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AGENCE DE VENTE DE TICKETS DE BUS

Espace Commercial - Stan

Agence de vente de tickets de bus · Nancy (54)

2,1 203 avis
Espace Commercial - Stan — Agence de vente de tickets de bus

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Itinéraire Site web

À propos de Espace Commercial - Stan

STAN est le réseau de transport de l'agglomération nancéienne, proposant une large gamme de services pour se déplacer en bus et trolleybus. Le site offre des informations sur les horaires, les itinéraires, les tarifs et les points de vente, ainsi que des solutions de mobilité alternatives.

Réseau bus et TrolleyGratuité (sous conditions)Offre de nuitNavettes spectacles et matchsTransports à la demande (Résago) Horaires en temps réelCalcul d'itinérairePlans du réseauInfos traficParkings relaisTransport à la demandeBilletterie en ligne (e-boutique)Points de vente physiquesApplication mobileObjets perdus/trouvésInformations sur l'accessibilité

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Avis clients (203)

2,1
203 avis
5★35
4★14
3★15
2★7
1★132
V
V Thir

Ils n'es respecte pas les usagers, préviennent pas si un bus et annulé. Entreprise et services pitoyable

A
Alice Joyé

2 informations différentes sur le site du réseau Stan pour les navettes vers le Zénith, qu'on met donc 1h à trouver après avoir fait une bonne partie des arrêts que la navette était censée desservir. On trouve enfin le seul arrêt. Mais elle ne passe plus, alors que le concert ne démarre que dans 1h.

J
Josephine Diallo

Lors de mon passage entre 12h10 et 12h20 au guichet n°4 Stan à Nancy Gare le 1er juin 2026, l’agente présente m’a parlé de manière irrespectueuse. Elle a ensuite refusé de me servir et a fermé son guichet. Je trouve ce comportement inadmissible et souhaite le signaler pour que ça ne se reproduise plus ni avec moi ni avec quelqu'un d'autre. Elle doit rester calme professionnelle, dans son domaine. Je ne l'ai jamais manqué de respect en aucun cas. Pour un téléphone, quelle m'a signalé et que j'ai rangé dans mon sac après, elle a réagis comme ça.

I
Ilona Rogon

Amende reçue à tort dans l'un des transports, recours ignorés malgré courrier recommandé et contact avec le réseau STAN. Aucun vrai suivi, aucune réponse satisfaisante. Très décevant, on finit par se demander à quoi bon payer un titre quand on est quand même sanctionné.

R
Raphael Tulburean

Faudrait revoir si vos conducteur ont encore le permis de conduire 🤦 Passage piéton=priorité au piéton mais vos conducteur aimer klaxonner 👏

J
Ju Vigne

L'amabilité et la recherche d'information clientèle me semblait être des actions que les agents d'accueil devaient mener. En résumé : froid, distant, je sais pas, je peux pas ... Une étoile car on peut pas mettre moins. Inadmissible ...!!!!

f
frédéric marlier

Après avoir constitué mon dossier facilement en ligne sur le site, j'ai pu prendre un rendez-vous pour venir récupérer ma carte. Sur place le temps d'attente était très raisonnable. La personne au guichet était souriante, polie et efficace. C'est vraiment ma meilleure expérience utilisateur pour ce genre de prestation.

Z
Zoé Hazan

L'amabilité du personnel pour renouveler un abonnement serait à revoir. C'est honteux

F
Fredo

Personnellement je n'ai jamais eu de problème avec les chauffeurs toujours aimable pour vous renseigner

P
Pauline Gueudin

Très mauvaise expérience avec le réseau STAN. Le 10/12, j’ai tenté d’acheter mon ticket via l’application, mais la validation ne fonctionnait pas. Résultat : malgré ma bonne foi, j’ai été verbalisée de 50 €, une somme lourde pour une étudiante. Le contrôleur a eu un comportement déplacé en me demandant d’ouvrir des applications personnelles (Pronote, Vinted…) pour « vérifier » mes informations. Le service client n’a apporté aucune aide concrète et m’a simplement renvoyée ailleurs. C’est vraiment inadmissible d’être pénalisée alors qu’on essaye justement de payer son ticket.

I
Inès Kraemer

CHAUFFEUR FOU !!!! Ligne T4, samedi 6 décembre à 16h22. Ce chauffeur roule comme un malade, il klaxonne tout le monde et a failli rentrer dans des voitures 3 fois, jai jamais vu ça de ma vie. Il y a la vie des gens en jeux c’est inadmissible

l
laurine mogne

Le tram est bien mais est-ce qu’il serait possible d’arrêter de mettre cette Clim même en hiver c’est insupportable on est frigorifié c’est pas normal en plein hiver ou la température est à -3 et qu’on laisse la Clim tourner c’est pas possible tout les bus mettent le chauffage sauf le tram T1

D
DOMINGER Béatrice

Je tenais à remercier AUDREY pour son professionnalisme et son empathie. Ça fait plaisir de voir qu'il reste encore de très belles personnes.

A
Alexis Clement

Très bien pour le T1 très plaisant, pas trop de monde hors heures de pointe. Je trouve abusée la note globale de 2 étoiles, en tout cas en ce qui concerne les grandes lignes.

