Agence de location de voitures · Sotteville-lès-Rouen (76)
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Europcar Rouen Sotteville propose la location de voitures pour diverses occasions, que ce soit pour des vacances, des voyages d'affaires ou des escapades. L'agence offre une large flotte de véhicules récents et bien entretenus avec des options de location flexibles. Elle assure une assistance routière 24h/24 et un processus de réservation en ligne simple et rapide.
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bonne expérience dans cette agence, le personnel est très accueillant et sympathique ! Je recommande vivement.
Très bonne agence très reactive et réponds rapidement à nos questions Service agréable et facile d’accès que ce soit l’agence de rouen ou de sotteville
Très bonne expérience avec cette agence. Dans un premier temps nous avions pris attache téléphoniquement afin d’obtenir des renseignements, les réponses étaient claires. Le jour de la location nous avons eu un très bon accueil, et pareil lors de la restitution. Très arrangeant sur les horaires et toujours joignable. Nous recommandons ++++++
Très satisfaite de ma location de voiture pour une semaine en période de fêtes 👍🏼 Un accueil sympathique et une prise en compte de mes demandes. Je recommande +++
Une location comme on les aime ! Et pourtant, le service de réservation nationale ne leur avait pas facilité la tâche. Validation de la location d'un véhicule qu'ils n'ont pas, non avertissement de conditions tarifaires particulières (amenant un facteur 3 à la note finale), absence de réponse aux problématiques soulevées, en raccrochant avant qu'il ne soit possible d'assurer la notation... Je dois avouer que je n'étais pas des plus confiant. Nous avons fini par appeler l'agence directement pour retrouver un service de qualité. Accueil chaleureux et bienveillant par l'équipe d'Europcar. Un vrai état des lieux a été établi à la prise du véhicule, avec explications de ce qui est pris en compte ou non. Conseils sur l'utilisation du véhicule (électrique). Bref, tout ce qu'il fallait pour rendre l expérience positive ! Un immense merci à Fabien D
Il est regrettable de constater un changement soudain dans la politique commerciale d'Europcar Sotteville, qui a toujours été très appréciée pour son service client exceptionnel. En tant que client fidèle de longue durée, je suis déçu de découvrir que le surclassement offert lors de ma dernière location mensuelle n'a pas été respecté, entraînant une différence de 700 € entre le devis et la facture, et cela sans m'avertir. Cette situation est regrettable et remet en question la confiance que j'avais dans cette agence. Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette réclamation et de me faire part des mesures que vous comptez prendre pour rectifier cette situation. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Personnel accueillant, souriant, aimable. Véhicule adapté à mon utilisation du moment. Très bon rapport qualité prix.
J'ai loué un véhicule pendant 4 semaines dans cette agence. Je l'ai restitué dans un état irréprochable, l'unique défaut du véhicule qui m'était imputable étaient deux rayures visibles mais pas profondes sur l'enjoliveur de la roue Ar G. Je viens de recevoir la facture concernant ces deux rayures et celle ci s'élève à 374 €... Si j'avais rendu le véhicule avec un enjoliveur manquant ou cassé j'aurais admis sans sourciller qu'on me facture le prix de la pièce de remplacement et même des frais supplémentaires, mais là l'enjoliveur était juste un peu rayé. Sachant qu'un enjoliveur neuf en concession est facturé 86.5€, cette pratique ressemble purement et simplement à de l'escroquerie. Je vais donc saisir mon assistance juridique afin de faire valoir mes droits. D'après mon expérience je ne peux que vous déconseiller fortement de faire confiance à cette agence.
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