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tino margani
Une étoile pour la personne de l'accueil. Pour prendre l'argent de la caution il sont rapide 10sec par contre pour rendre l'argent au client alors la accroché vous car il doivent pas connaître le remboursement plus d'un mois et toujours aucun remboursement alors que l'on ma confirmé que le remboursement et effectué rapidement mais que des fausse paroles. Ne pas aller chez Europcar il ont strictement rien n'a faire des client il veulent juste prendre les caution et vous laisser dans la merde
Réponse du professionnel : Les garanties bancaires correspondent à une pré-autorisation bloquée sur votre carte pour une durée pouvant aller jusqu’à 28 jours. Elles sont ensuite automatiquement libérées sans intervention de notre part.
Si ce délai est dépassé ou si le montant reste visible, nous vous invitons à contacter votre banque afin qu’elle puisse vérifier et, si nécessaire, débloquer la situation.
Pour toute autre question, vous pouvez également vous rapprocher directement de l’agence.
Cordialement,
Equipe Europcar Saint Avold