À propos de HERTZ Location De Voitures - Rouen Downtown France Tsh
Hertz Rouen Downtown France Tsh est une agence de location de voitures située au 43 Avenue de Caen à Rouen. Elle propose des services de location de véhicules.
Location de véhicules
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (144)
3,9
144 avis
5★88
4★16
3★8
2★7
1★25
L
Loulou ZG (“LBnW”)
Équipe très accueillante et pédagogique. L’hôtesse a bien expliqué toutes les démarches. Très professionnelle et aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Loulou “Lbnw” Zg,
Je vous remercie beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe accueillante et professionnelle. Vos compliments vont certainement encourager notre équipe à continuer à offrir un excellent service. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.
L'équipe Hertz
f
franck
Un grand merci pour votre gentillesse , tombé en panne loin de chez moi et de grosse galère avec mon assurance, vous m'avez trouvé un véhicule au dernier moment pour rentre chez moi.
encore merci
m
mariama cissoko
Je tiens à remercier l’agence Hertz pour le véhicule de prêt mis à ma disposition durant la panne de ma voiture.
La voiture était propre, en très bon état et parfaitement fonctionnelle, ce qui m’a permis de continuer mes déplacements sans difficulté.
Le personnel a été particulièrement accueillant, professionnel et aimable tout au long de la prise en charge.
Merci beaucoup pour votre service de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour Mariama Cissoko,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la voiture de prêt et que notre personnel a pu rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine location.
L'équipe Hertz
M
Margo Mastrorillo
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’agence Hertz de Rouen pour la qualité de leur accueil et leur professionnalisme.
Un grand merci à Carolane et Natacha à l’accueil, qui ont été extrêmement agréables, souriantes et très efficaces. Leur gentillesse et leur sens du service mettent tout de suite en confiance et rendent l’expérience vraiment agréable.
Merci également à Luc pour la préparation du véhicule : voiture parfaitement prête, propre et en excellent état. On sent un vrai souci du détail et du travail bien fait.
C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à une équipe aussi professionnelle et sympathique. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Margo Mastrorillo,
Merci beaucoup pour votre retour si positif concernant l'agence Hertz de Rouen. Nous sommes ravis que l'accueil de Carolane et Natacha, ainsi que la préparation du véhicule par Luc, aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre recommandation nous touche et nous espérons avoir l'immense plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Hertz
M
M M
Bien placé
Service rapide
Je n'ai pas pris mon véhicule à cette agence et j'ai pu faire remplacer la pile de la clé
La jeune femme aux cheveux longs est vraiment très agréable et serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour M M,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour partager votre expérience avec nous. Je suis heureux de savoir que notre service rapide et notre emplacement vous ont plu, et que la jeune femme avec les cheveux longs a été aussi serviable. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.
L'équipe Hertz
l
ludivine lostein
Facturation dommage sans prevenir suite retour vehicule la nuit
je deconseille agence qui a des horaires atypiques ferme à 17h et midi 14h du coup quand on bosse aucun interet
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine Lostein,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre commentaire concernant nos horaires et la facturation des dommages est bien pris en compte. Nos horaires sont bien indiquées sur notre site internet. Nous vous invitons à nous envoyer les détails de votre réservation à l’adresse email [email protected] afin que nous puissions ouvrir un ticket et enquêter sur le sujet. En effet nous ne trouvons pas de dossier à vos nom et prénom.
L'équipe Hertz
J
Jordan Lie
L'agent une demoiselle pas aimable manque de professionnalisme
Bien faire son travail ne suffit pas on a le service minimum on ne regarde pas le client et on ne se leve pas pour accompagner le client a la voiture j'ai pas eu de chance en meme temps il y a avait un jeune homme lui a accompagné son client au véhicule
Réponse du professionnel : Cher Jordan Lie,
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer notre service client. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre réservation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 02 32 76 05 76 choix numéro 4. En effet nous nous ne retrouvons pas de dossier à vos nom et prénom.
Merci encore pour vos retours.
L'équipe Hertz
PS : La publication de faux avis de consommateurs est une pratique commerciale trompeuse sévèrement sanctionnée en France.
K
Karl HOSPICE
Une superbe equipe , un super accueil et une qualite service irreprochable!
Un plaisir de louer chez Hertz!
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Karl Hospice,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant notre équipe et notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable chez Hertz. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt!
L’équipe Hertz
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
HERTZ Location De Voitures - Rouen Downtown France Tsh
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