Merci beaucoup à Océane pour son professionnalisme. Super clio alpine !
Hertz
Agence de location de voitures · Arles (13)
À propos de Hertz
Hertz propose des services de location de voitures, d'utilitaires et de camping-cars en France, avec un large réseau d'agences réparties dans tout le pays. L'entreprise offre également des solutions pour les professionnels et les chauffeurs VTC, ainsi qu'un programme de fidélité.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (103)
Fuyez ! L organisation réservations/véhicules disponibles est déplorable. La malheureuse employée fait son possible pour gérer la situation mais les clients s accumulent et les voitures n arrivent pas. Un camion attendu dans 1 heure est arrivé après 4heures. Je plains le personnel qui doit travailler dans de telles conditions de stress et se fait forcément agresser par les clients mécontents.
Très bonne expérience, accueil au top, aussi bien au téléphone que de visu. Ils ont répondu à toutes mes questions. Le véhicule qu'ils m'ont prêté était très bien à tous niveaux. Je recommande
Accueil au top avant l'heure d'ouverture d'agence. Service rapide. A la restitution acceuil toujours aussi agréable.Je recommande vivement.
Ne mérite meme pas une etoile. Je me retrouve avec un personnel qui di qu il n a pas di alors que j ai fait remarqué et en plus c est ecri dans l état des lieux lors de la prise en charge du véhicule ( ils ont verifie ce qui est visible pas plus). Pas professionel du tout et de mauvaise fois Agence a fuir
Je ne comprends pas les mauvais avis. Réservation d'un véhicule de type B (clio/208) du lundi 15 au vendredi 19 (réservation effectuée le vendredi 12). J'avais un peu peur lorsque j'ai vu les avis sur google. A mon arrivée, accueil avec le sourire, véhicule prêt (Corsa Turbo 100 Edition, tout à fait conforme à ma réservation). Extérieur un peu sale car pluie le WE précédent (pas grave du tout), intérieur propre. Pare-choc avant un peu rayé mais déjà signalé par la personne à l'accueil, rien de bien méchant. Aucun soucis avec le véhicule, il a fait le job. Facture conforme à la réservation, pas de frais cachés. Donc expérience très positive.
J'ai mis une étoile mais cette agence n'en mérite aucune. Je m'apprêtais a rédiger cet avis avant de découvrir les autres avis... Hahaha! c'est donc vrai. Ce n'est pas moi qui fabule ni la dame de l'agence qui était mal lunée. Le service, l'accueil et la bienveillance semble n'avoir jamais existé au sein de cette agence 😂 La patronne n'a vraiment aucun sens du commerce. C'était ma premiere impression par tel mais la rencontre était bien pire. La dame est une caricature de la commerçante qui déteste son métier mais aussi ses clients. Franchement si vous avez le choix, fuyez cette agence!!!
Véhicule perçu dégueulasse les sièges tâchés de je ne sais pas quoi comme tâches mais c'est limite ! La moitié des rayures ne sont pas mises sur le bon de sortie ... dès que tu le fais remarquer l'on te dit bah ce n'est pas grave! Bref la première fois et dernière fois que je loue chez Hertz c'est certain!