Eulhia

Expérience catastrophique avec Eulhia. Ils ne m'ont pas restitué mon dépôt de garantie sans que je sois obligé de relancer plusieurs fois. Ensuite, ils n'ont jamais régularisé un trop-perçu de loyer après l'achat du logement. Depuis 15 mois !! malgré les preuves, les virements ajustés et les nombreux mails et appels, ils continuent d'ignorer le problème. Ce n'est pas une erreur, c'est une gestion négligente, un suivi inexistant et un mépris évident du client. À fuir.

Inadmissible..11 jours que j’ai une fuite dans mon box émanant d’un tuyau d’eau potable de la copropriété sans que personne ne daigne prendre en considérant l’urgence de la situation ainsi que des dégradations qui en résultent..11 jours que j’attends une intervention… Je vous déconseille ce syndic…

Je déconseille fortement Eulhia. J’ai quitté mon logement le 2 janvier et, plus de deux mois et demi plus tard, je n’ai toujours pas récupéré mon dépôt de garantie. Malgré une mise en demeure envoyée, je n’ai reçu aucune réponse. Lorsque j’essaie de les contacter par téléphone pour obtenir des informations, on me raccroche au nez. Cette situation est inacceptable et montre un manque de professionnalisme et de respect envers les locataires. Sans réponse rapide de leur part, je serai contrainte de confier cette affaire à un service juridique afin de faire valoir mes droits.

Avis très négatif concernant la gestion de cette résidence. Plusieurs problèmes importants persistent depuis longtemps et restent sans solution malgré de nombreuses relances. Par exemple, la première porte d’accès donnant sur la rue est cassée depuis plusieurs mois. La résidence dispose pourtant d’un système avec deux accès (un portail côté rue puis un second accès vers le parking), censé sécuriser l’entrée. Mais aujourd’hui, cette première porte étant hors service, n’importe qui peut entrer librement dans la résidence. Les conséquences sont malheureusement bien réelles : plusieurs vols ont eu lieu dans le parking, des intrusions de personnes extérieures sont devenues fréquentes, et il y a déjà eu des agressions dans le parking souterrain ainsi que dans l'enceinte de la résidence. Cela crée un véritable sentiment d’insécurité pour les habitants. Un autre problème concerne la gestion des charges. L’année dernière, environ 300 € ont été prélevés deux fois. Après en avoir discuté avec d’autres voisins, il apparaît que tout le monde n’a pas été prélevé deux fois, ce qui soulève des interrogations sur la gestion et l’équité des prélèvements. Enfin, la communication avec ce gestionnaire est extrêmement compliquée. Lorsque l’on appelle, il est quasiment impossible d’avoir la personne concernée : elle est systématiquement “en réunion” ou “indisponible”. Les mails restent également sans réponse, même lorsqu’il s’agit de réclamations importantes. Les résidents attendent simplement une gestion sérieuse, transparente et réactive, surtout lorsqu’il s’agit de sécurité et de questions financières. Aujourd’hui, ce n’est malheureusement pas l’expérience que nous vivons. Je partage cet avis afin d’informer les futurs locataires et j’espère sincèrement que ces problèmes seront enfin pris au sérieux et traités rapidement. Je tiens quand même à nommer la personne qui nous fait tourner en bourrique depuis plusieurs mois alors un grand merci à Madame Aud..... pour son incompétence et son silence vis à vis de nous locataireS.

Merci à mme Barroso pour son professionnalisme et son efficacité . Ma candidature sur le logement a été prise en compte rapidement et tout c’est très bien passé . Réactivité au top pour ma part . Merci encore , je recommande .

Une bande d’incompétents ,après au moins 4 relances telephoniques et par mail toujours pas de nouvelles de ma caution.Le delais de 2 mois étant passé C’est plus facile de prendre l’argent que de la restituer.

Je vais être très cru, si vous pensez que vous allez me faire tourné en bourrique pour mon dépôt de garantie, vous êtes mal tombés. Vous êtes des incompétents et ça ne m’étonnerait pas si vous finissez en liquidation. Vous avez une gestion et une communication affreuse, inexistante et déplorables. Plusieurs erreurs comptables avérées sans excuses, j’ai été obliger de faire votre travail à votre place et relevez vos nombreuses erreurs : montant erroné du dépôt de garantie, calcul de remboursement faux, double comptabilisation de loyers pour s’en rendre compte qu’à mon départ, confusion sur le mois impayé, solde incohérent, virement annulé sans motif valable, décompte non conforme et absence totale de réponses à ma mise en demeure et mails. Je n’ai pas à courir après vous pour mon propre argent donc on clôtura le sujet devant les autorités compétentes. POUR VOUS RÉPONDRE ! Expérience hallucinante et fascinante. Agence très intéressante à observer. Ignore mails, et mise en demeure pendant des semaines… mais soudain très bavarde dès qu’un avis Google apparaît. Lunaire ! Dans leur réponse publique, ils insinuent que leurs erreurs viendraient de «paiements tardifs» et je précise pendant toute la durée de la location apparement. Je rétablis donc un fait simple : tous mes loyers ont été intégralement payés. II n'existe aucun impayé. Le fait que certains paiements aient été effectués en fin de mois ou en décalés notamment après un accident de travail survenu, est sans incidence juridique dès lors que les sommes étaient dues et intégralement payées. Ils se permettent alors d'évoquer publiquement mes loyers. Ou je n’ai aucune honte d’ailleurs je tenais à le préciser. Et juste après, ils parlent de «confidentialité des échanges». Mention spéciale pour l'affirmation publique du remboursement du dépôt de garantie «sous 5 jours». Argent toujours porté disparu. Justificatif inexistant. Mais communiqué très confiant. Ici, la communication va plus vite que les virements, et la réputation semble plus urgente que les obligations légales. À méditer avant de leur confier un dossier... ou un dépôt de garantie. Chacun se fera son avis. Mais je me ferais un plaisir de vous avoir au téléphone pour clôturer le sujet et avoir une confirmation écrite. 😊 Cordialement

Communication inexistante, c'est insupportable. On doit sans arrêt se battre à les rappeler, renvoyer des mails sans qu'il ne se passe jamais rien. Une fois qu'on se déplace, le minimum est fait et ça recommence, pas de suivi, pas d'infos. C'est vraiment très énervant

Merci à Madame Barroso pour son professionnalisme et sa gentillesse. Mon dossier a été traité rapidement, et elle s’est montrée bienveillante tout au long du processus et réactive pour répondre à toutes mes questions et mails. La remise des clés s’est faite rapidement, et elle a tout de suite fait le nécessaire lors de la découverte d’un souci lors de l’état des lieux. Merci beaucoup donc !

Je remercie sincèrement madame barosso Pour son professionnalisme Elle m’a accompagné avec bienveillance et efficacité jusqu’à la signature de mon logement. Toujours à l’écoute, réactive, elle a rendu cette beaucoup plus simple agréable . Je recommande vivement madame Barosso