Agence.contactExcellente expérience avec l’agence Enterprise de Roissy-en-France. Dans le cadre d’un véhicule de remplacement mis à disposition par mon assureur, tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Le véhicule était impeccable, très propre, et la prise en charge comme la restitution ont été rapides, simples et parfaitement organisées. Un immense merci à toute l’équipe pour son accueil, sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. Une mention toute particulière à Dany, qui s’est occupé de mon dossier avec beaucoup de bienveillance, de sourire et d’efficacité. C’est vraiment agréable d’être accueilli par des personnes aussi sympathiques et à l’écoute. J’ai également beaucoup apprécié leur compréhension lors de la restitution du véhicule. En raison d’un retard de ma part, je craignais qu’une journée supplémentaire me soit facturée. L’équipe a fait preuve de souplesse et de compréhension, un geste commercial que j’ai énormément apprécié. Une qualité de service devenue rare de nos jours. Je recommande vivement l’agence Enterprise de Roissy-en-France et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à eux. Encore merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Dany ! Mme F.
Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Roissy-en-France
Agence de location de voitures · Roissy-en-France (95)
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À propos de Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Roissy-en-France
Enterprise Location Voiture et Utilitaire à Roissy-en-France propose la location de voitures et d'utilitaires pour les particuliers et les professionnels. L'agence offre des solutions de mobilité adaptées à divers besoins, avec des options de location à moyenne durée et pour les entreprises.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (314)
Un grand merci à Marina qui a su être à mon écoute et comprendre mes attentes. Elle a pu rattraper les manquements de mon assurance auto et me proposer une solution immédiatement. Merci pour sa bienveillance son calme et son professionnalisme elle a été mon rayon de soleil d’une journée compliquée!
Je tiens à remercier chaleureusement l'agence Enterprise, et tout particulièrement Yassine, pour la qualité de l'accueil et du service proposés. Dès notre arrivée, nous avons été reçus avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et d'écoute. Yassine s'est montré disponible, réactif et particulièrement attentif à nos besoins, avec un véritable sens du service client. Son sérieux, sa gentillesse et son implication ont rendu notre expérience très agréable. Il est rare aujourd'hui de rencontrer des professionnels aussi investis et soucieux de la satisfaction de leurs clients. Un grand merci à Yassine pour son humanité, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Il représente parfaitement les valeurs de l'agence Enterprise. Je recommande vivement cette agence à toute personne recherchant un service de qualité et un accueil irréprochable. Wallendorff Jennifer 😊
Je recommande vivement Dany pour la location de voiture. Très réactif, sérieux et professionnel. Il a été efficace et tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Merci encore pour votre professionnalisme et votre rapidité. Je n’hésiterai pas à refaire appel à vos services et à vous recommander autour de moi !
Franchement agence au top et personnel vraiment sympathique et je tiens à remercier particulièrement Dany pour son accueil et pour toute les explications clair. Je recommande
Très bonne expérience, nous sommes vraiment satisfaits du service. L’accueil a été excellent, l’équipe très professionnelle, disponible et à l’écoute du début à la fin. Tout s’est déroulé parfaitement et la prestation a été sérieuse et de qualité. Un grand merci tout particulièrement à Monsieur Voltaire pour son professionnalisme, sa gentillesse et son excellent travail. Son accompagnement et son sérieux ont été très appréciés.
En choisissant cette entreprise au début j'ai été assez retissant en vu des critiques présente sur les avis. Mais ensuite dès le premier Contact avec les agents, j'ai constaté un bon accueil, du sourire et surtout de la rapidité dans prise en charge et de la remise des clés de la voiture. J'avais opté pour une 308 ou similaire et j'ai eût finalement une jeep Avenger et pour être tout a fait honnête, ça m'a permis de découvrir une voiture que je ne connaissais pas, que je n'ai jamais conduit, bref la voiture est juste nickel. L'agent DANY un gros clin d'œil à lui car très honnête surtout lors de la vérification de l'état de la voiture même des choses qui m'avait échappé il me les a fait lui-même remarquer. À la restitution pareillement aux soins de l'agent VOLTEUR la vérification à été minutieuse avec la bonne humeur tout en étant veillant à s'assurer si le véhicule avait répondu aux critères pour laquelle je l'avais choisis, si elle a été agréable et et et... Conclusion je penses que faire la part des choses de son côté pour qu'ils puissent faire leur part des choses et tout ira pour le mieux. Pour moi c'est validé et je reviendrai 👌🏻 Ps: les photos de la voitures sont juste emprunter pour montrer le modèle
Très satisfaite de cette agence ! J’ai été accueillie et super bien conseillée par Djeneba lors de ma location de voiture. Le retour du véhicule a ensuite été effectué par Volteur, qui a également été très accueillant et sympathique. Service professionnel, agréable et efficace du début à la fin. Je recommande cette agence sans hésiter !
Agence malhonnête, j'ai déposé un dépôt de plainte suite à un véhicule de prêt qui a été pris en charge par l'assurance. Ils m'ont fait signer sans mon accord et sans informations des Assurances non obligatoire et essayer de me prélever malgré qu'il y a pas eu d'accident dans le véhicule plus de 1700 €.
