Agence.contactA
Ahmed
Il répond même pas au téléphone tout la journée j essayé,mouvaise service
AGENCE DE VOYAGES
Espoir Voyages
Agence de voyages · Clichy (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Espoir Voyages
Espoir Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Clichy (92110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 18:00 |
| Dimanche | 10:00 – 18:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (81)
3,4
81 avis
H
Hakima CBR
Je recommande vivement cette agence de transport de bagages ,L’équipe est très sérieuse, professionnelle et toujours à l’écoute des clients. Les colis arrivent toujours en parfait état, bien protégés, sans casse ni ouverture. On sent qu’ils prennent vraiment soin des affaires confiées. En plus de leur efficacité, ils sont extrêmement aimables, serviables et respectueux. Ils se soucient réellement de la satisfaction de la clientèle et cela fait toute la différence. C’est une agence de confiance que je recommande sans hésitation. Et merci plus précisément à Hassan.
B
Brahim Essaid
Franchement dégueulasse c'est la première et la dernière plus de 1h d'attente le magasin est fermé
C
C E
Depuis plusieurs années que je passe par cette agence, j’ai jamais été déçue un super service client. Merci
B
Bouchra Hourra
Le colis est déposé le 8 mars a bouizkrane , et aujourd’hui nous sommes le 21 mars : toujours aucune nouvelle. Le gros problème, c’est surtout le manque de communication. Quand on appelle pour savoir où en est le colis ou s’il va arriver, la réponse est simplement “on ne sait pas”. Il n’y a aucun site ni système de suivi pour vérifier. Ce n’est pas la première fois que j’envoie avec eux. Je précise qu’ils ne m’ont jamais perdu de colis, mais les délais annoncés ne sont clairement pas respectés, ce qui est très frustrant. En résumé : service pas fiable au niveau des délais et du suivi. À améliorer sérieusement.
m
mohamed
Eviter cette agence 1 mois de retard pour un envoi Pas de réponse Non respect pour le client à fuir sinon vous allez vraiment le regretter
S
Salim Mbl
Très mauvaise expérience avec cette agence. Les colis arrivent toujours en retard et parfois cassés. Le suivi indique qu’ils sont déposés à Paris, où ils restent plus d’une semaine sans explication. Manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande pas cette agence.
B
Brahim Amzil
La dernière fois que mon frère m envoie un colis avec eux, ça répone jamais au téléphone lorsque j apel pour savoir C il est arrivé ou pas. Je lui demander et la réponse étais lorsque j ai du monde je répond pas 🤣 🤣 🤣 🤣et moi on arrivant j ai rester presque 15mun dehors et j ai vu personne rentrer ni sortir alors l excuse ça Mache. Changement d agence pour moi
M
Monique Mcd
Ça fait 15 ans que j envoie ou reçoit Agadir Paris ou Paris Agadir Franchement aucun souci Les personnes de Paris et Tikiouine sont professionnels J ai encore 3 colis qui partent pour Agadir
h
hassan oulcaid
Envoi vers et depuis Agadir toujours fiable.
S
Saddek Simou
A fuir ! Ils perdent les colis ! Lorsqu’ils ne retrouvent pas le colis et que vous envoyez la photo avec les coordonnées du point relais à leur demande ils ne répondent plus au téléphone et vous raccrochent dessus.
g
gourich rim
Communication médiocre, la personne au tel n'en a rien a foutre d'apporter l'aide et l'assistance nécessaire quand elle réponds déjà une fois sur 100000, et temps de livraison souvent pas respecté (on promets 1 semaine et ça prends 3 !!).
Y
YOUSSEF BAKADI
Les livraisons sont effectuées dans les temps, toutefois, une meilleure communication serait essentielle pour optimiser l'expérience client.
E
Easy Transport
Bonjour ne jamais recevoir ou envoyer chez eux , il m'on perdu un colis important. Et la personne au téléphone parle très mal . 0/10 A fuir.
C
Cou- Cou
J'ai envoyé un colis de 109 kilo et fragile le car est sortie mardi 05/03/2024 arrivé à Agadir vendredi franchement tous est bien arrivé et rien qui cassé merci beaucoup mon frère Hassan et à son équipe je recommande pour tout le monde ESPOIRE VOYAGE ET ENCORE GRAND MERCI A VOUS numéro de colis 009595
M
Mohamed EL HIANE
J'ai pour habitude d'envoyer mes colis chez espoir voyages. Qualité de service irréprochable personnel professionnel.les délais de livraisons respectés. Je vous le conseille vivement.
B
Boujmaa Lemsyad
Dommage que je ne puisse pas mettre moins. Persinnel agresif agresif mal aimable en plus d etre des voleurs A fuir !!!!!!!!
S
Sam Ben
Très correct, envoi des colis depuis qq mois avec cette agence, personne sérieuse et compétente. Rien à redire
A
Ahmed Ait-douche
Service de la personne qui s'appelle hassan est nul, ont se déplacent de loin et ont nous dis que vos bagages ne sont pas disponibles alors qu'ils devaient ètres là depuis 1 semaine. Je déconseille cette agence.
L
Latifa
Si le zéro étoile existait je l'aurais mis. Je dépose le vendredi pour un départ samedi, un grand sac contenant diverses affaires dont mes propres vêtements pour mon séjour d'une semaine et un radiateur d'appoint. Le gars de l'agence en France me dit qu'ils seront sur Agadir le lundi voir mardi. Arrivant moi même lundi soir cela me convient. Nous sommes le jeudi et je n'ai toujours rien. C'est sans avoir appellé tous les jours depuis lundi. Au final je n'ai pas d'affaires pour me changer et je récupère un colis sur les 2 que j'ai envoyé. Est-ce normal de se moquer des gens à ce point??? La relation Clients et le respect des délais sont plus qu'à revoir!!!
M
Mery M
Je n’ai jamais eu de problème en envoyant mes colis avec cette agence, mes colis arrivent toujours intacts et dans les délais. Personnel très sérieux et aimable, mention spéciale à Hassan, il est très sympa et serviable, il s’est porté volontiers pour m’aider dans le transport de mes colis nombreux et lourds. Merci beaucoup encore. Je vous recommande cette agence.
P
Parisian Sarah
Le personnel raccroche au nez en pleine conversation et ne répond pas quant on les rappelle ! Bien sûr lorsque je les ai confronté sur place personne n'a voulu s'excuser ou en prendre la responsabilité ! Mon colis a mis plus d'une semaine de retard sans avoir de nouvelles de leur part et lorsqu'on cherche à en avoir personne ne veut répondre au téléphone ! Je déconseille fortement cette agence. Ils ont reçu mon colis il y a une semaine et ne m'ont pas appeler pour me dire que le colis était arrivé et ont transféré mon colis dans une autre agence. Arrivée à l'autre agence, j'ai découvert avec surprise que mon colis était complètement ouvert et les responsables de l'agence m'ont expliqué que l'agence de Clichy ont ouvert mon colis sans donner d'explication. JE NE VOUS RECOMMANDE PAS CETTE AGENCE IL Y EN A D'AUTRES QUI SONT DE MEILLEUR QUALITÉ FUYEZ CELLE CI !!!