Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Montlucon

Avis très mitigé. Accueil correct mais sans plus par contre le véhicule n'était pas propre ni intérieur ni extérieur, le plein de carburant pas fait j'ai donc demandé qu'il soit fait avant mon départ ce qui n'a pas plu...... Bref la concurrence est bien mieux malheureusement je n'ai pas eu le choix car mandaté par l'assurance. A éviter

Personnel irrespectueux Voiture laissée sale et en réserve On trouve des loueurs beaucoup plus compétent sur Montluçon Dommage que l’assurance m’ai imposé celle ci pour ma part je n’y retournerais pas

J’ai loué un véhicule auprès de cette société et je suis extrêmement déçue. La voiture m’a été remise en retard, sale et en très mauvais état de carrosserie, avec des éclaboussures qui empêchaient de distinguer correctement les rayures existantes. Malgré mes remarques à la prise du véhicule, l’état des lieux a été fait à la va-vite. Au moment du retour, une autre agence m’a accusée d’avoir rayé le rétroviseur, ce qui est totalement faux. Ils m’ont ensuite prélevé 325 € dès le lendemain, alors que je consteste! Je déconseille vivement cette agence : service désorganisé, manque de transparence, et pratiques discutables sur la facturation des “dommages”. Je recommande de bien photographier tout le véhicule avant et après la location si vous décidez malgré tout de passer par eux. Mais dans tous les cas ils vous débiterons de l’argent. Arnaque ! + arnaqueur aux assurances également.

⚠️Tentative de fraude à l'assurance ‼️ Après que la caution m'est étais restitué, un choc apparaît comme par magie et de ma faute en plus. Alors que l'agence a bien fait le tours et me certifie bien que le choc n'étais pas présent lors de la restitution. Procédure démarre.

Suite a une assistance, location au top personnel accueillant voiture parfaite aucun soucis, je recommande vivement cette agence de location

« Erreur de facturation : un jour supplémentaire prélevé. Remboursement promis par la responsable… mais après des mois , j’attends toujours. Aucun sérieux, aucun suivi : à fuir absolument. »

Location véhicule très bien . Obliger de faire le plein du véhicule d 'Adblue. Impossible de me faire rembourser par l agence en direct . On me dit d aller sur le site mais malheureusement aucun remboursement possible.

En panne sur la route des vacances avec ma famille, l’assistance réserve un véhicule dans cette agence Enterprise à Montluçon. C’est l’agence elle-même qui m’appelle pour confirmer, et à aucun moment on ne m’avertit que les cartes bancaires de banque en ligne ne sont pas acceptées. Résultat : après 30 minutes de taxi, refus catégorique à l’accueil, uniquement à cause de ma carte – pourtant parfaitement valable et acceptée sans problème plus tard chez Avis et Europcar ensuite. Pire encore : on nous laisse là, sans solution, dans une zone industrielle, avec ma femme et nos trois enfants, au bord de la route. Aucun effort, aucune alternative, juste un “non” froid et sans considération. Heureusement, une agence Avis se trouvait à proximité et a pu nous sortir de cette galère. Le minimum aurait été de me prévenir lors de l’appel – ce qui aurait évité une perte de temps, d’argent, et un gros stress inutile pour ma famille. À l’heure où les banques en ligne sont utilisées par des millions de Français, il serait temps de moderniser vos critères – ou à défaut, de mieux informer vos clients avant qu’ils ne se déplacent pour rien. Entreprise à fuir, surtout si vous êtes en situation d’urgence. Manque total de professionnalisme, zéro humanité.