ERA Touraine Immobilier Franchisé indépendant

Merci à Adeline Bardot pour son accompagnement très professionnel. L'appartement des Rives du Cher a été vendu en très peu de temps. Je recommande vivement.

Bien si vous êtes propriétaire, vous ne serez jamais avertis des problèmes des locataires ! À fuir en tant que locataires puisqu’aucune remarque n’est prise en compte, aucune communication, pas de réactivité ni d’écoute, et j’en passe. À l’état des lieux de sortie, des montants aberrants sont demandés pour passer un coup d’éponge sur un interphone ou changer une pile, alors que l’appartement est quitté bien plus propre qu’à notre arrivée.

Je ne recommande pas cette agence. Lors de la pré-visite, l’agent immobilier nous affirme clairement que les traces d’humidité dans la salle de bain (dues à l’absence de VMC) ne seront pas à notre charge. Pourtant, surprise à l’état des lieux de sortie : l’agence nous les facture, et ce malgré contestation. Un manque flagrant de communication interne : un agent dit une chose lors de la pré-visite, un autre affirme l’exact opposé après l’état des lieux. Pour se justifier, l’agence explique qu’il aurait fallu laisser le velux ouvert régulièrement, y compris en plein hiver. Après avoir précisé que nous aérions bien le logement, même en hiver, mais qu’il est évidemment impossible de laisser un velux ouvert toute la journée par temps froid, on nous accuse… de mauvais usage. Le monde à l’envers. Et pour couronner le tout, des montants totalement disproportionnés sont demandés pour repeindre seulement quelques mètres carrés de plafond. En bref, mauvaise expérience, qui n’est pas un cas isolé au vu de nombreux autres avis.

Nous cherchons à prendre une location et il faut 1 mois !et ce n'est fait 1/ Dossier à faire en ligne (zelok): 50 € ou deux heures à passer. Ils n'utilisent pas le site du gouvernement portant très pratique... 2/ une fois le dossier complété sur Zelok... l'agence ne peut pas le récupérer ! L'informatique doit nous simplifier la vie et non pas permettre de sous-traiter son boulot sans s'assurer du service rendu. Quel est le boulot effectué par l'agence pour justifier sa commission ?

Un immense merci à Aude Simon de l’agence ERA pour son accompagnement lors de l’achat de notre première acquisition ! Tout a été fluide, clair et efficace. Aude est une professionnelle toujours disponible, à l’écoute et une vraie experte dans l’immobilier. Nous la recommandons les yeux fermés !

Super expérience pour mon premier achat immobilier, mille mercis à Morgane Poulin pour son suivi irréprochable de la première prise de contact à la signature chez le notaire !

Nous avons fait l'acquisition d'un appartement avec Aude Simon de l'agence ERA, et nous tenons à partager notre expérience. Tout s'est superbement bien passé ! Aude est non seulement très sympathique, mais aussi hyper professionnelle. Elle est à l'écoute, très réactive et connaît parfaitement son métier. Nous la recommandons vivement à quiconque souhaite acheter un bien immobilier !

Je souhaite partager mon avis concernant la visite, le suivi de dossier depuis le début et jusqu'à la signature du contrat. Je tiens à remercier sincèrement Océane ROMERO, la conseillère location. Dès mon premier contact avec l'agence, elle m’a accueilli avec simplicité et professionnalisme. Océane, a toujours répondu de manière professionnelle à tous mes SMS, mes emails et à toutes les questions posées. J’apprécie particulièrement sa ponctualité, son accueil chaleureux, son engagement et la gestion efficace de mon dossier, du début à la fin. Elle a su respecter ses promesses et a été d'une aide précieuse. merci à Océane, également, pour son niveau d'écoute à ses clients, son aimabilité et son professionnalisme. Elle est super bonne à la suivie du dossier depuis le début à la fin. Un service qu'elle m'a rendu lors de la recherche d'un appartement à louer m'a énormément plu. Si je devais donner une note, elle mériterait un 5/5 pour son professionnalisme exceptionnel. Merci Madame et bon courage.

Nous nous sommes rendu dans cette agence le 22/09/2023, car nous avons déposé un dossier pour un bien à 870 € par mois et nous souhaitions juste connaître l'état d'avancement de notre candidature. Nous avons échangé avec Mademoiselle Besson qui a su trouvé les mots juste… Elle nous a dits mot pour mot que nous n'avions pas une situation exceptionnelle... Je suis à 1 900 € net et ma compagne entre 2500 et 3000 € net (nous n’avons pas d’enfant)... La blague... Nous comprenons très bien que d'autres candidatures peuvent passer devant la nôtre, mais il faut savoir le dire avec plus de classe. Nous sommes heureux de ne pas avoir traité avec des personnes comme ça. Nous n'avons peut-être pas une situation exceptionnelle, mais eux ne le sont vraiment pas.

agence a fuir tout simplement, mise en location d’un appartement insalubre, vmc qui ne marche pas alors que le bien se situe en sous sol + dégât des eaux, odeur de moisie, planché gondolé, moisie sur le mur et bien évidemment aucun ménage ni travaux n’a été fait depuis l’ancien état des lieux de sortie qui datait de 6 MOIS !! A l’agence le personnel était limite insolent et nous traitait de menteur lorsqu’on leur expliquait que l’appartement n’était pas en état et que c’était dangereux de louer ça a de jeunes étudiants, il y a de quoi attraper des maladies ! Et bien évidemment les agents nous ont dit que effectivement il y avait un problème et que des travaux allaient être fait, j’ai reçu l’état des lieux par mail du nouveau locataire par erreur et bien évidemment aucun travaux n’a était fait comme il nous avait été dit. bref a fuir absolument ! d’ailleurs l’agence est injoignable, tout le temps occupé, on me dit qu’on me rappellera et j’ai toujours dû faire le premier pas pour être rappelé ! La gestionnaire a d’ailleurs fait la morte quand nous avons essayé de la joindre pour lui communiquer l’état de l’appartement après la remise des clés, donc obligés de se déplacer :)