Est Métropole Habitat

Mes grands parents sont sans chaudière (sans eau chaude ni chauffage) depuis 5jours. On nous dit qu'un technicien va passer dans la journée mais rien...et ceci tous les jours!!! Est ce normal de laisser des personnes âgées dans des conditions pareille ? Dossier Afonso à St priest 69800

Fuite d'eau depuis 15 jours et toujours pas de technicien malgré l'urgence et mes nombreux appels et mails je n'ai jamais vu une régie aussi catastrophique et irrespectueuse j'espère que ma situation va s'aggraver comme ça je me ferai un plaisir de les attaquer en justice ! Donc si je peux aider des futurs locataires réfléchissez bien avant de signer un bail car c'est l'enfer assuré !!!

Bonjour je déconseille fortement Mme S est malhonnête incompétente et ne daigne pas répondre aux appels !! Comment cette personne à une conscience et n est jamais présente ou absente que des excuses fallatieuse pour pas traiter un dossier ! Et nous lui payons sont salaire a rien faire. Et le responsable du territoire c est pire inaccessible !!

Je suis locataire chez eux et franchement il y a beaucoup mieux, j'ai été obligé de passer par le maire de la ville pour obtenir des interventions dans mon logement, le responsable de secteur ne fait rien pour vous aider. Les appartements ne sont pas au norme pour la plus part mouais depuis que cela a été racheté ça laisse à désiré.

Pas de chauffage tout l hiver tout les locataires se plaignent mais rien y fait. Vue qu il répare avec des pièces d occasion sur une chaudière d occasion c est sur que toute les années sa pète et plus de chauffage. Est Métropole Habitat s en fiche car c est à Dalkia qui faut se plaindre, encore faudrait qu il se bouge et fasse leur travail correctement. 1 an que j attend le changement des robinetteries de radiateurs, tout l hiver sans têtes de radiateurs, les radiateurs ouvert et le froid se diffuse de partout dans l appartement, 17 degrés ils s en foutent eux ils étaient bien au chaud. malgré les 3 radiateurs qui ne fonctionnaient pas c est le pompon après tout les problèmes rencontrés dans cet appartement et laisser dans un piteux état par les anciens locataires, Mme déborah responsable de secteur d avenue de la gare 69800 St Priest estime ne pas vouloir régler les problèmes des locataires, j ai du passé par le directeur de l agence en lettre recommandé avec accusé de réception afin que les entreprises puissent intervenir dans mon logement. On m'a dit que si je n étais pas contente, j avais qu a déménagé dans du neuf, non mais LOL. Qu il me paye mon loyer et je barre dans du neuf, il n y a pas de souci.

Service clientèle difficile à joindre, demandes non traitées depuis des années... Relancer ! c'est la réponse qu'on entends à chaque fois qu'on réclame mais sans suite ! Bref ! HÂTE de déménager

Une demande de logement a été faite il y a 2 ans, nous sommes dans un t1Bis avec mon fils. On nous fait miroiter des appartements alors que l'on ne positionne même pas dessus, alors qu'il y a des personnes qui sont dans des grands appartement et qui demandent à avoir plus petits aussi ! Gros manque de professionnalisation. Et comme beaucoup pourront en témoigner plus de 10 min d'attente au téléphone même en horraire d'ouverture alors que le temps d'attente est estimé à 1 min ... enfin bref la liste est encore longue.

Ancien locataire MEH rappel de charges au bout de 4 ans sans le moindre courrier au préalable avec en leur possession toutes mes coordonnées. Mise en demeure par huissier pour se faire rembourser sans passer par leur contentieux. Gros soucis d'organisation et administratif et gestion locative sans retour. Je suis content de ne plus être à leur solde, a fuir.

Aucune prise en compte de la demande, on vous relance pour des choses auxquelles vous avez déjà apporté des informations, à croire qu'ils ne communiquent pas entre eux ou ne traitent tout simplement rien. Les renseignements qu'on vous donne different d'une personne à une autre et ça en devient lassant ...

Bonjour C'est la première fois que j'ai fait appel a cette agence pour trouver un appartement et je suis tombé sur une dame génial qui m'a trouvé un bien assez rapidement qui a toujours répondu à mes mails dans l'heure et que je remercie énormément !! Très rare de trouver du personnel compétent comme elle.