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Stephane Masset
A fuir. Facturation injustifiée...
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES
Europcar Castres
Agence de location de voitures · Castres (81)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Europcar Castres
Europcar Castres propose la location de véhicules de tourisme et utilitaires à des prix compétitifs. L'agence offre une large gamme de voitures, monospaces, SUV, 4x4, minibus et utilitaires, adaptés aux besoins ponctuels ou de longue durée, pour les particuliers comme les professionnels.
Véhicules de tourismeMonospaces, SUV et 4x4Minibus et utilitairesVéhicules de prestigeCamions de déménagementCamions benne Location de voitures de tourisme courte duréeLocation de voitures de tourisme moyenne duréeLocation de véhicules utilitaires courte duréeLocation de véhicules utilitaires moyenne duréeLocation de camions de déménagementLocation de camions benne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (78)
4,4
78 avis
a
anne bastian
Bon accueil, à l'écoute, papiers oubliés dans une voiture de location et renvoyé à mon domicile.
Réponse du professionnel : Chère Anne Bastian,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. N'hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs besoins en location. À bientôt !
Cordialement,
L'agence Europcar de Castres
H
Hadès
Attention quand vous prenne un véhicule vérifier toute marque sur la voiture ou le papier de location . La responsable a présenté aucune excuse pour cette trompé 😕
Réponse du professionnel : Bonjour
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir rédigé un avis pour notre agence EUROPCAR , cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer notre qualité de service.
Nous avons identifier le dommage au véhicule, c'est la raison pour laquelle nous ne vous avons rien facturé.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Le Service Commercial
m
mab
Extrêmement en colère contre Europcar et cette agence. Nous avons été victime d'une arnaque, tout simplement, nous avons été facturés d'une journée supplémentaire pour une restitution de véhicule enregistré à 14h56 alors que nous étions dans notre train à 14h et avions rendu la voiture à 12h comme prévu. Europcar, comme d'autres agences malheureusement, trouve des moyens d'escroquer à leur client des frais ci et là. Une honte et c'est bien la dernière fois que nous faisons appel à eux. Le problème de l'agence de Castres c'est qu'ils n'ont aucune compassion et nous laisse livrer à nous même, il faut qu'on justifie l'heure de restitution (il va falloir trouver des vidéos de caméras de sécurité ou que sais-je) pourquoi avons nous à faire ça en tant que client honnête et où nous faisions confiance a une agence de renom ? Pourquoi le client est toujours celui qui paye les frais d'un système erroné et mensongé ?
C
Christophe Gallo
Prise en charge et restitution du véhicule facile, véhicule impeccable, tarif compétitif, personnel au top
Réponse du professionnel : Cher Christophe,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service, nos tarifs et la qualité de nos véhicules. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Europcar Castres.
Cordialement,
L'equipe Europcar de Castres
S
Sarah N.
Vraiment très bien, nous avons eu un accident et notre assurance nous a dirigé vers eux pour une voiture de remplacement. Nous en sommes très content, les deux personnes que nous avons vu sont très sympathiques et professionnel. La voiture était très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre agence. Nous sommes ravis que votre location se soit bien déroulée et nous espérons vous revoir très vite. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
L’équipe EUROPCAR de Castres.
N
Nicole B
Accueil souriant et véhicule impeccable. Prise en charge à l’aller et au retour professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre agence. Nous sommes ravis que votre location se soit bien déroulée et nous espérons vous revoir très vite. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
L’équipe EUROPCAR de Castres
C
Cabinet de Kinésithérapie Kiné MTM
parfait, des vrais pro supers agréables. Rien à voir avec les loueurs de supermarchés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre agence. Nous sommes ravis que votre location se soit bien déroulée et nous espérons vous revoir très vite. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
L’équipe EUROPCAR de Castres
T
THOMAS FREDERIC
Franchement au top la dame super accueillante a l'accueil et voiture au top niveau super expérience merci beaucoup a Europcar castres je recommande sans hésiter équipe très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre agence. Nous sommes ravis que votre location se soit bien déroulée et nous espérons vous revoir très vite. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
L’équipe EUROPCAR de Castres
O
Olivier Thenery
Très bien reçu bravo pour l'accueil un service au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre agence. Nous sommes ravis que votre location se soit bien déroulée et nous espérons vous revoir très vite. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
L’équipe EUROPCAR de Castres
(Translated by Google)
Good morning,
Thank you for taking the time to review our agency. We are delighted that your rental went well and we hope to see you again very soon. Know that the satisfaction of our customers remains our top priority.
The EUROPCAR team in Castres.
l
laurent aberia
Équipe très sympathique qui fait tout pour vous satisfaire
b
bruno ternus
Première location chez Europcar Castres Excellente expérience, les prix sont très raisonnables et le personnel vraiment sympathique. Je recommande vivement cette agence.
M
Margaux Berthaud
Très déçue aujourd'hui de ma location chez Europcar à Castres. La voiture que j'ai récupéré avait des tâches sur les sièges, le levier de vitesse se déclipsait, une odeur de cigarette était persistante et pour finir je n'avais pas de liquide vitre pour le pare-brise... Je trouve que pour le prix, un minimum est requis.
C
Christophe Povereau
Une agence de proximité, avec du personnel agréable et compétent. Le meilleur loueur de Castres.
S
Sandrine F.
Europcar a aéroport de Castres. Nous avons été très mal accueillis au comptoir de l'agence de l'aéroport. La personne à été très agressive parce que nous étions en retard. Nous avions prévenu par téléphone et malgré tout l'employé nous a parlé de façon inappropriée. Lorsque j'aurai besoin d'une location de voiture je ne ferai pas appel à Europcar c'est certain
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir rédigé un avis pour notre agence EUROPCAR CASTRES.
En effet, connaitre nos points faibles, nous permets de progresser et d’améliorer notre service qualité.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident.
Toutefois, il faut que vous sachiez que le comptoir de l’aéroport n’est ouvert que lorsque nous y avons des réservations. Malgré votre retard et sans nouvelle de votre part, notre collaborateur a tenu à vous attendre.
En cette période estivale nous faisons notre maximum pour assurer le comptoir à l’aéroport et l’agence en ville. Nous vous serions reconnaissants si à l’avenir vous nous préveniez en amont d’un éventuel contre temps.
Sachez que la satisfaction de chacun de nos clients reste notre priorité absolue.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre agence.
Bien à vous,
L'équipe EUROPCAR CASTRES.
B
Benoît raphaël Rodriguez (“B2R”)
Dans le cadre d'une assistance, j'ai été vite orienté vers cette agence. Très bon accueil, et consignes très claires. Restitution du véhicule rapide et efficace. Seul regret de ne pas avoir pu avoir un véhicule plus conforme à ma voiture. Mais cela ne dépend que du contrat d'assurance pas du loueur.
P
Patrick Palis
Très commercial ! Très bon accueil ! Je suis client depuis très longtemps , toujours au top
P
Pat Perez
Super accueil. .. Surtout la fille Je recommande cette agence
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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3 · 0,8 km
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