Sixt Dunkerque est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Dunkerque (59430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
08:30 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (343)
4,4
343 avis
5★254
4★38
3★9
2★11
1★31
J
Jean Meens
Location de dernière minute pour 2 jours. L'accueil et la prise en charger au départ a été parfait et rapide par une dame. Le retour a été tout aussi bien. La voiture était bien mais j'aurai aimé pouvoir avoir un diesel vu le nombre de km que j'avais à parcourir et le montant en essence que ça m'a coûté mais ayant réservé via le site internet, je n'ai pas pu choisir en amont du jour de retrait. Donc le jour du départ, il n'y avait plus de diesel disponible dans ma catégorie dans votre agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Meens, merci pour cette excellente note ! Vos étoiles comptent beaucoup pour nous 🙂 Nous espérons vous revoir très bientôt chez SIXT. Bien à vous, SIXT | Location voiture et utilitaire Dunkerque
f
farid hamadi
Très satisfait de cette location. L'accueil a été chaleureux et professionnel. L'équipe est à l'écoute, disponible et très sympathique. La voiture était impeccable et conforme à mes attentes. Le service a été rapide et efficace du début à la fin. Je recommande cette agence à 100 % et je n'hésiterai pas à revenir pour une prochaine location.
Réponse du professionnel : Bonjour farid hamadi, merci pour votre avis. Toute l’équipe SIXT | Location voiture et utilitaire Dunkerque est ravie d’avoir contribué à votre location de véhicule 🙂 Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite chez SIXT. Cordialement, SIXT | Location voiture et utilitaire Dunkerque
M
Mohamed Le visiteur
Expérience catastrophique dès le départ.
Il est 14h00 et j'essaye d'ouvrir la porte. Au bout de 3 minutes, je vois un homme à l'intérieur faire des allers et retours dans l'agence sans même me regarder. Au bout de 5 minutes, je lui fais la remarque que laisser un client sous le soleil, ce n'est pas très correct. A cela, il le rétorque que que c'est parceque j'ai essayé d'ouvrir la porte que j'aurais déclenché l'alarme. Alors soit le mensonge est énorme, soit Sixt a un énorme problème avec leur porte et alarme.
Brer, le comportement n'est pas adapté au métier et pour ma part, c'était la dernière fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Le visiteur, nous sommes désolés de la situation et de votre insatisfaction. Nous vous invitons à consulter notre centre d'aide sur 🌐Sixt.fr/help-center Si nécessaire, vous pouvez nous contacter via votre espace client 📲 sur la réservation en question, afin que nous puissions examiner votre dossier. Vous pouvez également nous adresser un email 📧 [email protected] en indiquant votre n° de réservation à 10 chiffres (débutant par un 9). Veuillez préciser qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message. Bien cordialement, SIXT | Location voiture et utilitaire Dunkerque
S
Sofiane Benkhoucha
Je remercie Dorothée pour son professionnalisme et sa gentillesse.
