Agence.contactSatisfait de l'accueil, du service, des véhicules et des prix je suis contraint d'exprimer mon mécontentement par cette mauvaise note !! J'ai loué un camion pour un déménagement, pour lequel j'ai pris l'assurance de base. Non pas par économies, mais avec plus de 30 ans de permis a conduire toute sortes de véhicules a travers la France, il ne m'est arrivé aucunes égratignures. Sauf qu'avec ce camion et malgré ma conduite irréprochable je reçois un gravillon dans le pare brise qui le fissure. J'aurais très bien pu le cacher, mais j'ai été honnête à mon retour. L'assurance de base ne couvrant pas les bris de glace, on m'a adressé une facture de remplacement de pare brise à 1200€. Je respecte les clauses du contrat et paie cette facture et pour moi l'affaire est réglée. Néanmoins, après avoir fait ma petite enquête, je m'aperçois au bout d'un mois que le véhicule est toujours loué avec le pare-brise fissuré ! Donc je veux bien payer une facture pour des travaux réalisés, mais sur ce coup je me sens trompé et arnaqué !!! Je retirerai mon commentaire et revaluerai ma note lorsque l'on l'aura prouvé que le pare brise à été remplacé !!! Merci d'avance
Europcar Biscarrosse
Agence de location de voitures · Biscarrosse (40)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Europcar Biscarrosse
Europcar Biscarrosse propose la location de véhicules de tourisme et utilitaires à des prix compétitifs. L'agence offre des solutions de location adaptées à tous les besoins, que ce soit pour des vacances, des déplacements professionnels, des déménagements ou pour le plaisir de conduire un véhicule de prestige.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (97)
Personnel très agréable, véhicule en parfait état, je recommande cette agence.
Très bonne accueil de Vanina et Pascaline a recommencé sans soucis 👍👍
Très très bien reçu, le service est top
Pascaline et Vanina sont formidables toujours le sourire. Elles sont d' excellentes Professionnelles.Pascaline nous a accompagné pendant ces deux Jours de location de Biscarrosse à Carentan et jusqu'à la remise de caution. Europcar Biscarrosse est tenue par de belles personnes soucieuses du bien être du client, très bonne agence que je recommande. Un très grand Merci. Et nous reviendrons vous voir. Cordialement
Je remercie Vanina pour sa sympathie tout au long de ma location. L’accueil est professionnel et chaleureux. Je recommande à 100% cette agence de location. Voiture neuve et toute option, rien de mieux pour prendre la route en toute tranquillité
Ayant eu recours aux services de cette agence suite à la panne de mon véhicule sur la route des vacances, je remercie particulièrement Vanina pour son accueil. Elle a été très arrangeante pour la gestion de la location malgré le manque de visibilité sur la date de retour. Merci vous avez sauvé nos vacances!
Super!!! Pascaline et Vanina vous accueille toujours avec le sourire, elles sont d’excellentes professionnelles. Mon expérience est toujours agréable contrairement à d’autres sociétés de location dans les environs. Je vous recommande milles fois europcar Biscarrosse si vous souhaitez une bonne société de location. Merci encore à vous deux et à très vite.
Ayant eu recours à un véhicule de location, j'ai eu droit à un accueil fort sympathique. Elles ont été très arrangeante malgré les nombreuses galères à cause de Peugeot France. J'ai pu récupérer le véhicule la veille du contrat. Encore merci à vous mesdames
depuis quelques années que nous louons, nous remarquons toujours: un excellent accueil: service et disponibilités, gentillesse et sérieux les véhicules sont impeccables, de choix, de qualité et toujours correspondants aux besoins et souhaits nous avons une grande satisfaction et recommandons cette agence tout particulièrement celle de BISCARROSSE car ces locations sont toutes excellentes. Le centre LECLERC qui est à côté pour l'essence et les courses ainsi que les aires de stationnement facilitent les accès et organisations aussi. Nous mettons 5 étoiles car les dames à l'accueil méritent cet avis, il est entièrement justifié. Et, à la prochaine! MERCI BEAUCOUP. Nancy et Xavier
J’ai fait appel à leurs services pour obtenir un véhicule de prêt suite à l’immobilisation de ma voiture. Vanina a été d’une aide précieuse, surtout que j’avais deux enfants en bas âge avec leurs sièges auto, et j’étais seule pour m’en occuper. Elle a été particulièrement attentionnée envers les enfants, en veillant à leur sécurité lors de l’installation des sièges auto. Des commerçants offrant à la fois humanité et service de qualité, c’est rare de nos jours.
La gentillesse et le professionnalisme de l’équipe motive à venir réserver de nouveau dans cet agence
Pascaline, sur place, a été d’une gentillesse, d’un accueil et d’une disponibilité exceptionnels. Ses conseils et explications étaient clairs et précis. Je recommande cette agence les yeux fermés ! Un grand merci pour cette expérience.
Très bon accueil, voiture impeccable Merci beaucoup
très bonne expérience à la suite d’une panne sur mon véhicule. La voiture impeccable, et l’accueil formidable. Ne changez rien
Professionnel et très réactif. Accueil et service impeccable.
Équipe super chaleureuse et compétente, très disponible et sympathique. Je recommande fortement
Nous sommes très satisfaits du personnel de l'agence de Biscarrosse qui a mis tout en œuvre pour nous arranger à trouver en plusieurs fois les locations sur 10 jours le temps de la réparation de notre véhicule; du très bon timing avec des véhicules propres et bien entretenus, remise des clés facile, dossiers remplis clairement et rapidement. C'est un plus quand on a le souci de panne jamais agréable, le personnel vous apporte un peu de sérénité. Nous recommandons l'agence pour son accueil, professionnalisme et le temps consacré aux clients.
Super expérience. Véhicule sympa, simple à conduire et propre. Petit + pour les dames qui s’occupent de nous donner les clés, très agréable et gentille.
En vacances et problème de freins, je viens de leur confier mon véhicule. L'équipe s'est démenée malgré la surcharge de travail. Ils ont cherché les pièces difficiles à trouver et ma voiture sera prête dès demain matin. Un grand merci au patron et sa secrétaire pour la prise en charge et le professionnalisme!! Et leur bienveillance. Et aux mécaniciens pour leur intervention. Garage remarquable, vraiment. Sylvie
Super accueil. Toujours à l écoute des clients afin de les satisfaire au mieux. Plage horaire très large. Choix de véhicules important. Service avec le sourire top. François taxi Castets