Agence de location de voitures · Portiragnes (34)
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Europcar Béziers Aéroport propose la location de voitures et d'utilitaires pour vos déplacements dans la région. Bénéficiez d'un large choix de véhicules de qualité, d'une assistance routière 24/7 et d'une facilité de réservation en ligne pour explorer le sud de la France en toute liberté.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 14:00 · 15:00 – 18:00 |
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| Mardi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 11:30 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 14:30 |
| Vendredi | 08:30 – 14:00 · 15:00 – 17:30 |
| Samedi | 11:00 – 14:00 · 15:30 – 18:30 |
| Dimanche | 12:30 – 15:30 |
Accueil hyper sympathique, efficace. Véhicule correspondant en tous points à mes desiderata.
Accès facile pour récupérer le véhicule... Rapidité a la réception...fin septembre. ! Excellent véhicule...propre et comme neuf. Garantie vite remboursée a la remise du véhicule... Tout était correct... Je recommande le loueur...
Véhicule récupéré un dimanche grâce a mon assurance suite à une panne sur ma voiture Pour le reste je suis mitigée Le vendeur a voulu me vendre une assurance tout risque à 35 euros par jour !!!! Ça se passe de commentaire De plus ils ont retiré ma caution de 500 euros Personne pour réceptionner le véhicule au retour j’ai du mettre les clés dans une boite aux lettres et je dois récupérer ma caution sous 5 à 10 jours ouvrés … Si on le véhicule de prêt été quasiment neuf c’est un bon point
Suite à un sinistre avec mon véhicule, mon assurance a loué une voiture chez Europcar pour 15 jours. J’ai ensuite prolongé la location à mes frais pendant 12 jours supplémentaires. Le véhicule était impeccable, rien à dire à ce niveau-là. En revanche, le service client a été très décevant : • J’ai dû attendre presque une heure pour rendre la voiture. • On m’a facturé une journée entière supplémentaire, simplement parce que j’ai rendu le véhicule à 17h au lieu de 14h, alors que ce dépassement ne représentait même pas 3 heures (et encore, une partie de ce retard est dû à l’attente au guichet). À aucun moment on ne m’avait informé que ce type de facturation pouvait s’appliquer. Sinon je l’aurais rendu du lendemain • Pendant les 12 jours de prolongation, j’ai reçu entre 20 et 30 appels me demandant de rendre le véhicule, ce que j’ai vécu comme du harcèlement. Je ne comprends pas cette attitude. En conclusion, même si le véhicule était très bien, je ne louerai plus chez Europcar à cause de ce manque de transparence et de professionnalisme dans le service client
Très déçu. Bien que clients réguliers mon épouse a du patienter 2h pour prendre possession de la voiture. J'avais informé europcar du retard de l'avion, on m'a confirmé qu'on le mentionnait sur le contrat et que cela ne posait pas de problème. Néanmoins la voiture avait été louée à un autre client et une majoration de 140€ a été appliquée pour la location d'une peugeot 308 ! Des pratiques inacceptables. Fuyez ! Il y a un concurrent juste à côté.
Problème de retenue injustifiée sur la caution Je suis extrêmement déçu par cette expérience. Non seulement j'ai respecté les conditions de restitution en rendant la voiture propre et en meilleur état qu'à la prise en charge, mais en plus, j'ai fait l'effort de mettre plus de carburant que requis. La retenue semble donc totalement injustifiée. Il est inacceptable de voir sa caution être débitée sans explication claire ni preuve de faute de la part du locataire. Je déconseille vivement Europcar Béziers Agde en raison de leur manque de transparence et de professionnalisme dans la gestion des locations et des cautions. Les clients méritent un traitement équitable et des communications claires. Je demande une révision de cette retenue et le remboursement immédiat des 62,04 € sur ma caution.
Bon accueil. Voiture pratiquement neuve. Rapide pour la prise du véhicule. Petit bémol pour la restitution car pas de contrôle au retour de l'état du véhicule. On devait avoir un mail de fin de location (mail pas reçu). Caution restitué sans problème. Toujours un peu stressant de savoir si le retour ne pose pas de problème. Sinon tout était parfait.
Très bon accueil. Plusieurs choix de véhicules m'ont été proposé ce qui est toujours agréable. Par contre, le véhicule choisi (Peugeot 208) était rayé et cabossé de partout malgré son faible kilométrage. Pas de contrôle du véhicule lors de la restitution ce qui, compte tenu du nombre important de rayures au départ est toujours un peu stressant. Bonne expérience malgré tout.
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