Euralpha

Très bon accueil, très bonnes explications. La conseillère (Anaîs) a pris le temps de donner tous les renseignements utiles afin de choisir la meilleure solution. Adhérent depuis de nombreuses années, j'ai toujours été bien reçu et écouté lors de mes différents contacts. Je recommande fortement.

Fidèle client Euralpha depuis 1993, j'ai récemment été victime de vandalisme sur un de mes véhicules. Je précise que j'ai deux contrats assurances voitures et une assurance habitation. Et bien, j'ai été agréablement surpris de la réaction d'Euralpha. Des conditions de départ défavorables et l'envoi d'un courriel, j'ai été appelé par le service indemnisation accident. J'ai pu apprécier au cours des échanges téléphoniques que la notion de fidélité à Euralpha assurances n'était pas un vain mot mais tout au contraire une notion ayant du sens pas comme dans certaines autres entreprises. Cette intervention a pu contribuer à la baisse de mon restant à charge. Je tiens à remercier chaleureusement M. Preto et Mme Lemeu pour l'écoute et la décision prise. Encore merci à tous les deux M. Artaud Christophe ( retraité gendarmerie) adh 11995

Suite à une panne de mon véhicule en région parisienne, j'ai contacté Euralpha. Mon interlocutrice a été hyper réactive et de très bon conseil. Dépannage ultra rapide et solution de location de voiture avec prise en charge de tout les frais pour mon retour dans le sud de la France. Merci pour tout.

Très bon accueil . Réactivité pour gérer un sinistre, parfaite. Nous sommes clients depuis très, très longtemps et avons toujours été satisfaits pour nous et nos enfants. Nous recommandons fortement. Encore merci pour votre professionnalisme

Il paraît nécessaire de noter que j ai eu plusieurs soucis concernant mon habitation avec des dégâts des eaux. Le litige a pris du temps à être pris en compte par le propriétaire puisque mon assureur euralpha ne m'a jamais accompagné sur mes démarches et n'a jamais pris le temps de relancer ce propriétaire afin d aider son propre sociétaire. Devant des augmentations répétitives et excessives annuelles de Euralpha j ai basculé mes assurances auprès de l' enseigne AGPM en décembre 2024. Ils se sont occupés de faire le nécessaire avec euralpha, qui, pourtant informée de la résiliation m'a tout de même prélevé du montant semestriel de la cotisation soit 618 euros, alors que le contrat devait s'arrêter le 31/01/2025, soit un seul mois de cotisation. Lors de mon appel, la correspondante m'a indiqué qu ils n'avaient pas le temps d'arrêter les prélèvements et que celui serait remboursé le 10/02/2025. Le 10/02/2025 un virement de 290 euros est effectué sur notre compte bancaire. La société Euralpha ayant omis de m'informer que les frais de gestion de 16,50 euros pour chacun des contrats, nous est imputé pour l'année 2025 meme si la résiliation a eu lieu en décembre 2024. De plus ce remboursement n'a pas pris en compte l'assurance habitation... sûrement un nouvel oubli. Si vous n'avez besoin de rien, ni d'aide, ni de compétences, ni de gestes commerciaux, malgré plus de 15 années passées dans une société, alors contactez Euralpha qui bien sûr ne répondra à aucune de vos sollicitations (sauf pour vous prendre de l'argent...). Pour ces raisons d incompétences, de prix très élevé et de prestation commercial minable je vous conseil de FUIR!!

Je ne recommande pas cette assurance. Client depuis 5 ans et en 2025, augmentation unilatérale excessive de la cotisation... Le double par rapport à 2024. Refus de réajustement ou de résiliation sans motif conformément au Code des assurances automobile. Dans l'attente d'un retour favorable pour modifier mon avis.

Bonjour à tous. Adhérent de plusieurs contrats depuis plus de 20 ans chez vous, je n'ai jamais été déçu par mes différents échanges téléphoniques. Tout récemment une employée de Euralpha, une prénommée Virginie, avec laquelle je suis rentré en contact téléphonique à plusieurs reprises pour l'obtention d'un nouveau contrat de voiture, a été particulièrement à l'écoute de mes attentes et a démontré en la circonstance d'excellentes qualités professionnelles. Je tenais donc à remercier l'ensemble des employés de votre compagnie et en particulier Virginie. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

Personne très désagréable avec un ton plus que condescendant, je déclare un sinistre suite à des dégradations sur mon véhicule la personne me traite de menteuse alors que je suis assurée chez eux depuis plus de 10 ans et que je n’ai jamais eu aucun sinistre…. À fuir ! La personne qui s’occupe des sinistres n’a aucun contact commercial ni aucune bienveillance… Je préfère changer d’assurance plutôt que d’avoir à faire à des personnes comme cela ! J’ai des anciens collègues des FO qui se plaignent également de vos services et en discutant il s’agit toujours de la même personne a priori ! Peut être devriez vous vous poser des questions sur l’avenir de cette employée dans votre entreprise …

Pas d'explication sur les augmentations. Même pas d'envoi de l'échéancier annuel Et quand on résilie en milieu de mois, ils prélèvent quand même le mois entier pour rembourser un mois après. Très bon tarif la première année et après ça augmente de plus en plus chaque année. Très déçu et bien sûr ils prélèvement les frais de mensualisation et autres des le mois de janvier comme ça si vous résiliez même dans les délais après avoir constaté l'augmentation ils se gardent l'argent pour eux.