J’ai loué ce jour un BMW, X2 bonne expérience chez Sixt merci et à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Sofiane Benkhoucha, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir de nouveau dans l'une de nos agences de location. Cordialement, SIXT | Location voiture et utilitaire Dunkerque
v
valentin damart
Location d’un véhicule pour un mariage. Le personnel a pris le temps de me montrer l’intérieur des véhicules présents pour être sûr que la robe de la mariée passe sans soucis. Véhicule réceptionné dans un état irréprochable, personnel à l écoute je recommande ce loueur vraiment sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour valentin damart, merci pour votre évaluation positive. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous mettons tout en œuvre pour atteindre l’excellence à chaque location ⭐ Au plaisir de vous revoir bientôt chez SIXT. Bien à vous, SIXT | Location voiture et utilitaire Dunkerque
C
Christophe Debavelaere
Je suis assez déçue après la location d'une Mercedes GLA 250 hybride, je me suis rendu compte quelques kilomètres après le départ que la batterie rechargeable était à 0%, alors plus aucun intérêt à avoir une hybride : aucune performance avec la perte des 100cv du moteur électrique et consommation élevé avec 150kg de batteries à promener pour rien. 1,3 l en mode hybride, 10l sans batteries
Visiblement cela ne semble déranger personne à l'agence où on me répond qu'ils n'ont pas de bornes de recharge et que c'est pas vraiment gênant.....je suppose qu'il faut prévoir de commencer la location du véhicule pour une durée de 2 jours par trouver une bornes et attendre 6h que la batterie soit remplie.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Debavelaere, nous vous présentons nos excuses pour cette situation et cette expérience décevante. Pour toute question, consultez notre centre d'aide sur 🌐Sixt.fr/help-center Au besoin, merci de nous joindre directement via votre espace client 📲 depuis la réservation concernée, nous pourrons ainsi étudier votre cas. Ou écrivez-nous à 📧 [email protected] avec votre numéro de réservation à 10 chiffres (commençant par 9). Pensez à indiquer qu'il s'agit d'un avis Google. Sincèrement, SIXT | Location voiture et utilitaire Dunkerque
S
Sabrina Pagnerre
Très sympa et réactif, n'hésite pas a trouver une solution, ne connais l'automatique m'as proposé de m'aider au début et a tout compte fait trouvé une manuelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Pagnerre, merci pour cette excellente note ! Vos étoiles comptent beaucoup pour nous 🙂 Nous espérons vous revoir très bientôt chez SIXT. Bien à vous, SIXT | Location voiture et utilitaire Dunkerque
a
alexandre bailleul
Rien à dire personnels serviable , souriant et à l’écoute . Vous pouvez y allez les yeux fermer
Réponse du professionnel : Bonjour alexandre bailleul, merci pour vos 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences de location SIXT 🙂 Cordialement, SIXT | Location voiture et utilitaire Dunkerque
M
Mathieu Hoguet
Personnel sympathique et réactif
Véhicule propre
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Hoguet, merci pour cette excellente note ! Vos 5 étoiles comptent beaucoup pour nous 🙂 Nous espérons vous revoir très bientôt chez SIXT. Bien à vous, SIXT | Location voiture et utilitaire Dunkerque
o
omar Gherab
En tant que client habitué je ne suis jamais déçu 1ere fois a Sixt Dunkerque, personel tres accueillant bienveillant et professionnel, en plus qualité prix toujours correct, je recommande
M
Ma B
Accueil et qualité de service vraiment super.
Merci à Dorothee pour son professionnalisme.
Z
Zakaria Aouainate
J’ai récemment loué un véhicule chez SIXT Dunkerque et je tiens à remercier les deux personnes à l’accueil de l’agence pour leur professionnalisme et leur amabilité.
Mention particulière à Hugo, qui s’est très bien occupé de moi et a vraiment assuré tout au long de la prise en charge.
Merci à l’équipe sur place pour leur sérieux et leur excellent service.
C
Claudine B
Accueil et relation très courtoise
Explications très claires
Merci à l'équipe de Dunkerque
L
Ludovic Dupuis
Très bien reçu par la personne de l'agence.
D
Didier Vanesse
Très bien reçu et très professionnel. Très satisfait jusqu'au retrait sur compte bancaire supérieur à la sommes autorisée pour un complément d'assurance soit plus ou moins 100.00€ autorisés ,retrait 247.00€.
Malgré plusieurs appels et mise en confiance de leurs parts quant au remboursement, je n'ai toujours pas été remboursé ( retrait le 11/6). Suite à mon dernier appel, on me propose de me rappeler. Je n'ai pas été rappelé et suis toujours sans réponse malgré mon message sur répondeur.......
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous souhaitons vous préciser que la prise en charge envoyée par votre assistance ne couvre pas la totalité de la facture. C’est la raison pour laquelle un montant de 247,01 € a été débité.
