ERA Immobilier Libourne - Saint Emilion

Merci beaucoup à l’agence Era Libourne, tout particulièrement à Madame Lopez Emilie,pour son professionnalisme ,sa gentillesse, est surtout son aide précieuse. Merci beaucoup.. Cordialement Mme viau.

Lopes Emilie Era Libourne Nous avons accordé notre confiance à Lopes Emilie Era Libourne en lui confiant l’exclusivité de la vente de notre maison familiale. Malheureusement, cette confiance a été largement trahie par un manque flagrant de professionnalisme et de suivi. Lors de la signature du compromis, Mme Lopes s’est présentée chez le notaire sans maîtriser le dossier. C’est d’ailleurs au cours de ce rendez-vous que nous avons découvert que les acquéreurs envisageaient de modifier la destination du bien à un usage commercial, alors que nous avions pourtant indiqué très clairement dès le départ notre volonté de vendre cette maison à une famille. Plus grave encore, lorsque nous lui avons confié notre bien, elle nous avait assuré que son agence vérifiait systématiquement la capacité financière des acheteurs en contrôlant leurs revenus et leur apport personnel. Or, trois mois plus tard, nous apprenons que les acquéreurs n’ont finalement pas obtenu leur financement. Cette situation soulève de sérieuses questions sur la réalité et la rigueur des vérifications qui nous avaient été promises. Pour près de 33 000 € de frais d’agence, nous étions en droit d’attendre un accompagnement irréprochable et un suivi proactif du dossier. Dans les faits, c’est toujours nous qui avons dû prendre l’initiative de contacter l’agence pour obtenir des informations sur l’avancement de la vente. Le comble de cette gestion déplorable est que nous avons été informés par le notaire, avant même l’agence, du refus de prêt des acquéreurs. Une telle absence de communication et de réactivité est tout simplement inacceptable. La vente d’une maison familiale représente déjà une étape émotionnellement difficile. Devoir en plus subir autant d’amateurisme, de négligence et de manque de suivi a rendu cette expérience particulièrement pénible. Au vu de notre expérience, nous ne recommandons absolument pas cette agence.

Manque de suivi alors qu’on avait un contrat d’exclusivité. Rdv pour le compromis de vente sans être au courant du dossier. Je ne recommande absolument pas cette agence ! A fuir

Laure a été très réactive et très disponible suite à notre demande d'estimation, son passage chez nous très pro et efficace. Le dossier nous a été remis rapidement en suivant, donc c'est parfait. N'hésitez pas à faire appel à ses services !

Je recommande cette agence. Merci a madame Lopez qui a étais super professionnelle et qui nous a accompagné du début à la fin . Agence très sérieuse. Merci encore

Je tiens à remercier Johan pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de la vente de mon bien. Il a su être à l’écoute, disponible et rassurant à chaque étape ! Grâce à son expertise , la vente s’est déroulée dans les meilleures conditions. Je recommande Johan à toute personne souhaitant vendre son bien

Merci a johan pour son professionnalisme et sa bonne humeur, je recommande era a 100%

Nous avons été très bien reçus et accompagnés dans le cadre d'une estimation pour un projet de vente. Mme LOPES s'est montrée très professionnelle, en nous expliquant chaque étape du projet avec précision et bienveillance.

Nous avons été très satisfaits de la prise en charge de notre dossier. Emilie Lopes a été très réactive et efficace.

Merci à Laure pour sa disponibilité sa gentillesse et son efficacité par ses compétences et sa bonne connaissance du terrain.