L'accueil et la gentillesse de Marina lors du retrait. Elle a bien tout expliqué et répondu à toutes mes questions. Le retour à aussi été très bien et rapide. Rien à redire
Bonjour, le 18 decembre 2025 je me présente a cette agence de location de voiture " ENTERPRISE " . À mon arrivé j'ai assez vite remarquer que la dame qui s'est occuper de moi boitait de la jambe donc du coup vérification de la voiture très rapide. J'ai ensuite récupérer les clefs et à mon retour chez eux pour leur rendre le vehicule 5 jours après voilà pas qu'une déchirure est constaté sur le pneu avant droit donc du coup plus de caution !! Je leur explique que ce n'est pas moi et que je n'ai pas toucher le pneu et la jante mais il ne veulent rien savoir pour eux C'EST SUR QUE C'EST MOI !!! Monsieur VIDAL PAULO ainsi que sa collegue qui boitait m'ont accusé du debut a la fin que c'etais moi la fautive ils ont essayer de me retourner le cerveau jusqu'à me persuader que c'etais moi !!! Je n'ai pas voulu me laisser faire il m'ont carrément menacer d'appeler la police si je ne quittais pas les lieux. À mon retour chez moi par le meilleur des MIRACLES je me suis souvenue d'avoir prise une vidéo juste avant que je quitte la société. Je rajouterais aussi que a ma sortie de l'entreprise et en attendant mon taxi quil n'ont pas voulu me commander, j'ai vu 2 touriste rentrer pour recuperer leur vehicule de location sauf que je l'ai voit a un moment bloquer à l'arrière du vehicule qu'ils allaient prendre donc je m'avance et je vois qu'ils ont coller leur voiture de location ainsi que la mienne que j'avais prise par choc contre parc choc ! Mon par choc était carrément renforcer. De là je me dirige vers et leur explique quil ne faut pas mettre des litige sur les client alors qu'ils ne sont même pas capable de garer leur vehciule correctement. Suite a ca ils m'ont demander de quitter les lieux sinon ils appelaient la police. Ce que jai fait bien entendu mais jai eu le temps de prend en photo . Ca fais plus de 1 moi que j'étais en procédure avec le Siège de la société et donc ils ont bien procéder a mon remboursement et ce fut long !!!!! Personnel de l'entreprise à Roissy vraiment pas professionnel. Je vous met les photo à l'appui. A fuir vraiment !
Contrat signé avec un “plein fait”, mais ce n’était pas du tout le cas. Le véhicule affichait 438 km d’autonomie au départ, et plus de 630 km une fois que j’ai fait le plein avant de le rendre. J’ai donc payé un plein plus cher qui aurait dû être déjà fait par l’agence. Quand je l’ai signalé, aucune reconnaissance du problème et aucun remboursement. Une attitude peu honnête et vraiment pas professionnelle.
Un immense merci à Paulo d’Enterprise pour son aide et sa flexibilité. Il a su comprendre exactement mes besoins et m’a trouvé un véhicule parfaitement adapté, le tout avec une grande réactivité et beaucoup de professionnalisme. Grâce à lui, la location s’est déroulée sans stress et dans les meilleures conditions. Je recommande vivement Enterprise, et particulièrement Paulo, pour son accompagnement de grande qualité !
Très mauvaise expérience, je déconseille fortement ! J’ai loué une Mercedes Classe C le samedi à 9h30 pour 24h. L’agence étant fermée le dimanche, on m’a demandé de la rendre le jour même avant 17h, alors que j’avais un mariage. Malgré cela, je suis revenu à 16h30 avec la voiture propre que j’ai lavé car elle était sale. La dame sur place m’a dit que je pouvais la garder jusqu’au lendemain et la rendre à Roissy avant midi. C’est exactement ce que j’ai fait. Le lendemain, je reçois un appel m’accusant de retard et on m’annonce qu’une journée supplémentaire me sera facturée ! Elle m’a même démenti avoir dit "avant midi". Franchement, un service et un respect du client = 0/10 Manque total de professionnalisme, je ne louerai plus jamais chez eux.
Très mauvaise expérience. J’ai attendu plusieurs heures sur place (depuis 14h30) pour obtenir un véhicule de remplacement. On m’a demandé à plusieurs reprises de faire contacter mon assurance afin d’envoyer un mail concernant le type de véhicule, mais à chaque fois on me disait que le mail n’avait pas été reçu. Aucune organisation, aucune solution proposée pour débloquer la situation. Après presque 3 heures d’attente, un employé revenant de l’extérieur me dit soudainement : « c’est bon, on a reçu le mail », sans même vérifier sur l’ordinateur… Les premiers mails avaient bien été reçus, mais soi-disant pas le dernier. Une situation totalement incohérente. Ensuite, lors du paiement de la caution avec ma carte bancaire (LCL Mastercard physique), l’agent me répond avec hésitation que ce type de carte n’est pas accepté. J’ai dû appeler à nouveau mon assurance pour être redirigé vers une autre agence (à CDG), où ma carte a été acceptée immédiatement sans aucun problème. Résultat : une perte de temps considérable et un service client inexistant. Et par-dessus tout, j’ai ressenti une attitude discriminatoire de la part du personnel, ce qui a rendu l’expérience encore plus désagréable. 👉 Je ne recommande absolument pas cette agence.
Ma compagnie d'assurance m'a dirigé vers la société de location de voitures "Entreprise", basée à parinord 2, suite à un incident. L' accueil a été excellent. La prise en charge à partir de la maison s'est déroulée dans un climat serain et apaissé. Mr Franchesco possède les qualités requises pour réussir dans la voie qu'il a choisie. Après les formalités d'usage, dans les locaux espacieux et propres. une petite voiture (presque neuve) m'a été remise pour trois jours. Le retour de fin de location a été fait dans les conditions similaires. Mr Guillaume avec qui, j'ai eu des échanges cordiaux, m'a raccompagné chez moi.
