Je tiens à remercier tout particulièrement M. Anthony SAGNET, du service Comptable d’Eurodommage, pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Il a pris le temps de répondre de manière claire, précise et professionnelle à l’ensemble de mes questions, tout en faisant preuve d’une réelle écoute et d’une grande efficacité. C’est honnêtement la première fois que je bénéficie d’une réponse aussi complète et satisfaisante, avec en plus une solution trouvée aussi rapidement à ma demande. Son sérieux, sa disponibilité et son sens du service sont particulièrement appréciables. Ce type d’accompagnement inspire confiance et donne une excellente image d’Eurodommage. Un grand merci à Anthony SAGNET pour son professionnalisme et son efficacité. Tous les conseillers devraient prendre exemple sur une qualité de service comme celle-ci. Je recommande vivement son accompagnement
Eurodommages
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Eurodommages est un site dédié aux professionnels de l'assurance, offrant des informations et des ressources spécifiques à ce secteur. Il s'adresse aux acteurs du monde de l'assurance pour les accompagner dans leur activité.
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Avis clients (393)
Super expérience ! J’ai eu l’occasion d’échanger avec Anthony SAGNET. Un échange très agréable, avec une personne souriante, de bonne humeur et à l’écoute. Il a su parfaitement répondre à mes questions et bien me renseigner sur le contrat. Merci encore pour votre disponibilité et votre professionnalisme !
Mon véhicule a était tamponner le 14/08 Beaucoup de mail, d’appel à était fais mais aucune réponse depuis jusqu’à aujourd’hui 2/10/2026 Même le garage où j’ai mis mon véhicule a du apeller la terre entière pour avoir des informations concernant l’avancement du véhicule À savoir qu’il m’ont obliger à mettre mon véhicule dans un garage pour que l’expert puisse passer sinon pas d’expertise même si le véhicule était sur un parking Suite à cet expertise plus de nouvelles Le véhicule et rester bloqué au garage à 30€ par jour car il fallait attendre le retour de l’expert aujourd’hui plus de 50 apelles et de mails ont était fais Aucun retour, je dois au garage une facture de 1080€ que bien sûre l’assurance de prendra pas en charge car ce n’est pas dans mon contrat Trouvez vous cela normal que l’assurance ne répond ni aux apelles ni aux mails pour me prévenir me diriger pour éviter des grosse facture ? Ben non ils disent qu’ils sont très occupés mon dossier n’est pas le seul mais quand il faut payer les cotisations c’est vite fait J’avais aussi demander à ne plus payer les cotisations car mon véhicule et aujourd’hui en perte total information que j’ai eu du garage RC MECA GAILLARD que je remercie beaucoup pour leurs professionnalisme surtout MAGALIE une pépite cette dame. Monsieur le Directeur veuillez vous pencher sur les dossiers de vos clients et montrer un peu de professionnalisme car c’est la première fois que je vois une assurance aussi mauvaise. Titaua
Je tiens à remercier toute l’équipe Eurodommage pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Une équipe vraiment à l’écoute, disponible et surtout très réactive. Le traitement des dossiers est rapide et efficace, ce qui est très appréciable. Un grand merci particulièrement à Monsieur Antoine pour son sérieux, sa disponibilité et son excellent suivi. Une compagnie au top, avec une équipe professionnelle et attentive à ses clients. Je recommande vivement Eurodommage ! 👏
Une excellente expérience avec cette compagnie. Une équipe sérieuse, professionnelle et à l’écoute de ses clients. Le service est de qualité et le personnel est très accueillant. Je recommande vivement cette compagnie pour son professionnalisme et son sérieux. 👌🏽✨
Une expérience catastrophique avec le service sinistre d'Eurodommage. Un dossier ouvert depuis le mois de mars, et nous sommes en juillet : absolument aucun retour ni aucune mise à jour sur l'avancement de mon dossier. Le service est strictement injoignable par téléphone et mes nombreux e-mails restent systématiquement sans réponse. L'absence totale de communication et de suivi est inacceptable pour un professionnel de l'assurance. Je déconseille fortement. Etoile: zéro!!!!
Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait je ne connais absolument pas cette assurance qui m'a prélevé 82 € alors que je n'ai jamais souscrit chez eux ils ont intérêt de me répondre et intérêt de me rembourser car je ne les connais absolument pas ce sont des escrocs
Le métier de commercial repose sur la prospection, la négociation, la fidélisation et surtout la patience. En tant que conseillère, je ne peux imaginer le service EURODOMMAGES sans Emma Zydelco et Anaïs Guelton. Leur professionnalisme, leur expertise et leur disponibilité sont remarquables. Un grand merci à elles pour leur accompagnement au quotidien. Je les recommande vivement.
Si j’avais pu mettre 0 étoile j’aurais mis, à FUIRRRR!!!! Grosse arnaque ils feront tout pour vous soutirer de l’argent et mettront des mois et des mois à réparer elle n’est toujours pas réparé après 6 mois d’attente toujours rien et même en n’étant pas en tort ! À fuir cette assurance ne devrais plus exister Je déconseille fortement mais vraiment fortement !!
