Agence de vente de tickets de bus · Longwy (54)
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TGL, le réseau de transports en commun du Grand Longwy, dessert 23 communes pour 75 000 habitants. Il propose des lignes urbaines, scolaires, un service adapté et un transport à la demande. L'agence TGL est située à la Maison des mobilités, Hall de Gare SNCF, 54400 Longwy-Bas.
Informations mises à jour le .
Bus jamais à l'heure, 10 à 15min de retard à chaque fois même le matin quand y'a personne dans les arrêts. On doit prendre le bus 1h en avance pour ne pas être en retard. Certains chauffeurs qui répondent jamais aux Bonjour, c'est trop demandé? voir qui ne répondent carrément pas du tout aux questions des gens tout court. Hyper désagréable le service 👍🏻 Si je pouvais mettre 0/10 je l'aurai fait.
les chauffeur qui s’arrête pas quand on est à l’arrêt et qui en plus nous regarde avec plein de geste comme si ON était en tord genre ?
Bus jamais a l'heure. J'ai déjà eu un bus avec 50 minutes de retard et une fois il est juste jamais passé.
Je tiens à remercier la conductrice aux cheveux courts pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours souriante et attentive, elle contribue réellement à rendre le trajet plus agréable. Un grand merci pour la qualité de son service !
Bonjour l’équipe TGL, Je tenais d’abord à vous remercier pour la qualité de votre réseau. Les bus sont fiables, les horaires globalement respectés et les conducteurs sont toujours agréables et professionnels. C’est un vrai confort d’avoir un service comme le vôtre sur le secteur de Longwy. J’aimerais cependant partager une idée d’amélioration qui pourrait, je pense, faciliter la vie de nombreux usagers. Ce serait intéressant d’intégrer dans votre application un onglet « Carte de bus » permettant d’enregistrer sa carte directement via NFC sur le téléphone. De cette manière, les voyageurs pourraient valider leur trajet simplement avec leur smartphone, même en cas d’oubli de la carte physique. Ce système existe déjà dans d’autres réseaux de transport et a montré son efficacité : gain de temps lors de la montée dans le bus, réduction des files d’attente, et surtout tranquillité d’esprit pour les usagers. L’appli pourrait également prévoir une fonction hors ligne pour que la validation soit possible même sans connexion internet. Je pense que cette évolution apporterait un vrai plus en modernisant encore davantage vos services, et permettrait d’attirer encore plus de monde vers les transports en commun, notamment les jeunes qui utilisent beaucoup leur téléphone. Merci de prendre en considération cette proposition, et bravo encore pour le travail déjà accompli par vos équipes au quotidien. Cordialement.
16h30 ligne C, mardi 30 septembre.....le bus est bondé, je monte avec bien du mal à l'arrêt de Longwy bas,tous les sièges sont occupés par des collègiens, une dame âgée (minimum 80 ans)monte après moi, elle doit voyager debout , premier arrêt à herserange monte un vieux monsieur plié en deux....il doit rester debout aussi....je suis outrée et désolée du manque de savoir vivre et d'empathie de tous ces jeunes....je demande à un de ces gamins de se lever et il cède sa place avec bien du mal au monsieur... dernier arrêt de saulnes,la vieille dame descend laissant place à une autre dame âgée et là le chauffeur demande enfin à un jeune de laisser sa place....Ne serait il pas normal que quand le bus est plein et qu'une personne âgée y monte, le conducteur demande immédiatement qu'on cède une place ????
Aujourd’hui le 16 Mai J’attend la ligne A a 16h à l’arrêt des Arts à gouraincourt et le bus ne s’arrête pas ! Je trouve ça inadmissible il non que sa à faire s’arrêter nous faire payer le trajet et nous déposer ! Et c’est même pas capable de s’arrêter !
