Agence immobilière · Bordeaux (33)
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ERA GRAND 10 IMMO est une agence immobilière située à Bordeaux, dirigée par Julien LAGRIFFOUL. Elle accompagne ses clients dans leurs projets d'achat, de vente, de location et de gestion locative. L'agence met en avant la qualité de vie et le dynamisme économique de Bordeaux, ainsi que son patrimoine exceptionnel.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
"Nous venons de signer la vente d'un appartement dont Madame Marion Bousquet s'est occupée. Je voulais sincèrement la remercier pour sa disponibilité, son écoute, sa rigueur en un mot, pour son professionnalisme. Son attitude respectueuse des clients l'honore, ainsi que toute la profession" Monsieur Claude Tanchoux
Nous recommandons cette agence,surtout son collaborateur MrSatge qui durant plusieurs mois nous a guide,aidé, soutenu dans la vente de l'appartement. Accueil agréable, disponibilité, professionnalisme de haut de gamme de Mr Satge. Encore merci.Mme et Mr Lagarde.
Agence à fuir ! Le plus décevant n’a finalement pas été la complexité de la vente, mais la manière dont j’ai été traité(e) en tant que client. J’attendais de l’écoute, de la disponibilité et surtout des réponses claires. J’ai au contraire vécu beaucoup de pression, des échanges tendus et le sentiment de ne pas être réellement entendu(e). Une fois la commission acquise, le niveau d’attention porté au client semble malheureusement très différent. Je ne renouvellerai certainement pas l’expérience.
Le niveau zéro du professionnalisme Si l’objectif était de transformer une vente immobilière en parcours du combattant, mission parfaitement réussie. J’ai confié la vente de mon appartement à cette agence en pensant naïvement qu’un professionnel de l’immobilier était là pour anticiper, coordonner, informer et rassurer son client. Quelle erreur. J’avais prévenu M. Julien Satge très en amont que je ne pourrais pas signer à la date prévue au compromis et que j’avais besoin d’environ 15 jours supplémentaires. Au lieu de traiter sérieusement cette information, on m’a rassuré et indiqué de ne pas m’inquiéter. Puis, quelques semaines plus tard : changement de scénario. Il fallait finalement respecter la date initiale, les acquéreurs avaient donné leur préavis et la situation devenait urgente. Lorsque j’ai rappelé les échanges précédents, les propos tenus auparavant n’étaient plus les mêmes. Pratique. Une information vous est donnée, vous organisez votre vie en conséquence, puis on vous explique finalement que cette information n’a jamais été donnée. Et bien entendu, c’est au client de gérer les conséquences. Le pompon : on me demande ensuite de prendre en charge des frais de relogement des acquéreurs. Pendant mes vacances, alors que l’agence était parfaitement informée de mon absence, les sollicitations ont continué. Apparemment, respecter la tranquillité d’un client en vacances était moins important que de lui rappeler constamment l’urgence créée autour de ce dossier. Et l’organisation de la signature définitive mérite une mention spéciale. Je demande clairement si je dois me déplacer à l’agence. On m’indique que chacun pourra participer depuis chez lui en visioconférence. Très bien. Puis, environ 10 minutes avant la visioconférence, nouveau changement : finalement les acquéreurs viennent à l’agence et je peux moi aussi venir. Je précise que j’habite à environ 45 minutes. À ce niveau-là, ce n’est plus de l’organisation : c’est du théâtre d’improvisation. Quant à la visioconférence elle-même, elle a été particulièrement révélatrice de la qualité de la relation client. M. SATGE est resté quasiment silencieux tandis que la responsable de l’agence, Mme COUTANSAIS, s’est montrée particulièrement agressive dans les échanges, me coupant la parole à plusieurs reprises et ne me permettant pas de m’exprimer normalement. Après tout cela, une question s’impose : À quoi sert exactement l’intermédiaire professionnel si le client doit constamment vérifier les informations, gérer les conséquences des changements de dernière minute et se battre simplement pour être entendu ? Une vente immobilière représente un engagement financier considérable et devrait être accompagnée par de la rigueur, de l'anticipation, de la transparence et du respect. J’ai malheureusement découvert l’inverse. Je ne commenterai pas ici les compétences professionnelles de chacun : je laisse simplement chacun tirer ses propres conclusions à la lecture de cette expérience. Mon conseil à ceux qui envisagent de travailler avec cette agence : faites tout confirmer par écrit, ne vous contentez jamais de promesses orales et conservez absolument tous vos échanges. Mais le conseil le plus précieux que je puisse vous donner : FUYER le plus loin possible de cette agence et de ces gens qui n’ont aucune formation dans l’immobilier. Si nous nous arrêtions au manque de compétence cela serait encore un moindre mal, mais ils sont agressifs, manipulateurs, menteurs, irrespectueux et cherches à mettre la pression. Leur seul objectif toucher leur commission. Pour ma part, cette expérience m’aura appris une chose : le jour où je vendrai un autre bien, cette agence sera la dernière à laquelle je penserai. Une expérience extrêmement stressante, une communication défaillante et un sentiment de considération pour le client que j’ai trouvé particulièrement faible. Je ne recommande absolument pas.