Néanmoins, nous constatons que notre service dédié est actuellement en train d’étudier votre dossier et vous recevrez un retour prochainement.
Bien à vous,
F
Flora LEMAIRE
Merci pour le surclassement gratuit ! J’ai pu voyager confortablement et récupérer mon véhicule rapidement !
P
PLM PLM
Collaboratrice très professionnelle, aimable et disponible. Un accueil parfait ! Merci beaucoup Madame
F
Fad Rouib
Super accueil. Très professionnel
Serviable. Tout était clair précis bien expliqué
Des années que loue chez eux jamais déçu et je continuerai à louer chez sixt
Merci
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil professionnel, clair et serviable à chaque location. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez SIXT !
j
julien binas
Personnels très sympathique et a l'écoute. Véhicule très propre, et disponible après une réservation par internet.
Y
Yassine Belayel
À éviter absolument !
Expérience catastrophique avec cette agence Sixt. Le responsable, Julien, est tout simplement dégoûtant dans son comportement : irrespectueux, hautain, et totalement incompétent. On se sent méprisé dès qu’on pose une question ou qu’on ose demander des explications. Ce genre d’attitude est inadmissible dans un service client. Première et dernière fois chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, après vérification, nous ne trouvons aucun contrat ni réservation associé à votre nom. Afin de pouvoir analyser votre dossier et vous apporter une réponse appropriée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], en précisant votre numéro de contrat ou les coordonnées de la réservation.
Bien à vous
A
Alan SBCD
Garage que je recommande sans hésitation. Accueil de grande qualité. Véhicule très propre et vraiment appréciable à conduire. Mon expérience chez Sixt est une 1ère et je ne regrette vraiment pas mon expérience chez eux.
Allez-y les yeux fermés 👌
Réponse du professionnel : Merci, d'avoir partagé votre expérience positive de location SIXT. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec notre équipe. À bientôt.
V
Valentin Lecerf
J'ai eu l'opportunité d'expérimenter les services de Sixt dans le cadre d'un appel a mon assistance suite a une panne mécanique de mon véhicule. Arrivé a l'agence celle ci était fermée pendant 15/20min sous la pluie mais bon bref. En revanche personnel très accueillant et explications claires. Mais le véhicule n'était pas préparé a mon arrivée,un peu dommage... J'ai du donc attendre que celui ci soit Nettoyé a l'intérieur pour en prendre possession.neanmoins le plein avait été fait mais pas nettoyé a l'extérieur mais sans grande importance pour moi.je recommande donc l'agence même si je mettrai un point d'attention aux réservations et préparation des véhicules.
Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, nous prenons en considération tous vos commentaires et nous les apprécions grandement car ils nous permettent d’améliorer nos services en fonction des besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences et que nos services vous apporteront une entière satisfaction 🙂
C
Céline Behague
Suite à un souci de dernière minute, j’ai dû louer du matin même une camionnette. Offre très intéressante sur leur site internet, rapide et efficace je conseille fortement! La personne a l’accueil s’est montrée très professionnelle et sympathique. Le système de remise de clés est géniale puisque nous ne devons pas les remettre à une personne mais dans une boîte aux lettres.
Merci pour tout!
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Ravis d'avoir pu vous aider!! ;-)
A bientôt
C
Cyrille ITHIER
L'agence est toute petite, on ne peut être que 2 clients dedans. La réservation est longue tant niveau attente que questionnement. Un point positif c'est les voitures proposées qui sont sympathiques. Pour le reste.. La caution de 200€ n'est pas indiquée sur le site, les vendeurs sont moyennement agréables et n'indiquent pas comment se servir du véhicule, et la "visite" au moment de rendre la voiture est beaucoup trop longue..
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec votre n° de réservation à 10 chiffres commençant par un 9 📧[email protected] pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message. Merci.
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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