Europcar Arles

La facilité et la rapidité avec lesquelles j’ai pu réserver sur le site, sans mauvaise surprise au moment de la prise en main : la voiture correspondait exactement à mes attentes. Sans compter la gentillesse, la disponibilité et l’accueil chaleureux du personnel de l’agence d’Arles que je remercie tout particulièrement.

Accueil agréable. Bons conseils. J'ai pu louer un véhicule en urgence quand le mien s'est retrouvé bloqué chez le garagiste.

Véhicule confortable, maniable et bien équipé.Accueil et renseignements formidables.

Équipe sympathique et bienveillante. Je recommande cette agence.

Personnel très compétent et efficace. Lieu d’implantation à trouver et facilement accessible avec places de parking

Très bon accueil, véhicule nickel. Service parfait.

Service client exceptionnel !!! Disons le clairement : quand on loue une voiture, on s'attend plus à une mauvaise expérience qu'à autre chose... et quelle que soit l'enseigne. Ici, chez Europcar à Arles, l'équipe est extra-ordinaire. Merci à vous !

Réservation facile, bon véhicule, personnel sympathique et aidant

Un Grand Merci au responsable qui nous a aidé lors de notre trajet Marseille Narbonne face au problème qui se posait à nous concernant l'utilitaire loué au départ de Marseille, mercredi 24/09/25. Nous avons pu continuer notre route grâce à son intervention.. Bravo pour la gentillesse et le professionnalisme !

très déçu du service après-vente de cette agence, Ne respectant pas les demandes du client, et en plus de ça, il se permettent de raccrocher au nez Je recommande à tout le monde de ne pas aller ici et de trouver une agence meilleur que celle-là

J'ai réservé une voiture compacte dans cette agence six jours à l'avance via Internet. Ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme. Tout s'est bien passé, conformément à mes attentes. Cependant, lors de la prise en charge, j'ai été agréablement surpris par l'amabilité et la patience de l'employée. Elle a fait preuve de patience malgré mon mauvaise français elle a tiré le meilleur parti de la situation. La voiture, une Nissan Qashqai, était en excellent état et parfaite à mes besoins. La restitution s'est déroulée sans problème, même s'il manquait une baguette de protection : l'assurance confort valait vraiment la peine. Je recommande vivement cette agence Europcar à Arles surtout pour le personnel si aimable et serviable.

Une honte, nous avons eu à faire à une jeune femme au téléphone, qui nous demande d’annuler notre réservation pour une voiture car il y’a un doublon de leur côté et nous nous retrouvons au final Sans voiture et avec 2x 50€ de frais de dossier ! Nous ne reviendrons jamais dans cette agence de location, où le client est négligé et arnaqué. Nous lançons une procédure pour faire valoir nos droits et dénoncer leur pratique frauduleuse. (Une étoile car pas possible de faire moins)

Très bonnes expériences. Reçu par deux personnes très accueillantes, très souriantes et Professionnelles Elle a pris le temps de m'expliquer la prise en main de la voiture. D'ailleurs la voiture était au delà de mes attentes. Le retour c'est très bien passé également. je recommande 👍👍

Personnel très compétent, dévoué et ingénieux dans cette agence d’Europcar. Mais à noter le manque de souplesse d’Europcar, la société elle-même, qui nous contraignait à revenir de la région lyonnaise rendre le véhicule de location à Arles, m’imposant un trajet train-taxis alors que je suis partiellement invalide (maladie proche d’une sclérose en plaques). Donc personnel formidable dans l’agence Europcar d’Arles qui s’est efforcé de trouver la solution la plus adaptée à notre situation (location longue au prix des mutuelles moins onéreuse) Et rigidité de la société Europcar infoutue de permettre de rendre un véhicule dans la région lyonnaise, Beaujolais, où nous vivons.