'appelle le service client déplorable qui n'est jamais revenu vers moi, j'ai envoyé une dizaine de mails et aucun retour de leur part. Je suis repassée à l'agence, une nouvelle responsable qui se moque totalement de savoir qu'on a été débité par erreur et sa seule réponse " je peux rien faire de plus". Aucune conscience professionnelle et résultat, elle a fait venir la police pour me sortir de l'agence. Expérience calamiteuse, alors un conseil, surveillez votre compte!!!