EXPERTISE & CONCEPT BOURG EN BRESSE

Grosses réparations à faire sur une voiture neuve d'une semaine, il a fallu qu'on retourne chez le garagiste car des réparations n'avaient pas été faites notamment la fixation de la banquette arrière. Nous ne sommes pas rassurés de ne pas pouvoir évaluer toutes les réparations non visibles...

Un acceuil agréable,les réparations sont impeccables, le prêt de véhicule est au top ,voiture neuve et impeccable. Ils sont accueillants et très professionnel. Je recommande vivement les yeux fermés.

J'ai du changer de carrossier car l'expert ne fait pas son travail correctement. Et ce n'est pas la première fois. D'ailleurs, j'ai aussi laissé un message pour dire que les travaux n'étaient pas finies. Le pire, c'est que ce sont des choses simples et évidentes. Regardez ici, il a fallu se battre pour changer le rétro qui était cassé suite à l'accident. L'expert avait pris en charge le changement du miroir mais pas le rétro.Il fallu se battre pour y arriver. Ensuite la baguette de la portière endommagée par le rétro pendant l'accident....Et, bien comme vous le.voyez elle n'a pas été changée! Le.lien joindre kes.ohotos ne fonctionnent pas..... Pour moi, c'est clair, il n'y a unanque d'écoute. La prise en charge en charge est toujours conflictuelle. Ce n' est pas dans mes habitudes de mettre ce genre de commentaires. Puisqu'on me demande mon avis....Je le donne

Suite à un accident de la route, mon véhicule a dû être réparé. J'ai demandé quelque information par téléphone. La personne que j'ai eue était agréable et compétente 😁 Seul petit point négatif est l'expert qui, à mon avis, a fait que son travail mais malheureusement porte préjudice au client. Des pneus et pièces a changer qui aurait largement pû attendre. Résultat : 350€ à régler pour un accident non responsable 😡

Je mets une étoile, car je ne peux pas publier si j'en mets 0 : . L'expert demande de déplacer le véhicule vers un autre garage car il ne peut pas passer après 9h, heure d'ouverture du garage... N'est-il pas capable de s'adapter et de faire son travail ? . Une semaine après l'expertise auto, j'appelle l'expert pour savoir où en est mon dossier... Celui-ci a oublié de le faire avancer en modifiant le code état. . en discutant avec l'expert, je m'aperçois qu'il n'a pas réalisé son travail d'expertise : il est incapable de confirmer ou rejeter les détails evident des dégâts que j'ai pu observer sur mon véhicule (vis à bois utilisé pour réparer certaines parties mécaniques,...) Au final, il m'avoue qu'il n'a pas fait l'expertise car le véhicule n'était pas sur le pont. C'est une situation qu'il aurait dû remonter immédiatement à la compagnie d'assurance et à moi-même. Il ne l'a pas fait, et je me demande encore ce qu'il aurait pu mettre sur son expertise si je n'avais pas eu cet échange avec lui. Au final, extrêmement déçu du professionnalisme du cabinet, sachant que ce sont les adhérent de la mutuelle qui payent ces prestations.

Suite à un sinistre sur ma voiture, j’ai fait appel à Expertise Concept. Rendez-vous obtenu rapidement, expert ponctuel et professionnel. La prise en charge a été rapide et efficace. Très bonne expérience, je recommande sans hésiter.

Une étoile car il est impossible malheureusement de mettre plus bas. Prise en charge décevante, véhicule estimé à l'avantage de l'expert, aucune possibilité de recours. Pour résumer en 2 mots A FUIR. Je déconseille fortement ce cabinet d'expertise. Je monte également un dossier auprès de mon assurance pour cesser le partenariat avec ce cabinet.

Une grand mère a cassé mon pare-choc arrière en manœuvrant donc je ne suis pas responsable. Nous avons fait un constat amiable . Ma voiture est certe de 2009 mais m' enmene du point A au point B . Elle est entretenue en bon état et passe haut la main au contrôle technique. Après expertise il s' est avéré que le coût de la réparation était supérieur au prix de ma vieille voiture. Alors l assurance adverse ne voulait pas payer et mettre mon véhicule à la casse pour un pare- choc . Je trouve cela scandaleux je ne suis pas responsable, je n'ai rien demandé on m' a accroché mon véhicule en stationnement. On paye des assurances pourquoi ? pour qu'elle serve en cas d accident, peu importe le coût et encore plus si le véhicule est viable et que vous n êtes pas responsable. Je trouve encore plus scandaleux qu il a fallu que le tôlier baisse son prix de travail pour que mon véhicule soit réparé. Simplement honteux .. juste pour un pare-choc.