Agence.contactAyant été victime d’un accident de la route non responsable, mon assureur m’a donc envoyé vers un garage partenaire et une expertise à distance des dégâts du véhicule… Sur le papier tout me semblait ok cependant, tout ce qui était écrit sur le papier n’a pas été fait par le garage et des malfaçons à gogo. J’ai donc demandé une reprise des travaux chose accordé mais en présence de l’expert, c’est dommage que l’expert n’avait pas les « photos » d’avant car nombreux dégâts on été minimisé sur mon véhicule et resteront toujours sur le véhicule (dégâts causés par le garage partenaire) j’ai donc été pris en charge par Monsieur Sampeur une personne très pro, à l’écoute mais ne se prends pas la tête non plus faut se l’avouer, il m’a tout expliqué qu’il est dans l’obligation d’aller dans mon sens et celui du garage donc le véhicule restera toujours avec des malfaçons qui n’ont pas été causé par l’accident ni par moi c’est dommage. Au vu des avis et commentaires ça a l’air de se très bien dérouler avec les autres personnes, juste de la malchance je suppose.
EXPERTISE & CONCEPT RENNES
Agence d'assurance · Rennes (35)
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À propos de EXPERTISE & CONCEPT RENNES
Expertise & Concept Rennes est un réseau national d'experts automobiles proposant des expertises précises, rapides et transparentes. Leur mission est de garantir une maîtrise totale des coûts et des délais grâce à des process intégrant les dernières techniques de réparation et des outils innovants pour une expérience assurée en toute sérénité.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
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Avis clients (976)
Tout s'est très passé pour mon cas. de l'expertise, rapide, efficace. Et la réparation a été extrêmement satisfaisante aussi. Beau travail, avec l'amabilité, le sourire, la compétence, le professionnalisme.....Merci, et je recommanderai les services pour l'expertise et les réparations du garage dédié.
Je recommande vivement ce service d’expertise. Intervention rapide, personne très réactive et à l’écoute, avec un grand professionnalisme du début à la fin. Le dossier a été traité efficacement, avec des explications claires et un suivi sérieux. Service impeccable, rien à redire ! Merci pour votre efficacité
Cabinet mandaté par la Macif. Intervention très professionnelle et rapide. Équipe à l’écoute. Malgré le désagrément engendré par tout accident/incident automobile, je me suis sentie très soutenue dans mes démarches.
Très bon suivi du dossier effectué par le cabinet d'expertise du début à la fin, pour le sinistre de mon véhicule. Documents et photos mis a disposition sur l'application Vroom. On peut voir l'évolution du processus du premier passage de l'expert jusqu'à la finalisation de la réparation et dernier passage de l'expert. Félicitations Expertise et Concept, je recommande ce cabinet d'expertise.
La prise en charge de mon sinistre a été rapide et les réparations faites dans la foulée. Je n'ai même pas eu besoin d'intervenir. L'agence s'est occupée de tout de A à Z. Très bonne gestion du sinistre.
La macif s’en fou de ses clients Accepte n’importe quoi . Ne se bat pas pour ses clients Accident de scooter. L’autre personne qui est en tort et on doit payer les réparations
Après de multiples demandes de réévaluation du véhicule, face a de nombreuses preuves qu’il en valait plus que le prix indiqué. Il n’a pas voulu changer son expertise. Il n’a pas non plus voulu échanger pour réglé le problème avec l’assurance. Il a, de plus, pas trouvé la carte grise malgré les explications de où elle se trouvait, alors qu’elle était en évidence dans la portière 🤨 J’ai dû me déplacer pour aller la récupérer.