Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Saint-Quentin

Agents de location non fiables Ils surfacturent 2 jours supplementaires sans raison J ai la preuve que je suis repartie le samedi après midi avec la facture du taxi! Le responsable d agence est fier imbu de sa personne et optu et vole les clients pour créer du chiffre d affaire ainsi qu avec des dégâts inventés et qui font partie du chiffre d affaire. 4 ou 5 personnes pour tenir une agence ça fait beaucoup pour l agence de st quentin qui ne sort pas un CA escompté !!!!!

Agence à fuir absolument. Cette agence vous prélève 100 euros une semaine après que vous ayez rendu le véhicule et vous appelle pour vous demander si vous souhaitez prolonger la location du véhicule ou pas alors que le véhicule est rendu depuis une semaine. L'excuse est toujours la même ce n'est pas de leur faute il s'agit d'un d'un bug informatique cette excuse est tellement facile.

Location d'un véhicule sur 3 jours, pour un tarif annoncé oralement la veille de la prise en main. Surprise à la restitution : 99,99€ de frais "jeune conducteur" ajoutés sans aucune notification préalable. Mon permis ne m'a même pas été demandé avant le jour J, rendant toute vérification d'âge impossible en amont. Ces frais sont certes mentionnés dans le contrat présenté sur tablette, directement sur la page de signature — autant dire invisibles. Le service client assume pleinement cette opacité. Trois contrats de location en deux semaines avec cette enseigne. Il n'y en aura pas de quatrième.

Location véhicule à kilométrage illimité Long voyage et reservoir lave-glace vide. A l'étranger, le voyant "huile moteur" s'est allumé. Difficile de trouver un garage à l'étranger un dimanche à 20 heures. Apparamment ça n'a pas dérangé l'employé lors de la restitution du véhicule... Sinon, bien

Nous sommes très satisfaits du service et notamment par la rapidité de mise à disposition d'un véhicule et par l'accueil agréable à l'agence de Saint Quentin pour le départ et l'agence de Reims pour la destination afin de récupérer notre propre véhicule au garage. Nous n'hésiterons pas à venir vers vos services au besoin. Bonne continuation à toute l'équipe.

C'est la seconde fois que j'ai un vehicule chez Enterprise, prestation au top et très bon véhicules. Et merci, j'ai beaucoup apprécié que l'on me raccompagne récupérer mon véhicule au garage. Merci a toute l'équipe, accueil et garage 👍

1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 1 ère et dernière fois que je fais appel a cette société de location. J apprend par hasard en voulant appelé l agence pour un renseignement 1h avant de récupérer le véhicule qu il n y a pas de réservation à mon nom et que tous les véhicules sont déjà loués. Quand je rappel le centre de réservation (plate-forme) il me dise que ma réservation est annulée sans motif et aucune raison à me donne...je leur demande de me trouver une solution à 1h quitte à ce que je me déplace dans une autre agence pas trop loin. Aucune solution trouvé. La personne au téléphone me fait comprendre que j e l embête à répéter mon mécontentement. J ai dû trouver une voiture de dernière minute dans une autre enseigne avec des frais qui n était pas prévu. Société à fuir!!!! Aucune considération de leurs "clients" et tout le monde s en fout... Je travaille dans le commerce, je me ferais une joie de vous faire de la pub, compter sur moi😡😡😡🤬🤬😠👹😤😤😤 Je ne suis pas de nature à faire ce genre de commentaire et plutôt à passer mon chemin quand ça ne va pas,mais là ça dépasse des limites dans le non professionnalisme organisé...

Un grand merci à vous. Accueil parfait. Réservation en ligne sans soucis. Véhicule propre et en très bon état. Et un petit plus pour les tuyaux de garage pour faire réparer ma voiture. Je recommande les yeux fermés !!!!!

Voiture neuve et propre, conditions de location claires. Personnel accueillant, prise en charge et restitution rapides et sans tracas.

Tout simplement merci et bonne continuation. A la prochaine.