À propos de Europcar - Nantes Chantenay - Location Voiture & Camion
Europcar Nantes Chantenay propose la location de voitures, minibus et utilitaires pour particuliers et professionnels. L'agence offre une large gamme de véhicules, des équipements pour enfants, et des services pratiques comme le départ/retour 24/7 et la livraison sur demande. Elle est notée 4,6/5 par ses clients.
Location de voituresLocation de camionsLocation de minibusLocation d'utilitairesLocation de véhicules électriquesLocation pour déménagementGarantie modèleLarge gamme de Voitures, Minibus et UtilitairesEquipements pour les enfants à petit prixParking clientèle & abri pour 2 rouesDépart et Retour possibles 24/24 7/7, y compris jours fériésLivraison du véhicule (sur demande)Location Aller Simple (avec rapatriement du véhicule par nos soins)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (174)
Avis Google
4,5
174 avis
5★137
4★20
3★2
2★4
1★11
G
Graziella Boudré Google
Des vendeurs forts sympathiques mais un véhicule peu recommandable. Freins qui freine très mal et pleins de voyants allumés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour concernant le véhicule ainsi que notre équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante.
Lors de la remise du véhicule, je vous avais effectivement indiqué que les plaquettes de frein venaient d'être remplacées et que le message affiché provenait d'un défaut du témoin, sans incidence sur le bon fonctionnement du système de freinage.
Concernant la surchauffe moteur, nous n'avions constaté aucune anomalie avant votre location et cet incident n'a pas été signalé à mon collègue lors de la restitution du véhicule.
Si vous souhaitez échanger à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis d'en discuter avec vous afin de mieux comprendre la situation et d'y apporter les réponses nécessaires.
Thomas - Europcar Nantes Chantenay
A
Anne Cheillan Google
Très bon accueil. Un véhicule conforme aux attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil ainsi que le véhicule ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines locations.
Excellente journée à vous.
Max - Europcar Chantenay
T
Thierry Durand Google
Encore une agence de location malhonnête!
Utilisée à titre professionnel, l'état des lieux est fait en 30 secondes lors de la prise en charge. Au retour, le contrôle est fait par une autre personne qui scrute la moindre mini rayure et la facture plus de 500 € sans justificatif. Penser à prendre votre temps lorsque vous louer un véhicule et surtout prenez plein de photos...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons que la situation ait pu susciter votre insatisfaction. Toutefois, comme constaté ensemble lors de la prise en charge du 28/08/2025, aucun dommage n’était présent au départ. Le dommage relevé le 05/09/2025 étant survenu durant votre location, celui-ci vous a donc été facturé. Il s’agit du coût réel de la réparation, et non d’une application de franchise.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Thomas - Europcar Nantes Chantenay
M
Magali C Google
Rien à dire sur le camion louer très agréable à conduire, par contre arrivée tardive le soir non prévue, pas de station service aux alentours, pas le temps de faire un grand détour donc plein refait par Europcar : 72 euros les 10 litres pour un prix au litre en station à environ 1,60 euros (soit 7,20 le litre pour Europcar). C'est vraiment abusé (que ce soit le double pourquoi pas, mais là c'est du vol !!!). Donc location initialement à 60 euros la journée passée à 164,29 (92,05 location + assurance partielle / 72.24 de gasoil)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que nos frais de ravitaillement vous ont semblé élevés. Toutefois, nous tenons à préciser que ces tarifs sont clairement affichés au comptoir de l’agence et qu’ils vous ont également été communiqués par notre agent lors de votre retour.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail à ce sujet.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Thomas - Europcar Nantes Chantenay
N
Nicolas THENIE Google
Tout s’est bien passé, de la réservation sur le site à l’accueil physique à l’agence
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre parcours, de la réservation en ligne à l’accueil en agence, s’est déroulé sans encombre. Votre satisfaction est importante pour nous et vos commentaires positifs sont très appréciés.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager davantage ou pour toute autre demande lors de vos prochaines locations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Aurore - Europcar Nantes Chantenay
A
Alexis MBOMO Google
Véhicule très propre et bien confortable.
Accueil très personnalisé.
Expérience à conseiller...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que le confort du véhicule ainsi que la qualité de notre accueil aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre recommandation est une belle reconnaissance pour l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains déplacements.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Max - Europcar Chantenay
L
Lola Desmé Google
Aucun retour sur la réclamation faite
Véhicule donné qui n'était pas en bon état de marche (désembuage notamment), vitre arrière cassée donc impossible à ouvrir ...
Très déçue
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons répondu à votre premier avis et vous avons accordé un geste commercial à la suite de la mésaventure rencontrée avec le véhicule, sujet sur lequel nous avons également pu échanger par e-mail.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence afin de vous faire bénéficier d’une expérience de location pleinement satisfaisante.
Thomas – Europcar Chantenay
k
kouari mohammed amine Google
Très belle agence de location, véhicule, impeccable, et personnel très accueillant et professionnel Gros merci à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre agence, le véhicule ainsi que l'accueil de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Max - Europcar Chantenay
C
Chantal Google
Parfait, tout s’est bien passé. J’ai loué un camion avec hayon. Accueil très agréable. Explication claire et démonstration du fonctionnement du hayon à la prise du véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de location s'est bien déroulée.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau.
Bonne journée !
Thomas -Europcar Nantes Chantenay
L
Lucie Lecollinet Google
Très bonne agence. Un grand merci à Paul pour son professionnalisme. On s'occupe vraiment bien des clients habitués.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre aimable retour. C’est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients fidèles avec le plus grand professionnalisme. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et je suis ravi d’avoir pu contribuer à rendre votre expérience chez Europcar Chantenay agréable.
À très bientôt pour votre prochaine location !
Cordialement,
Paul
S
S Arit Google
Super service, comme d’habitude. Il reste néanmoins un point noir. Dans le cinéma nous avons besoin de camion avec des étagères/rangements (structure généralement en métal sur les véhicules de location parisiens). Il faut absolument avoir cette option. La barre métallique qui nous a été rajouté était super mais la barre pas assez costaude. Les vêtements l’ont fait plier…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour très constructif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service.
Concernant le point que vous soulevez à propos des rangements. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la barre installée, et allons réfléchir à des solutions plus adaptées pour répondre à ce type de besoin.
Encore merci pour votre confiance,
À très bientôt !
Thomas - Europcar Nantes Chantenay
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