Rent A Car

Attention, je viens de vivre une situation abusive où ils ont voulu retenir une somme de 1200 € pour une coque de rétroviseur et un polissage de la voiture suite à une collision Sans aucun devis de réparation , sans aucun respect de leur propre condition de ventes ! Ils viennent de tenter une arnaque mais leur siège a été immédiatement informé !

À fuir!! 5 minibus loués par notre association pour partir en weekend à 40. Arrivé sur place, ils ont zappé notre réservation et n’ont que 2 véhicules disponible, et un troisième qu’il faut aller chercher sur Evreux, qui nous a évidemment créé un cauchemar logistique. Leur geste pour nous dédommager ? Un piètre 10% sur les trois véhicules loués, qui nous rembourse à peine l’essence pour aller chercher le troisième véhicule à Evreux. Plus jamais.

De la réception à la restitution c'est simple et rapide! Bon accueil Les prix sont intéressants

Acceuil pro et sympathique. Véhicule propre et en bon état, aucun problème pour récupérer et le rendre.

Un accueil vraiment excellent ! Service rapide, efficace, avec une équipe très agréable. Le rapport qualité-prix est imbattable et le camion était en parfait état, quasiment neuf. Je recommande vivement !

Notre expérience est vraiment positive, tout nous a été expliqué avant de récupérer le véhicule, pour la récupération rien à redire ! Le retour a été fait dans une autre agence.

Je mets une étoile car impossible de mettre une note négative au vu de l'expérience vécue. J'avais réservé un camion pour mon déménagement (réservation faite une semaine et demie avant). Je devais le récupérer le vendredi soir, cependant, je reçois un appel la veille (le jeudi à 16h) pour me dire qu'il n'est plus possible de me louer le camion car des pièces moteur auraient été volé dans la nuit du mercredi au jeudi. Déjà, à quel point votre site et vos véhicules peuvent être si peu sécurisés pour vous faire voler des éléments moteurs aussi importants ?! Surtout que l'on m'appelle juste pour me dire que ce n'est plus possible de le louer sans me proposer aucune solution en sachant que c'était le weekend le plus chargé en termes de réservation de camion. Donc je me retrouve la veille de mon déménagement sans camion, avec des fonds bloqués car ils ne peuvent pas me rendre l'argent de ma réservation avant la semaine d'après... Ayant compris que l'interlocuteur que j'avais ne pouvait prendre aucune décision, je lui demande de me laisser discuter avec sa direction au vu de la situation pour aller plus vite. À ce moment là, j'ai eu le droit au fameux "ils sont en réunion" en sachant qu'on était à 15min de la fermeture de l'agence. Après avoir discuter plus en détail avec mon interlocuteur, celui-ci m'a avoué qu'ils ne voulaient pas s'en préoccuper et qu'ils ne voulaient pas être dérangés pour ça. Concrètement, ils sont là juste pour prendre votre argent et s'il arrive quoique ce soit de négatif, ils ne vont pas à s'en occuper, même quand 4 de leur camions ont été touchés par le vol de pièces qui est je trouve tout de même une certaine situation de crise et pour laquelle la direction devrait peut-être s'en préoccuper un minimum. Je tiens à dire que le service client est plus que discutable. Sachez que vous êtes la pire agence dans laquelle j'ai pu faire une réservation de véhicule et que plus jamais je ne souhaite avoir à faire à vous qui ne cherchez aucune solution pour les clients que vous mettez vous même en porte-à-faux.

Mauvaise expérience dans ce centre.... Véhicule loué sur internet avec kilométrage illimité et refus de l'agence de faire kilométrage illimité au moment de venir récupérer le véhicule juste avant de partir en vacances..... Une étoile parce que c'est obligatoire...