Sixt Rouen

Chez Sixt c'est pas vous le patron contrairement à ce que dit la pub. J'avais loué un véhicule de type Renault master pour faire un déménagement à Lille. Une demi-heure avant la prise en charge appel de l'agence pour me dire que le véhicule que je devais avoir n'était pas revenu est-il proposé de mettre à disposition un véhicule 20 mètres cubes à la place. Bref pas d'autres choix que d'accepter malgré le surcoût en carburant et en péage que cela a impliqué ( en gros 100 euros). Mais bon ça aurait pu s'arrêter là sauf que en arrivant le véhicule ( recent) que l'on m'amène et plein de bazar dedans (palette, pneu, chaîne à neige). Du coup changement de véhicule avec un véhicule plus ancien. On part à Lille, je vous parle pas du surcoût je l'ai déjà fait. Et retour le samedi chargé. Aux alentours d'Amiens perte de puissance sur l'autoroute affichage d'un point d'exclamation. On arrive à sortir de l'autoroute en roulant à 60 km heure sur bande d'arrêt d'urgence. On a laissé un peu reposée le moteur, essayer d'appeler l'agence sans succès, et c'est reparti. De nouveau arrivée juste avant moi perte de puissance ! Et un autre clignotant qui clignote nous indiquons qu'il faut stopper le camion. Nous sortons de nouveau de la voie rapide et appelons l'agence. Bref la solution proposée c'est de nous prêter un trafic à la place en ramenant le véhicule à petite vitesse jusqu'à l'avenue jean-rondeaux. J'évoque le surcoût carburant et de péage et donc mon agacement d'avoir en plus un véhicule visiblement problématique. Réponse désolé j'ai pas de solution à vous proposer. On a décidé donc du coup d'aller jusqu'à la maison de décharger et de leur ramener le véhicule au lieu de se faire suer à tous transbahuter dans un autre véhicule pour faire 5 km. Bref pas une bonne expérience du tout du tout du tout. Quand à la personne que nous avons eu au téléphone à aucun moment il y a eu la question d'un dédommagement ou autre.. Bref nous allons refaire un autre déménagement mais ce sera pas avec sixt....

Impossible de laisser son véhicule perso dans l’agence plusieurs jours. Très insistant pour nous vendre toutes les options des assurances . Invente des accords qu’ils existent pas avec la station service voisine . A éviter Agence de Rouen jean rondeaux.

Pour juste essayer de savoir si il y a des places de parking autour de l'agence pour laisser mon véhicule, je suis passé par une IA, un service client, personne n'a jamais voulu me mettre en relation téléphonique avec l'agence et après 10 mins de perdu au téléphone je n'ai toujours pas ma réponse. Pas bravo.

Superbe expérience ! Merci à Gokham pour sa bienveillance et sa gentillesse malgré le fait qu’il était seul les deux fois (lors de la réception et lors de la remise des clés). Il mérite une prime 😜 ahah

Très belle Expérience avec le véhicule loué. Qualité de l'accueil en agence.

Excellente expérience. Je me suis rendu à cette agence à deux reprises ce mois-ci et j’ai été accueilli par la même personne à chaque fois. Toujours souriante, elle a su répondre clairement à toutes mes questions et m’apporter des solutions adaptées à mes besoins.

L’hôtesse et le directeur d’agence SIXT de l’Avenue Jean Rondeau ont été incroyablement compréhensifs et agréable avec moi, j’ai fait une demande exceptionnelle de conservation de mon véhicule personnel ayant une vitre latérale brisée, ils l’ont accepté compte tenue de l’urgence de la situation ! Je recommande chaleureusement cette agence qui sont très compétant et compréhensif !

Top, commercial très sympa .. pas besoin de chercher pour la prochaine location, je reste avec eux pour les futures ☺️

J'ai souvent l'occasion de louer chez eux, rive gauche, pour mes déplacements professionnels, j'aime beaucoup. J'aime beaucoup leur sérieux, leur professionnalisme ( toujours prêt à chercher une solution), leur gentillesse. Leurs véhicules sont de très bonne facture et les plages horaires sont assez larges, dommage tout de même qu'ils n'ouvrent pas 7h00 en semaine 😁

Merci à Léa, pour sa gentillesse et sa patience. Nous avons rencontré plusieurs soucis dû à la panne de notre voiture et notre assurance et elle a géré chaque problème avec beaucoup de professionnalisme pour que nous puissions rentrer chez nous en toute sérénité. Une agente d'accueil au top !