Europcar Dunkerque

Pas de vrai parking à proximité (il faut déposer la voiture en double file). Attente parfois longue...

Personnel très peu aimable et qui n'a pas du tout envie de nous aider ! L'endroit est sale et repoussant, à fuir !

Expérience extrêmement négative avec ce loueur. À fuir absolument ! Nous avons été facturés 287 euros pour une rayure sur le pare-chocs que nous n’avons pas causée et qui est à peine visible. ( cf photo ). Cette rayure était probablement déjà présente au départ puisque l’employé présent le jours de la location nous avait indiqué que le véhicule était « truffé d’impacts » et que nous n’avions pas effectué l’état des lieux avec ce dernier. Une réclamation est en cours auprès d’Europcar pour pratique abusive. Un signalement à la DGCCRF est également envisagé car, au vu des avis consultés, cette agence semble coutumière de ce type de facturation abusive. Je passais régulièrement par Europcar pour mes locations de voitures, mais l’expérience avec cette agence marque un arrêt définitif. Fuyez !!!

Cliente depuis plusieurs mois/semaines, je suis satisfaite à chaque location. Que se soit pour l'accueil, la qualité des échange, la clarté des informations données ou le véhicule en lui même, la prestation est excellente. C'est avec très grand plaisir d'y aller toute les semaines. Je recommande vivement cette agence.

Le personnel de l'agence Dunkerque gare est très sympathique, j'ai récupéré une voiture impeccable. Laurent a pris le temps de bien m'expliquer les modalités de réservation. Je recommande sans hésiter !

Et la palme du parfait commerçant revient à... Nous avons restitués un véhicule de location à l'agence de Dunkerque 59. Le réceptionnaire voulait nous facturer une griffe sur le bord de la jante arrière droite qui y était lors du départ et en plus nous avions une assurance dommage "GO ZEN". Donc il a tenté de nous mettre des "frais de dossier" de 80€ ! J'ai contacté mon assurance qui m'a mise en relation avec un avocat. Celui ci nous a mis à l'aise car ce n'est pas justifié. Repose de ChatGPT sur le sujet : Ils tentent en évaluent les personnes à qui ils s'adressent. Soyez méfiant qd même.

Très bonne agence de location, toujours satisfait. Très bon accueil à chaque fois. De bon véhicule, je recommande.

Mauvaise expérience, facturé 327€ la rayure superficielle en photo alors que je n’ai eu aucun impact ni contact durant toute la durée de la location Je n’ai pas été écouté A éviter