Europcar Montpellier Aeroport Mediterranee

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience avec cette agence Europcar. L’accueil a été chaleureux et très professionnel. La prise en charge du véhicule a été rapide, avec toutes les explications nécessaires. La voiture était impeccable, propre et en parfait état. Le retour s’est également déroulé de manière simple et efficace, sans mauvaise surprise. Une équipe souriante, disponible et à l’écoute, qui donne envie de revenir. Je recommande cette agence sans hésiter. Merci pour votre professionnalisme !

Expérience mitigée.. J'ai loué une petite voiture classe éco et ils m'ont donné une catégorie Compact en me disant qu'ils n'avaient plus de petites voitures. Dans ce cas, il aurait fallu m'en informer au moment de la réservation... On m'a dit que beaucoup de clients veulent des petites voitures et qu'ils n'en n'ont pas assez... Moralité j'étais avec une voiture plus grosse que prévu et je n'étais pas du tout à l'aise et je me suis prise une rayure qui évidemment m'a été facturée.

Attention à bien lire le contrat avant de le signer.nous avons eu affaire à Clément. Il parle tellement que l'on ne s'aperçoit pas qu’il nous rajoute des options non demandées. Il n’est pas transparent .De plus, il parle en HT quand on lui demande le prix de tel ou tel service, C’est inadmissible! Je pense a tous ces étrangers qui doivent se faire entourlouper... je me suis fait bien endormir...Le service après vente n'a pas donné suite a ma requête.

Franchement je tiens à rapporter toute ma satisfaction de l'accueil au retour de la voiture. Le conseil a été judicieux comme suite à une écoute sérieuse sur le besoin réel. Un grand merci Clément et son équipe à qui j'adresse un bonjour de TAHITI

Client régulier de votre agence de location de véhicules à l’aéroport de Montpellier, je me permets de vous adresser mon expérience suite à une reservation récente particulièrement décevante. Lors de la prise en charge du véhicule, un montant précis m’a été annoncé au comptoir. Cependant, à la restitution du véhicule — effectuée dans les conditions demandées et sans aucun incident — j’ai constaté sur la facture finale un surcoût de 130 € par rapport au tarif initialement communiqué. Après plusieurs minutes d’échange avec votre personnel, il m’a été indiqué qu’il s’agissait d’une erreur de la personne au comptoir. Néanmoins, aucune solution concrète ni aucun dédommagement ne m’ont été proposés pour compenser ce désagrément. En tant que client fidèle, je suis particulièrement surpris par ce manque de considération. Une telle situation porte atteinte à la confiance que j’accordais à votre enseigne jusqu’à présent. En plus de ça je viens de remarquer que vous avez bloquer mon compte depuis mon avis négatif sur votre travail de débutant bravo..

J'ai loué ma voiture tout s'est très bien passé. Equipe sympathique, déroulement rapide. Instructions claires. Je recommande.

EXPERIENCE HORRIBLE ! A FUIR J'ai été surfacturé! Lorsque j'ai pris mon véhicule, le commercial m'a proposé une assurance tous risques facultative pour "37€ par jour". Deux jours plus tard je rends le véhicule sans dommages. Aujourd'hui je reçois la facture et je constate des frais non annoncés: Une surtaxe aéroport Une assurance assistance Une TVA sur l'assurance tous risques Bilan: au lieu de payer 74 euros (en plus de la location payée à la réservation), vous me faites une facture et débitez 120€. C'est tout simplement malhonnête. J'avais l'habitude de louer chez vous, à chaque fois mais sans assurance complémentaire. VOUS ME Y PRENDREZ PLUS, LA MALHONNETETE NE PAYE PAS. Heureusement il y a bien d'autres agences de location à l'aéroport. J'irai donc ailleurs et je ne cesserai de raconter vos pratiques déloyales auprès de mes connaissances. Et le plus formidable c'est que votre site refuse de prendre les réclamations: vous demandez à vos clients de se reporter à votre site mais le site refuse d'enregistrer le message

Surfcturation scandaleuse et déloyale! Je loue via une plate-forme trip.com un véhicule électrique pour 2 joirs. Lors de la la prise du véhicule on m’en propose l’assurance tous risques à 37€ par jour qui comprend la recharge du véhicule. Je l’accepte. Deux jours plus tard je rends le véhicule sans problème. Le lendemain la facture arrive: 37 euros par jours HORS TAXES, assurance assistance plus JAMAIS DEMANDÉE NI ACCEPTÉE et SURTAXÉ AÉROPORT. Bref le commercial m’a arnaqué. J’étais un client régulier d’Europcar. Je n’en serai plus. C’est HONTEUX.