Les horaires sont une catastrophe soit on doit attendre une heure pour la correspondance ou alors 2 minutes et là si le bus que on prend en premier et en retard on doit attendre une heure Encore une fois correspondance loupé pour la ligne b car le chauffeur de la ligne a qui devait partir a 11h48 deside de partir a 11h53
Agression par un chauffeur de bus,verbale et physique. Vocabulaire et civisme inexistant. Ça devient dangereux de prendre le bus. Certains chauffeurs arrivent jusqu'à 8mn en avance ,donc anarchie totale. Certains on se demande où ils ont eu le permis. Bref entre les horaires de bureaux plus horaires de vacances scolaires et en plus pas respecté, les arrêts pas respecté, les chauffeurs Certains avec aucun savoir vivre. Il y a un gros problème
Je ne prends jamais le bus, mais par contre je risque de me les prendre à tout moment encore là à l'instant un chauffeur à couper la bande de stop et est passé à 5 cm de mon pare-choc avant ! J'ai déjà téléphoné pour me renseigner si il fallait vraiment le permis pour être chauffeur chez TGL car apparemment le code de la route n'est pas appliqué du tout !
Surprise par la gentillesse des agents, j’ai fait l’erreur de garer mon vélo personnel sur un parking des vélos de la ville pourtant mon vélo m’a été restitué avec un entretien (changement de la béquille, freins resserrés, …). Je vous remercie pour votre geste !
Bonsoir, Petit message à l'attention de Sandy pour la remercier de son extrême gentillesse. Souriante, patiente et très agréable, elle a pris le temps de me renseigner, de me venir en aide et tout cela en jonglant avec les appels téléphoniques et les autres usagers. Je n'ai pas trop pour habitude de poster ce type de message mais un tel professionnalisme se devait d'être souligné ! Merci beaucoup Sandy, avec vous TGL assure un service de grande qualité.
Bus jamais a l'heure en plus d'être en retard les chauffeurs ce permettent de venir en avance a quoi bon mettre des grilles horaires ? Et même quand ils sont en retard ils se permettent de discuter pendant 5 minutes avec des clients déjà descendu du bus
Quand on prend la ligne C en pleine periode scolaire on se retrouver sérrés dans le bus pire que dans le métro Parisien. Des bus jamais a l'heure, des conducteurs qui conduisent comme si ils avaient une F1, a date d'aujourd'hui j'ai pris la ligne C de 17h08 et il y avait une odeur de stupéfiants dans le bus, ainsi que des usagers (2 femmes et 1 homme) criaient et consommaient de l'alcool (bière) dans le bus, aucune action de la part du chauffeur. Inadmissible.
Un bus tout les 150 ans donc si tu le loupes et que t’as un truc à faire ou tout simplement, que c’est l’hiver t’es mal. (Sauf pour la SN parce que apparemment ils ont le droit à un privilège auquel on n’a pas le droit bref) ensuite soit les bus sont très en retard style + de 15-20 min soit des fois ne passent tout simplement pas sans qu’on soit avertis donc on attend pour rien. À l’inverse quand le bus est en avance il attend pas l’heure à laquelle il était censé arriver à l’arrêt pour partir donc même en partant en avance tu le loupes et donc attente ENCORE pendant 1h… fin bref
Mon fils doit prendre 2 bus pour revenir du collège de villerupt jusque Cosnes-et-Romain et il loupe malgré lui son 2 ème bus une fois sur deux car le 1 er bus à trop de retard ! Les horaires ne sont jamais respectés.Le matin c' est pareille ,le bus est en retard .Aujourdhui mon fils avait une sortie scolaire importante et faute de retard du tgl il n ' a pas pu y aller sa classe était déjà partie! Je paye un abonnement pour qu' il prenne le bus au horaires déterminés par tgl et non pour que l' on aille le chercher ! Un courrier va être sérieusement rédigé.
Horrible, la plupart des chauffeurs sont désagréable, les bus n'arrive jamais a l'heure, le service "d'aide" ne répond jamais, les cartes de bus mettent du temps a arrivé, le site ne fonctionne que 1fois sur 5. Ce matin une chauffeuse blonde au cheveux court coupe garçon ne voulait pas que je reste dans le bus alors que je lui est présenté un papier avec une facture prouvant que ma carte est payée et que je ne l'ai pas encore reçu (qu'on m'a dit au service tgl de présenté au chauffeur a chaque entrée) mais elle voulait absolument me faire sortir du bus alors que je dois prendre le bus pour aller étudier (donc je n'ai pas le choix). En bref je suis très deçu de vos service, j'espère que vous reverrez vos effectif au plus vite.
Compte tenu des normes d'hygiène actuel, il est parfaitement normal que le chauffeur me refuse l'accès au bus sans masque. Néanmoins j'aurais bien aimé éviter une remarque de sa part sachant que lui même n'en portait pas.
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