Eurexo

Bonjour, Nous tenions à remercier sincèrement l’experte du cabinet EUREXO, Mme Pottiez Bérénice, en charge de notre dossier pour son professionnalisme et sa réactivité exemplaire. Notre situation a été prise en urgence et traitée avec beaucoup de sérieux. Elle a su faire preuve d’écoute, d’humanité et de transparence tout au long de la procédure, ce qui est particulièrement rassurant dans un contexte de sinistre. C’est une professionnelle de confiance, compétente et impliquée. Encore merci à vous pour la qualité de votre accompagnement. Sincères salutations. Mr et Mme B

Bonjour, Nous tenions à remercier sincèrement l’experte du cabinet EUREXO, Mme Pottiez Bérénice, en charge de notre dossier pour son professionnalisme et sa réactivité exemplaire. Notre situation a été prise en urgence et traitée avec beaucoup de sérieux. Elle a su faire preuve d’écoute, d’humanité et de transparence tout au long de la procédure, ce qui est particulièrement rassurant dans un contexte de sinistre. C’est une professionnelle de confiance, compétente et impliquée. Encore merci à vous pour la qualité de votre accompagnement. Sincères salutations. Mr et Mme B

Monsieur Radouan AHLASS : Personne incompétente et malhonnête, qui bâcle son travail pour classer l’affaire rapidement et encaisser le chèque. Tient un discours devant vous, puis une fois parti, rédige un rapport totalement différent. Un manque flagrant de professionnalisme et de transparence. À fuir .

Il ne s’agit pas d’un simple manque de compétence, mais d’un fonctionnement profondément biaisé au détriment des assurés. Suite à un premier rapport d’expertise mandaté par ACM Assurance _tout aussi peu recommandable_ réalisé dans des conditions inadmissibles (expert méprisant, refusant de faire le tour de la maison pour constater l’origine du dégât des eaux), j’ai déposé une réclamation. En rouvrant le dossier suite à ma réclamation, ACM Assurance a modifié les informations du dossier, au point que la date de réouverture administrative est devenue, à tort, la date du sinistre, au lieu de la date réelle initialement déclarée, à laquelle le dégât des eaux est survenu. Je n'ai eu de cesse de le signaler sans qu'aucune modification ne soit faite avant l'intervention d'un nouvel expert. Ce dernier, cette fois mandaté chez Eurexo, est alors intervenu plusieurs mois après le sinistre. Celui-ci m’a demandé de lui fournir des documents et des photographies, ce que j’ai fait. Mr P. de chez Eurexo, en plus de nous avoir jamais fait l'honneur d'entendre le son de sa voix, s’est appuyé bêtement (ou volontairement ?!) sur cette donnée erronée sans la remettre en question. Il a ainsi affirmé, dans son rapport, que les photographies que je lui avais transmises étaient antérieures à la date du sinistre, et en a conclu que les dégâts existaient déjà auparavant. Cette conclusion est totalement fausse : les photos correspondent bien à la date réelle du sinistre, mais ont été jugées à l’aune d’une date administrative incorrecte. Plus grave encore, les éléments que j’ai fournis pour établir la réalité des faits ont été retournés contre moi, comme si j’avais pu volontairement transmettre des pièces me desservant. Il faut vraiment avoir un grain pour rendre de telles conclusions. Depuis ce rapport erroné et lunaire, malgré de nombreuses relances et réclamations, plus aucune réponse ne nous a jamais été apportée de la part d'ACM Assurance ni d'Eurexo. Usés par plusieurs mois d'e-mails et de courriers, méprisés de tous ; la seule démarche qu'il nous restait, était d'assigner l'assurance en justice. Entre les coûts et le sérieux de la justice qui reste à aussi à prouver dans ce pays, nous avons abandonnés, non sans souffrir profondément de cette injustice. Entre erreurs factuelles majeures, absence totale d’analyse critique et silence complet face aux contestations, cette expérience laisse une impression très inquiétante quant au sérieux et à l’impartialité de ces expertises. Cette entreprise est une vaste escroquerie qui œuvre main dans la main avec les compagnies d'assurance peu scrupuleuses. Une honte de vivre dans le même monde que ces gens.

Cabinet d’expertise à fuir surtout Mr Boutier c’est vraiment une blague ce mec je sais pas comment il a le droit d’exercer son métier il suffit de voir les autres avis sur cette expert il a que des une étoile et encore c’est parce que on ne peut pas mettre 0

Si il y avait 0 ce serait 0/5 Suite sinistre salle de bain Me propose 440€ pour refaire placo / étanchéité/ carrelage Dans le détails du chiffrage 80€ pour 5m2 de carrelage (joint, colle et baguette de finition inclus) Étanchéité avec Nate inclu dans le prix Mais ne veut pas inclure la paroie de douche (cassé au démontage) C'est un sketch. Même les conseillers GMF (3 personnes différentes n'ont pas compris) Après on s'étonne des arnaques

Une vraie honte contacté en novembre 2023 suite à la sècheresse qui à causée de multiples fissures, un premier expert est intervenu le 16 mai 2024 depuis aucunes nouvelles alors qu'il à bien reconnu verbalement les causes du à la sècheresse, un second expert est venu le 3 avril qui à également reconnu les désordres et qui c'est engagé à fournir un rapport dans les 15 jours depuis malgré nos nombreux appels de notre part et celle de notre assureur qui est stupéfait toujours aucuns rapport. nous engageons une procédure et nous faisons intervenir un expert de notre coté. çà prendra le temps que çà prendra, mais nous ne lâcherons rien. c'est une honte et il faut se mobiliser afin qu'ils soient reconnu incompétent

Quand l'incompétence prend tout son sens.. Un vrai spectacle à ciel ouvert ! Un premier expert vient et confirme une prise en charge de notre sinistre ( inondation suite à des pluies torrentielles donc perte de tout notre mobilier en rdc et mur sinistrés) puis se met en arrêt maladie. Une autre expert vient, survole 100 m2 en 3 minutes et me dit que la moisissure sur le lit de mon nourrisson se nettoie bien avec de la javel. Finalement pas de prise en charge, dossier classé ! Nous avons contacté un autre expert qui nous a confirmé qu'il y avait bien une mascarade ( sûrement en accord avec l'assurance 😉) mais ça nous aurait coûté plus cher en contre expertise, donc nous avons du tout racheter et faire les travaux nous même. Bravo Cabinet Euroxo, arrivez vous à bien dormir après avoir arnaqué des gens ?