Un grand Merci à Mr Julien STAGÉ qui nous a accompagnés à distance pour la vente de notre appartement. Excellent suivi jusqu'à la signature grâce à son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité et sa grande sympathie. Nous recommandons sans hésiter.
Bonjour, Très bon accompagnement. Une agence à l'écoute et qui facilite les démarches. J'ai trouvé le bien qui me correspondait dès la première visite.
Grand Merci a Mme Bousquet qui m'a accompagné a distance pr "blinder" la vente de mon appartement. Trés professionnelle, et jusqu'au boutiste. Cdlt, Michel
Mme Coutansais nous a accompagné pendant presque un an pour la vente de notre appart. Disponible, compétente et attentionnée ce fut agréable de lui faire confiance. Je recommande cette agence!
Cela fait 10 jours que je demande la copie du mandat qui nous lit. J’ai droit à un jeu de ping-pong entre le service de gestion et le service location. Personne ne rappelle jamais. C’est fatiguant d’avoir à ce genre de mépris. Je ne conseille vraiment pas cette agence qui depuis décembre, tente de louer un bien, sans jamais jamais faire de retour.
J'ai rencontré Marion Bousquet lors du demande d'estimation de mon bien. J'ai apprécié son professionnalisme et son honneté ainsi que les échanges dans cette démarche. Personne très chaleureuse et empathique.
M.Satge qui s'est occupé de la commercialisation de notre appartement a été parfait du début à la fin. Une implication totale! Quant à la gestion par ERA des travaux dus à des malfaçons du promoteur Pichet là aussi un sans faute. ERA une société à recommander.
Je tenais à remercier monsieur Satgé sincèrement pour son accompagnement tout au long de mon projet immobilier. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilitée et son sérieux, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. Il a su être présent et efficace du début à la fin, et je lui en suis très reconnaissant. Encore merci pour son excellent travail et sa sympathie.
Nous vivons une collaboration de gestion locative de notre appartement de MÉRIGNAC depuis 2013 avec l'Agence ERA. L'équipe toute entière s'est révélée d'une compétence exceptionnelle: location, gestion parfaite, communication facile et réactive. Ils nous ont accompagnés dans la vente de notre bien de manière extrêmement professionnelle. Un énorme merci à MADAME MINVIEL et à Julien SATGE. C'est pourquoi nous ne saurions que recommander vivement cette AGENCE. Nous leur souhaitons le meilleur et les remercions encore très chaleureusement.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. VMC commune en panne depuis Juillet 2025, nous sommes en Février 2026, toujours pas de dates d'intervention après que le problème ai été trouvé le 1er décembre 2025. En attendant la salle de bain se dégrade alors que j'ai des locataires. Ne rappellent pas, ne répondent pas aux mails , et trouvent comme excuses de former de gens être en réunion ou ils sont jamais la ou que sais-je ..... alors qu'il n'arrivent même pas a faire leur travail de base et s'occuper des résidences dont ils ont la charge . A fuir, ne font pas leur travail. Edit : réponse : Alors, Premièrement, je n’ai jamais eu d’information quant à cette histoire de non conformité des bouches VMC privatives. Nos échanges par mail, Sms et messages vocaux sont conservés et il n’en est fait mention absolument nul part. Deuxièmement, à chaque fois que j’appelais pour connaître la date d’intervention, je tombais sur une nouvelle personne qui ne connaissait pas le dossier, et malgré de nombreux appels ainsi que mails et sms, M. Caron ne répondait jamais. Il était toujours soit en réunion, soit en formation ou que sais-je. Malgré le fait que les personnes que j’avais au bout du fil m’assuraient qu’ils lui diraient de me recontacter dans la journée ou rapidement, il ne le faisait jamais. Si le travail avait été fait correctement vous auriez contacté le prestataire pour connaître la date d’intervention et pas attendu 3 semaines qu’il vous signale qu’il était passé. Il n’y a aucune communication. Vous répondez maintenant car vous avez reçu une lettre de mise en demeure mais avant cela j’étais obligée d’appeler plusieurs fois par semaine pour essayer d’avoir la moindre information sur le suivi de l’intervention, tout cela pour de toutes façon ne jamais être recontactée par monsieur Caron. Vous avez d’ailleurs reçu cette lettre du fait de ce manque de communication. Même mon agent immobilier qui s’occupe de la location est passée vous voir. Vous ne l’avez pas reçu et vous lui avez dit que M. Caron me contacterait, ce qui n’a évidement pas été fait. Des semaines sans nouvelles, en attendant mon appartement se dégradait depuis cet été, donc vos histoire de prestataire qui ne vous prévient pas, comment dire… C’est à vous d’aller vers lui pour avoir des informations, surtout quand je vous relance plusieurs fois à ce propos.
