Progeas

Vraiment nul une étoile c’est trop! Pas aimable du tout je vous le recommande pas et quand je vois les commentaires je comprend A fuir

Je ne peux pas me prononcer sur la partie assurance, j'en suis à attendre un devis. Après m’avoir demandé de remplir un questionnaire long et fastidieux, ils n’ont même pas été capables de me répondre pour un simple devis. Depuis, ils sont injoignables. Une telle gestion ne me donne absolument pas envie d’entamer une relation commerciale avec cette société!

Des escrocs qui n'envoient pas de mail de rappel de date d'anniversaire de fin de contrat, et qui se permettent de me faire une hausse tarifaire de 50 % car je n'ai pas déclarer mon CA et qu'ils ne m'envoient pas de mail pour me prévenir de le faire.

déclaration du sinistre très bien suivie en matière de RC , retour rapide et réactif règlement du sinistre au client également rapide je suis satisfaite !

incompétent en un mot, en 2022, je souscris à leur assurance pour 2023, en septembre 2023, j'envoie un recommandé en vue de résilier mon contrat en cours (accusé reçu tamponné de leur part). en décembre 2023, progeas me relance par email en m'indiquant que je n'avais pas payé ma cotisation 2024, j'ai répondu alors que j'avais déjà résilié en bonne et due forme en septembre 2023 via LRAR. il y a une semaine, je reçois une demande de recouvrement à l'amiable par email d'un organisme spécialisé pour la cotisation 2024 de Progeas. A bon entendeur, evitez, evitez, evitez,

Étant courtier en assurance, assuré chez eux pour ma responsabilité civile professionnelle, il m'a été difficile d'obtenir attestation pour l'ajout d'1 mandataire. Une des personnes au service clientèle m'a même conseillé d'écrire 1 réclamation pour que ça aille plus vite ???? Sérieusement ???? Donc après plusieurs mails, plusieurs appels, il fallait toujours attendre le lendemain ou surlendemain, et bien évidemment jamais d'attestation. Il y avait 1 problème informatique (depuis debut janvier ??, curieux que ca ne soit pas encore resolu) du coup en 1 réclamation l'attestation était enfin disponible. Curieuse façon de fonctionner... Je n'ose imaginer le traitement d'1 sinistre... enfin j'ai un semblant de réponse à la lecture d'autres avis. Le service client est par contre sympa au téléphone d'où mon 3.

A LIRE AVANT DE SOUSCRIRE !! Il est compréhensible que pour certaines personnes, "Projeas" (=Eurodommages) peut être la seule assurance disponible. Cependant, je conseille vivement à quiconque envisage de souscrire cette assurance de bien réfléchir et de faire des recherches approfondies pour trouver une assurance qui correspond à leurs besoins et qui est en mesure de fournir un service clientèle de qualité (un service tout court) Gestion catastrophique des dossiers. Après avoir déclaré un sinistre non responsable pour un deux roue professionnel (flotte de livraison), j'ai été confronté à une longue attente pour obtenir des nouvelles de l'avancement du dossier, malgré des relances régulières auprès de leur service clientèle. Le personnel était souvent incompétent et peu réactif, les délais de traitement étaient extrêmement longs, ce qui a ajouté de l'anxiété et du stress à une situation déjà difficile. Un sinistre qui à trainer 2 longues années (pour un scooter à 2000 euros), et 50 appels et mail plus tard, le verdict tombe: non prise en charge du sinistre et ZERO remboursement. Je précise ici qu'il s'agissait de mon seul sinistre en 5 années chez Progeas, malgré une cotisation de 90 euros/mois et par scooter (flotte de plusieurs deux roues). Dans l'ensemble, mon expérience avec "Projeas" a été extrêmement frustrante et éprouvante, je vous déconseille fortement de souscrire à cette assurance.

Je suis assuré depuis meme pas 1 mois en minimum pour mon activé pro avec un scooter 50cc , le scooter et en panne je demande juste a le faire remorqué a un garage et on me refuse et me dit que j'ai pas cette garanti et qu'il ne la propose pas ! a FUIR