Europcar Aix-en-Provence propose la location de voitures et d'utilitaires avec plus de 60 ans d'expérience. L'agence offre une large gamme de véhicules de qualité, des options de location flexibles et une assistance routière 24/7. Elle s'adresse aux voyageurs nationaux et internationaux, aux familles et aux professionnels.
Petites citadines pour explorer Aix-en-ProvenceUtilitaires pour déménagementVéhicules de qualitéModèles récentsLocation de voituresLocation d'utilitairesAssistance routière 24/7Offres promotionnellesTarifs compétitifs
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (102)
4,0
102 avis
5★60
4★21
3★1
2★3
1★17
S
Serdar KAYA
Agence qui ne répond aux attentes du client,
Acceuil froid de l’établissement.
9h présent pour récupérer mon véhicule, 9:20 le véhicule vient d’arriver je dois vous le préparer et faire l’aspirateur, ce que je veux bien comprendre mais ce n’est pas très pro lorsque nous souhaitons que tout soit au moins bien organisé.
Réponse du professionnel : Bonjour Serdar,
Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service.
Nous vous invitons à nous donner plus de détails par ce lien : https://www.europcar.com/contact-us/email Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe Europcar.
F
Francois Dion
Tarifs et conditions de location raisonnables. Facilité d'accès pour la cueillette et le retour du véhicule. Véhicule Renault Symbioz flambant neuf, bien équipé et faible consommation. Étant canadien cette auto m'a simplifié la conduite sur les belles routes secondaires et sinueuses du Luberon. Merci!
Réponse du professionnel : Nous apprécions beaucoup votre évaluation ! Merci !
Nous sommes ravis de savoir que tout a répondu à vos attentes.
Vos commentaires nous encouragent à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Europcar
E
Emilie Dubun
Facturé 36€ pour 1h de dépassement. Habituée des locations de véhicule, je n'avais jamais vu ça... Aucune info donnée dans ce sens, on reçoit juste la facture par mail. Super commerçant... Très mauvais service client, je ne reviendrais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant les frais supplémentaires facturés suite à votre récente location.
Vous pouvez transmettre votre réclamation par ce lien; elle sera prise en charge par notre service relation clients: https://www.europcar.com/contact-us/email
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe Europcar.
S
Sandrine Paulmier
Véhicule top et répondant parfaitement à notre besoin pour visiter la Provence. Personnel très agréable. Merci à Jean en particulier dans le garage, pour la remise et la restitution du véhicule.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser une si bonne évaluation !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de location avec Europcar a été agréable et positive. Notre priorité est de vous fournir des véhicules fiables et un service d'excellence, et nous sommes ravis de savoir que nous avons tenu nos promesses.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochain voyage !
L'équipe Europcar
g
g
Véhicule stationné devant l’agence la nuit, nous habitons au dessus et le véhicule klaxonne toute la nuit sans interruption. Contact avec le service client à 1h du matin on nous envoie balader. Une plainte sera déposée demain.
Réponse du professionnel : Bonjour Gwladys,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. La sécurité routière est une priorité absolue pour Europcar, et nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant le comportement de certains conducteurs utilisant nos véhicules.
Nous prenons ces signalements très au sérieux et allons les remonter aux équipes concernées. Nous travaillons continuellement pour sensibiliser nos clients à une conduite responsable.
Nous vous remercions encore pour votre vigilance et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
L'équipe Europcar
a
ali bradai
Ce sont des arnaqueurs.
Nous avons loué une voiture pour un consultant via leur site, et nous avons payé par carte (le montant est débité du compte bancaire). Au moment de la remise, il annule la location! Il nous envoie un mail "...que suite à notre changement de projet de voyage...". Cependant, ce n'est pas vrai... et étant donné ses engagements, le consultant a loué la même voiture pour le double du montant.
J'ai passé 3 heures à les appeler, mais je n'ai obtenu aucun résultat.
Après avoir essayé plusieurs numéros pour trouver le bon service, j'ai finalement réussi à faire une réclamation, mais malheureusement rien n'a fonctionné.
Réponse du professionnel : Bonjour Ali,
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Vous pouvez également nous partager plus de détails concernant celle-ci par ce lien: https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us
Cela nous aidera à améliorer notre service.
Nous espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos agences.
L'équipe Europcar
C
C BM
Attention ⚠️ certains véhicules ne sont pas en état d'être loués.
Pour avoir l'assistance il faut appeler 5x et attendre 4 heures
Et ne parlons pas du service client qui be répond pas depuis le 12 avril. Malgré les innombrables relances, soit on vous raccroche au nez, soit on vous balade avec toutes sortes de excuses mais aucune réponse, ni excuses! Tout simplement inacceptable.
Ne pas louer chez Europcar !
v
vincent laju
Attention c'est une arnaque.
ils prétendent que la location se fait au centre ville, et une fois réservé: c'est à la gare TGV
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci d'avoir partagé votre commentaire avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience de location.
Vous pouvez nous transmettre plus de détails par ce lien https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe Europcar"
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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Europcar Aix En Provence
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