Europcar orly

ATTENTION ! Ils vous factureront n'importe quel montant sur votre carte. Il est impossible de se plaindre et de se faire rembourser. Je me sens floué, arnaqué et exploité. Lorsqu'ils vous remettent la voiture, personne ne vous accompagne pour l'inspecter. À la livraison, ils cherchent des bosses ou des rayures qui étaient déjà là avant qu'ils ne me la donnent. Prenez des vidéos, des photos et documentez tout ce que vous pouvez, car même avec ça, ils vous factureront n'importe quel montant. Ils ne parlent pas espagnol et la personne à qui vous remettez le véhicule est apparemment impolie et agressive. Elle ne donne aucune explication, ne vous laisse pas prendre de photos du véhicule et s'en va rapidement. Je suis allée me plaindre au bureau, et on m'a dit que je devais signer, sinon je n'aurais aucun justificatif pour faire une réclamation. On m'aurait aussi menti au bureau. Ils vous forcent apparemment à signer pour vous donner un reçu. J'ai signé tous les documents, mais j'étais en désaccord avec tout, car ils auraient menti et utilisé ma signature pour prétendre que j'avais accepté les dommages alors qu'ils ne me les avaient jamais montrés. Ils m'ont ensuite facturé 600 ou 700 euros de dommages, et le calvaire pour récupérer cet argent a commencé. Ils n'ont absolument rien envoyé, mais ils m'ont quand même débitée avec l'argent disponible sur ma carte. À ce jour, près d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu. J'ai dû porter plainte auprès de la police et de ma banque pour ces débits non autorisés. Maintenant, je comprends pourquoi ils recommandent de souscrire une assurance pour le véhicule avant de le récupérer : pour éviter tout problème. Cela ressemble fort à une arnaque : ils vous font payer mais ne réparent jamais les véhicules. Soyez prudents et ne louez jamais chez eux. C'est désolant de voir des gens se faire escroquer de la sorte.

ATTENTION ! Ils vous factureront n'importe quel montant sur votre carte. Il est impossible de se plaindre et de se faire rembourser. Je me sens floué, arnaqué et exploité. Lorsqu'ils vous remettent la voiture, personne ne vous accompagne pour l'inspecter. À la livraison, ils cherchent des bosses ou des rayures qui étaient déjà là avant qu'ils ne me la donnent. Prenez des vidéos, des photos et documentez tout ce que vous pouvez, car même avec ça, ils vous factureront n'importe quel montant. Ils ne parlent pas espagnol et la personne à qui vous remettez le véhicule est apparemment impolie et agressive. Elle ne donne aucune explication, ne vous laisse pas prendre de photos du véhicule et s'en va rapidement. Je suis allée me plaindre au bureau, et on m'a dit que je devais signer, sinon je n'aurais aucun justificatif pour faire une réclamation. On m'aurait aussi menti au bureau. Ils vous forcent apparemment à signer pour vous donner un reçu. J'ai signé tous les documents, mais j'étais en désaccord avec tout, car ils auraient menti et utilisé ma signature pour prétendre que j'avais accepté les dommages alors qu'ils ne me les avaient jamais montrés. Ils m'ont ensuite facturé 600 ou 700 euros de dommages, et le calvaire pour récupérer cet argent a commencé. Ils n'ont absolument rien envoyé, mais ils m'ont quand même débitée avec l'argent disponible sur ma carte. À ce jour, près d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu. J'ai dû porter plainte auprès de la police et de ma banque pour ces débits non autorisés. Maintenant, je comprends pourquoi ils recommandent de souscrire une assurance pour le véhicule avant de le récupérer : pour éviter tout problème. Cela ressemble fort à une arnaque : ils vous font payer mais ne réparent jamais les véhicules. Soyez prudents et ne louez jamais chez eux. C'est désolant de voir des gens se faire escroquer de la sorte.

ATTENTION ! Ils vous factureront n'importe quel montant sur votre carte. Il est impossible de se plaindre et de se faire rembourser. Je me sens floué, arnaqué et exploité. Lorsqu'ils vous remettent la voiture, personne ne vous accompagne pour l'inspecter. À la livraison, ils cherchent des bosses ou des rayures qui étaient déjà là avant qu'ils ne me la donnent. Prenez des vidéos, des photos et documentez tout ce que vous pouvez, car même avec ça, ils vous factureront n'importe quel montant. Ils ne parlent pas espagnol et la personne à qui vous remettez le véhicule est apparemment impolie et agressive. Elle ne donne aucune explication, ne vous laisse pas prendre de photos du véhicule et s'en va rapidement. Je suis allée me plaindre au bureau, et on m'a dit que je devais signer, sinon je n'aurais aucun justificatif pour faire une réclamation. On m'aurait aussi menti au bureau. Ils vous forcent apparemment à signer pour vous donner un reçu. J'ai signé tous les documents, mais j'étais en désaccord avec tout, car ils auraient menti et utilisé ma signature pour prétendre que j'avais accepté les dommages alors qu'ils ne me les avaient jamais montrés. Ils m'ont ensuite facturé 600 ou 700 euros de dommages, et le calvaire pour récupérer cet argent a commencé. Ils n'ont absolument rien envoyé, mais ils m'ont quand même débitée avec l'argent disponible sur ma carte. À ce jour, près d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu. J'ai dû porter plainte auprès de la police et de ma banque pour ces débits non autorisés. Maintenant, je comprends pourquoi ils recommandent de souscrire une assurance pour le véhicule avant de le récupérer : pour éviter tout problème. Cela ressemble fort à une arnaque : ils vous font payer mais ne réparent jamais les véhicules. Soyez prudents et ne louez jamais chez eux. C'est désolant de voir des gens se faire escroquer de la sorte.

Service déplorable et expérience catastrophique, je ne le recommande absolument pas.

30 minutes d'attentes et en plus vous disent absolument que ya pas le véhicule réservé ni de similaires, qu'il faut prendre au dessus aucunes solutions apportées. Je demande un 7 places si je paye pas de supplément ont me donne un 5 places. Un conseil Fuyez !!!!

L'accueil d 'Europcar, la file d'attente plus 1h 15 inacceptable et 30 minutes pour la remise des clés et tous les documents à signer. Après 11h00 de vol et une réservation déjà réglé en totalité.

Voici quelques points à noter si vous voulez louer une voiture ici : 1. Leur efficacité est toujours inefficace, il n'y a jamais de file d'attente au bureau de location de voitures et aucun ordre,au moins 45mins pour la queue, c'est l'agence la plus médiocre de France. 2. Assurez-vous de prendre des photos et des vidéos complètes de la voiture lors de la prise en charge, car ils factureront des frais exorbitants pour des dommages mineurs non signalés ou intentionnellement non marqués lors du retour du véhicule. 3. Le personnel est toujours en rotation et peu familier avec les procédures commerciales. Plus important encore, ils ne communiquent pas honnêtement avec les clients mais cherchent plutôt à vendre toutes sortes de frais supplémentaires.