Agence de location de voitures · Joigny (89)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Europcar Joigny propose la location de voitures et d'utilitaires pour particuliers et professionnels. L'agence offre un large choix de véhicules de qualité avec des options de location flexibles et un service clientèle professionnel. La réservation en ligne est facile et rapide, avec des promotions exclusives disponibles.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très contente du service, agence à recommander !
Très satisfaite de mon expérience chez Europcar. Accueil sympa, véhicule impeccable et service rapide. Je recommande !
Bien reçu, cependant ma demande sur le type de véhicule désiré n’a pas été honorée.
Véhicule de très bonne qualité, conforme à la réservation en ligne. Personnel accueillant.
Vraiment contente du service offert par Europcar Joigny. Réservation simple et rapide par téléphone. Service client au top lors de la remise et dépose du véhicule. Emplacement pratique en face d’une station service. Fabien est super sympa et pro.Fabien m’a même déposée à la gare après le retour du véhicule! Merci!
Réservation de dernière minute fait, on su me trouver un véhicule, Personnel aimable. Véhicule impeccable. Appel pour prolongation de location pas eu de problème ! Et l’es tarifs sont attractif. Je vous recommande sans hésitation
parfait ! Je recommande
J'ai eu affaire à un excellent professionnel en charge du dossier : efficace, courtois et disponible. Grand merci à lui.
Acceuil sympa et ponctuel, notre voiture était nikel.
Voiture impeccable, réceptionniste très agréable et efficace, il n’y a absolument rien à dire sur l’agence de joigny. Vous pouvez y aller sans hésiter
Très bon service , personnel agréable et véhicule de très bonne qualité
Rien à dire de particulier. Sinon que l'on est très bien reçu. Que la voiture est magnifique. L'accueil téléphonique est aussi très agréable. Et le service est rapide
Bon : il faut s'estimer heureux qu'un tel prestataire existe encore dans une ville comme Joigny ... Rien n'y est évident, question accueil. En effet, le bureau d'accueil n'est absolument pas là où vous pourriez croire ! Et aucun panonceau pour vous détromper. Pas de panique : s'adresser direct au garage qui gère ; soit la Saja, concessionnaire Renault, tout près dans les parages. Attention : il suffira de "traverser la rue" mais gaffe : ça circule grave ... En même temps, si vous ne le savez pas ... Ceci étant, on vous y accueille fort aimablement. Prestation conforme au réseau Europcar.
MAUVAIS SAV EUROPCAR Suite à une réservation via BSP auto le 3 juillet 2023 pour une location du 31 juillet au 17 août à l'agence Europcar de Joigny (89), nous avons eu la mauvaise surprise d’apprendre, une fois à l’agence que nous devions payer 25 € supplémentaires pour pouvoir nous rendre au Portugal. Nous aurions dû être informés de ces frais supplémentaires au moment de la réservation sur BSP Auto et non au moment de la prise de la voiture à Joigny. C'est d'ailleurs par hasard, en indiquant notre destination une fois à l'agence que l'employée Europcar (très sympathique d’ailleurs, et cette plainte n'a rien contre elle) m'a ajoutée cette assurance "étranger" au moment de la prise du véhicule. Le point le plus négatif dans cette histoire n’est plus cette somme supplémentaire non prévue qui n’est que de 25 €, mais ce sont les trois réponses de Malak du SAV d’Europcar qui ne semble pas vouloir comprendre notre insatisfaction en nous écrivant : “Vous avez signé le contrat Europcar à l’agence, vous étiez donc d’accord pour prendre cette assurance”. Quand on explique à Malak du SAV d’Europcar que si nous n'acceptions pas de prendre cette assurance, nous ne pouvions récupérer la voiture et partir en vacances (ce que nous a dit l'employé), celui-ci s’obstine a nous écrire que nous avons signé le contrat incluant cette assurance a l’agence et donc, nous étions d’accord. Conclusion, mauvaise expérience client, et mauvais avis pour Europcar sur Internet pour simplement 25 €.
Accueil extraordinaire, personnel très compétent , à l’écoute de vos besoins , première expérience de location et franchement ça donne envie de recommencer ( chez EUROPCAR joigny évidemment ) , merci le staff.
Location réservée par internet, accueil parfait, aucun problème à la réception du véhicule ni à la restitution. Un peu d'attente s'il y a du monde, mais normal c'est une petite agence. Dépassement kilométrique déduit de la caution, zéro problème de facturation. Merci 😉
Des Voleurs ! J’ai fais une réservation sur leur site en payant par CB, ils m’ont eux même annulé la réservation faute de disponibilité du véhicule mais ils ont tout de même encaissé les 226€ de la réservation. Malgré de long échanges ils ne veulent pas me rembourser. Je déconseille vivement, enseigne à fuir !!
Rien à redire. Très accueillant, et arrangeant. Le véhicule bien propre, aucun problème durant ma location. Merci beaucoup pour cette belle expérience.
À fuir... Agence gérée par une vielle dame méchante qu’est capable de facturer des prestations inexistantes... Une journée de location à 30 euro devient une facture de 3009 euro à payer immédiatement...!!!! Arnaque et méchanceté... C’est l’horreur
25 minutes pour prendre possession d'un véhicule sale, sans le siège enfant demandé et dangereux, ... une des ceintures de sécurité se révélant à l'usage défaillante. A noter 5 jours pour récupérer la garantie du véhicule restitué le jour même. Tels ont été nos tristes constats qui démontrent une absence totale de démarche qualité de cette agence.
Un vrai sens du service!!! J’appelle l’agence pour vérifier la dispo d’un 9 places, une fois rassuré je réserve en ligne du 29 au 30 décembre . L’agence étant fermée le 31 et le 01 janvier on me propose de garder la voiture 2 jours de plus et de me facturer 2 jours supplémentaires ou de rendre la voiture le lundi mais l’agence étant fermée je reste responsable du véhicule jusqu’à la réouverturede l’agence . Je ne vous parle même pas de l’acceuil Téléphonique catastrophique aucune écoute et malgrès la dispo du véhicule la location est annulée sans aucune explication.... merci europcar Joigny
Agence.contact