Je remercie l'agence ERA et plus particulièrement Julien SATGE pour leur aide dans l'achat de mon appartement. Compétent et disponible, il a été attentif à ma demande et a su me convaincre de visiter des biens que je n'aurais peut-être pas sélectionnés naturellement. J'ai trouvé mon appartement grâce à lui, merci !
A FUIR ! Agence très gênante ! Ne traite rien durant la durée du bail (mails/ appels/ demande pour allocation logement,etc.) La caf leur versait de l’argent et ils n’ont pas trouvé interessant de me le notifier (+de 1k€) A la fin du bail trouve moyen d’arracher +400€ sur un service de nettoyage hors de prix alors que rendu niquel A FUIR les avis disent vrai. Très deçu
Un immense merci à Mme Bousquet pour son accompagnement irréprochable ! Son professionnalisme, sa disponibilité et sa parfaite connaissance du marché ont fait toute la différence. Elle a su rendre chaque étape claire et rassurante. Son engagement et sa bienveillance inspirent une totale confiance. Je recommande cette conseillère les yeux fermés et je n’hésiterai pas à refaire appel à elle pour un futur projet immobilier.
Monsieur Satge nous a accompagné tout au long de notre vente immobilière. Nous avons apprécié ses conseils, sa présence et sa disponibilité tout au long de ce parcours. Ses connaissances professionnelles et celles de son secteur géographique sont certaines. Nous le remercions pour tout son travail. D et C Grimal
Je recommande vivement Marion de l’agence ERA à Bordeaux. C’est une professionnelle sérieuse, très à l’écoute et vraiment investie dans son travail. Elle prend le temps de comprendre les besoins et d’accompagner avec beaucoup de bienveillance et d’efficacité. Une personne de confiance que je recommande les yeux fermés
Je suis à la recherche d'un bien immobilier depuis quelques temps maintenant mais c'est Marion Bousquet qui a su me trouver la perle rare ! Elle m'a également accompagné dans toutes les démarches administratives d'un premier achat, et je l'en remercie grandement pour son aide. Une première expérience très agréable en sa compagnie que je ne peux que recommander.
Merci à l'agence ERA pour son accompagnement dans la vente de ma maison à Bordeaux. Tout particulièrement, un grand merci à Marion Bousquet qui a su trouver les solutions à chaque étapes de cette vente un peu compliquée et qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Marion si vous lisez mon avis, je compte sur vous maintenant pour trouver l'appartement de mes rêves ! Amicalement, Isa D
J’ai été accompagné par Julien Satgé de l’agence ERA. Tout a été parfait de la première jusqu’à la vente. Julien s’est même rendu disponible pour faire visiter l’appartement aux artisans avant la signature finale. Un grand merci!
Très bonne expérience avec Marion, personne très agréable et professionnelle, mon appartement a été vendu en 10 jours et au prix!! je recommande cette agence.
J’ai été accompagné par Marion B. pour mon projet d’achat. Mon besoin a vite été compris et les visites ont été organisées en adéquation. Elle a fait preuve d’une grande disponibilité et flexibilité, ce qui a permis de conclure rapidement mon achat. Je recommande cette agence!
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