Agence de location de voitures · Rouen (76)
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Europcar Rouen propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous vos déplacements dans la ville et ses environs. L'agence offre un large choix de véhicules, des tarifs compétitifs et un service client de qualité pour une expérience de location fluide et agréable. La réservation en ligne est simple et permet d'organiser votre transport à l'avance.
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 16:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Personnel competent, patient et meme si j ai fauté, ils ne m ont n en pas tenu rigueur
Super accueil de Valérie ; explications très claires et de bons conseils. Je n’hésiterai pas revenir avec plaisir !
Tout était bien sauf les heures d'ouverture
ARNAQUEUR !! J’appelle l’agence en amont afin de savoir si les pneus sont 4 saisons, leur station téléphone m’indique que oui (date et heure de l’appel en preuve). Je me retrouve bloqué dans la neige et glisse à plusieurs reprises, mettant ma vie ainsi que celle de ma famille en danger !
Super accueil, véhicule nickel. Merci beaucoup, je reviendrai chez vous lors de mes prochains séjours sur Rouen. :)
À mon arrivée, aucun véhicule n'était disponible et la personne n'était pas accueillante, malgré la réservation effectuée par ma société. La raison pour laquelle on m'a refusé la location de la voiture était que la simple photocopie de mon permis de conduire n'était pas suffisante. C'est grâce à cette femme que j'ai dû demeurer sur les lieux et n'ai pas pu rentrer chez moi pour aller chercher mon fils. Je ne conseillerais pas cette agence, et je vais le remonter en interne.
Personne non aimable , hurle au téléphone, irrespectueux et raccroche au nez. C est fortement ennuyeux pour une éventuelle future vente..
Très mauvaise expérience. J’ai loué un véhicule en juillet via Rentalcars.com. Le site indiquait un forfait de 2500 km, ce qui couvrait largement mon besoin. Or, en signant le contrat chez Europcar, rien ne m’a été précisé : celui-ci ne comprenait en réalité que 1750 km. Résultat : au moment de restituer le véhicule, on m’a imposé un supplément kilométrage qui a quasiment doublé le prix de la location. L’agent sur place n’a proposé aucune solution et m’a simplement renvoyé vers le site de réservation. Depuis, Rentalcars me fait patienter depuis plus d’un mois et demi, en prétextant chercher un accord avec Europcar, sans résultat. Cette expérience révèle un manque total de transparence et de sens commercial, tant du côté de Rentalcars que d’Europcar. Je ne peux malheureusement recommander ni l’un ni l’autre. J’attends encore un remboursement du surcoût payé, ce qui serait la moindre des choses.
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