L
Leonarth Squall

Un bus immatriculé EF-414-CH m’a doublé ce soir vers 19h15 Rue Marcel Brot à Nancy . Bus qui roulait au moins à 70km/h mais qui s’est également permis de me faire une queue de poisson. Juste inadmissible de voir des professionnels conduire aussi dangereusement. Je suis bien content de ne plus emprunter les transports en commun de Nancy au final au quotidien il est très rare de voir des chauffeurs conduire correctement, je suis surpris de ne pas voir plus d’accident.

C
Caroline Rousselot

Il serait impératif de mettre des chaises dans la file d'attente car pour les personnes de plus de 65 ans qui viennent chercher la carte senior c'est juste pas possible d'attendre 30 mn debout.

G
Guillaume Canavaggio

Tres gros potentiel d’amélioration et sur le réseau, sur l’information voyageur, sur la mise à jour des données avec les tiers (Google en particulier), sur la dématérialisation des titres de transports et abonnements. A quand les solutions de mobilité douces (scooters, voitures électriques de location, etc) pour palier ce service plus qu’insuffisant

r
rasool mehdizadeh

Il est difficile de trouver un service de transport en commun plus mauvais que Stan. Les bus sont très souvent en retard, et les horaires ainsi que les infos affichées sur les écrans et sur leur site sont souvent fausses. Nancy mérite un meilleur service de transport en commun!

J
Jules Hanné

Un grand bravo au réseau Stan : réussir à être en retard presque tout le temps, à faire disparaître des bus sans prévenir et à avoir des contrôleurs plus zélés que professionnels, c’est un vrai exploit. Payer un abonnement pour ce “service” qui se dégrade un peu plus chaque année ? Non merci, j’ai assez donné. Continuez comme ça, vous touchez le fond avec brio.

K
KleMEnT

Aujourd'hui je prends le T4 (il était noté qu'il arrive à 10h14) pour aller au travail, 10h13 j'arrive a l'arrêt en courant le bus n'est pas encore arrivé mais pas trop loin et refuse de s'arrêter. C'est inadmissible de ne pas prendre les gens! E0ncore il serait déjà à l'arrêt ok mais là il n'y était pas encore.

g
germain

Ce serait possible que vos bus passe ou non? J'ai du attendre 2 fois un bus qui n'est jamais venu. Sur 2 ligne différentes. T2 et T4. En 1h de temps. Je suis rentré de mon travail à plus de 23h au lieu de 22h Aucun passage, Aucune information Une application qui ne fournis aucune notification en cas de changement ou perturbation sur les lignes. Des prix qui augmente plus vite que les cigarettes. Des chauffeurs complètement dingue. Pire réseau de bus je crois.

W
Wissal Khelifi touhami

Je suis abonnée au réseau Stan et j’emprunte chaque jour la ligne A. Je constate des retards répétés, avec des arrêts prolongés de plusieurs minutes, ce qui me met systématiquement en retard pour mes obligations universitaires. C’est inadmissible pour un service payant censé être fiable et régulier. J’aimerais savoir quelles mesures concrètes vous comptez mettre en place pour améliorer la ponctualité de cette ligne.

G
Glam_Jam

NUL ! Le bus A en direction du CHU ne passe pas toutes les 7 minutes comme indiqué mais bien toutes les 20 minutes ! Résultats : le bus est bondé ! C'est inacceptable ! De plus, j'ai souscrit à l'abonnement étudiant boursier mais je n 'ai toujours pas reçu la carte et on me demande de payer des tickets en attendant de la recevoir ! Ça fait 2 semaines que j'attends !!!

I
Ichel Tizir

Je faisais de mon mieux pour ne pas écrire un avis négatif, mais cette fois je n'en peux plus. Aux arrêts de bus, l'écran dit que les bus peuvent arriver en retard et donc qu'il faut se fier à l'application, mais que faut-il faire lorsque les bus passent avant ?! Quand les chauffeurs à l'arrière démarrent avant le bus de devant et qu'ils ignorent les passagers qui arrivent juste à l'heure ? Vous allez me dire d'arriver 2 minutes avant le départ, mais pensez-vous que c'est facile avec des enfants un samedi matin?! Comme le bus 13 de ce matin à l'arrêt Place Charles III à 9h55 en direction de Maxéville. Je ne dis pas merci au chauffeur.😤 Déjà que les tarifs augmentent, que les bus passent à des horaires que seule l'agence connaît, était-il nécessaire que la majorité des conducteurs deviennent irascibles et peu courtois ? Je suis prompte à défendre Nancy, mais je suis allée dans plusieurs villes de la région et de France et en toute honnêteté, avec Paris, le réseau de transports en commun de Nancy, vous êtes les pires.😡🤬 Comment vous pouvez avoir autant d'avis négatifs et ne rien faire ? Je suis choquée. C'est la preuve que vous n'en avez rien à faire des usagers du service. Désolée, mais vous n'êtes pas la seule ville en travaux et pourtant dans les autres le trafic arrivent à fonctionner à peu près normalement.