5 ans après le vol de mon camion, cette assurance refuse toujours de me rembourser. 5 ans de silence, de mépris et de promesses non tenues. Une entreprise qui encaisse mais disparaît quand il faut assumer. Honteux. Vraiment de ma part Je souhaite signaler des pratiques gravement abusives de la part d’une compagnie d’assurance qui, malgré un dossier complet, refuse tout remboursement depuis 5 ans. Ce comportement soulève de sérieuses questions quant au respect des obligations légales et à la protection des assurés. Je vous demande d’ouvrir une enquête et de prendre les mesures nécessaires. Je vous remercie de bien vouloir transmettre ce signalement au service compétent.
J’ai assurée mon véhicule en plaque provisoire donc la plaque est valable 4 mois dès le 1 mois je voulais résilier impossible de les joindre ne réponde pas ! Je me suis dit il sont pas bête après 4 mois il peuvent plus assuré un véhicules avec des plaque invalide … et ba si la je reçois un message impayée 1900€ mais c’est une blague déjà de 1 je ne payerai pas ! 2 j’irai porter plainte assurance a fuir vraiment
Arnaque!!! Pire assurance que j’ai connu depuis que j’ai le permis!!! Tout ce passe bien jusqu’au jour ou vous aviez un accident memes si vous etes pas en tord, ils feront tout pour vous soutirer un maximum d’argent et font trainez vos dossiers des mois et des mois (5 mois pour me rembourser mon véhicule et ils manquent encore une grosses somme) il joues sur les lois, ne son ni honnête ni aimable au telephone!! 0 partout et si vous ne me croyez pas vérifiez les autres avis! A FUIRRR!!
Assurance vraiment plus que nul, 5 mois que j'attend mon indemnisation de véhicule qui à été déclarée VEI, il me font tourné en rond à me sortir des excuses bidon pour ne pas me dédommager de surcroît mon assurance est suspendu ils se sont permis encore de prélever. C'était une assurance de dernier recours, la je vais contacter ma protection juridique et faire le nécessaire
Ne reponde pas au téléphone et rarement au mails trouve des excuses pour faire durer et arrange en aucun cas leur client qui paye des assurance a 140€ par moi pour un véhicule qui et accidenté et dans un garage professionnel. Assurance de merd..... a fuir!!!
Assurance fantôme, ils ne répondent pas au téléphone, aucun sérieux, menteurs et incompétent vraiment a fuir . Leur collaborateurs aussi comme eux et a leur image. Payer 1200 de gardiennage pour un véhicule accidenté c'est vraiment du vol parce que l'assurance ne fait pas bien son travail.
A fuir , impossible a contacter , je leur est envoyer ma lettre de résiliation pour cession du véhicule le 23/09/2025 en recommander avec AR ; le 20/10/2025 il m’envoie un recommander pour impayer ... heureusement que j'avais révoquer leur autorisation SEPA quand au remboursement du prorata entre le 23/09 et le 01/10 de ma police résilier a mon avis je suis pas prêt de la voir .... de ca va finir au tribunal pour rien ...
Dommage que je puisse pas mettre 0. J’ai eut un litige avec une autre personne, j’ai envoyer 6x le constat (l’autre personne est en tord) ils n’ont fais AUCUN RECOURS pour que je puisse être dédommager. J’ai ensuite demander à passé en formule 2 ont m’a dit qu’il n’assurer pas un véhicule de plus de 10 ans (ma voiture année 2012) dégoûter d’être aller la bas je vais changer
Je ne suis plus assurée chez vous pour motivé « contrat résilier » je me rend compte que vous me prélevé pendant 2ans toujours. J’en ai fait par à mon avocat. Cordialement.
Je souhaite mettre 0 étoile mais je ne peux pas. Ils sont menteurs, voleurs et malhonnête. J'ai résilié mon contrat après 1 an de souscription. Je leur ai envoyé un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception dans le délai imparti. Ils ont tout d'abord envoyé un mail de refus de résiliation. N'importe quoi. Je leur ai dit que ce n'est pas négociable. Mon véhicule a été accidenté en février 2025. En août, il n'était toujours pas réparé alors qu'eux même m'ont signifié que je ne suis pas en tort. Ce que je savais déjà. Après plusieurs échanges de mails, ils m'ont envoyé mon relevé d'informations, un faux. Il y ait mentionné qu'ils ont résilié pour impayé. Les menteurs, malhonnêtes. Je leur demande de rectifier le relevé d'informations étant donné que c'est moi qui est résilié A ce jour, toujours pas de réponse. J'ai les preuves qu'ils mentent(relevés bancaires, Ticket de paiement, mails, accusé de réception du courrier de résiliation). Ils me mettent en difficultés volontairement. Je ne peux assurer mon véhicule. Je ne peux plus l'utiliser. Sois disant, comme j'ai lu dans une réponse d'avis de leur part, " que chez eurodommage, nous faisons notre possible pour résoudre les litiges à l'amiable et traiter les dossiers de manière professionnelle. Leur attitude est mauvaise et sans professionnalisme. Je ne souhaitais pas en arriver à cette décision mais ils ne me laissent pas le choix. J'ai contacté mon avocat afin d'obtenir justice et préjudices.
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