Excellente communication avec une des collaboratrices Matmut Rouen qui m’a bien conseillée pour le choix de l’assurance nécessaire pour le nouveau camping car que je viens d’acquérir. Grande disponibilité de cette personne pour l’écoute et les bons conseils. Très ancienne adhérente de la Matmut, j’ai toujours apprécié en cas de problème, une solution à l’avantage du souscripteur. Mutuelle à conseiller.
Matmut
Agence d'assurance · Rennes (35)
À propos de Matmut
L'agence Matmut de Rennes, située 200 Rue de Fougères, propose une large gamme de services d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les offres et choisir la solution la plus adaptée à vos besoins et à votre budget. L'agence est facilement accessible en transports en commun et en voiture.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 13:45 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (50)
Merci pour notre échange très professionnel et pour votre réactivité
Excellent accueil de toute l'équipe, accompagnée par Mme Deserable Valérie, très satisfaite de l'assurance automobile, j'ai pu envisager le futur pour mutualiser mon véhicule avec ma fille, étudier la perspective d'une future retraite, ainsi qu'un éventuel achat d'une moto. Écoute, bienveillance, répondant à mes besoins, sans forcing. Une vraie qualité de service, ça fait du bien, Merci.
Personnel de très bon conseil par rapport à mes différents besoins, merci !
Merci à Mme Fontaine pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience à traiter ma situation particulière.
Excellent accueil de Valérie DESERABLE. Agence très agréable et personnel compétent. Je recommande vivement. Et le + : on se gare très facilement juste devant !
Rdv téléphonique pas super mais je remercie Marc pour sa réactivité et la prise en charge de ma demande sur messenger. Dans l'ensemble je recommande
Plus d'1 mois pour traiter un remboursement de frais médical !!!! Un service client qui s'en fout et vous dit que c'est comme ca et c'est tout. En revanche pour ke prélèvement mensuel ça va beaucoup plus vite..... vraiment très déçue de cette expérience
Une bonne écoute de nos besoins en assurance.
Accueilli par une Madame pour renouveler un contrat suite à un retard de mail. Très mauvaise expérience : culpabilisante, discours moralisateur, impossible de communiquer convenablement. Ne m'écoute même pas quand je donne mes informations et mes attentes. Par contre pour me faire des reproches, pas de problème pour les répéter 5 fois !! Je choisirai mieux mon conseiller lors de prochains rdv.
Bravo pour le professionnalisme et la disponibilité de notre interlocutrice de ce vendredi 6 décembre
Matmut, en plus de défendre votre adversaire et d'inventer des fautes à l'encontre de ses assurés (ce qu'ils ont reconnu), ne respecte pas ses propres Conditions generales, ni de nombreux articles de loi : L. 127-5, R. 127-1, L.322-2-3, L. 127-1, L. 127-4, R. 322-1, R. 322-1-1 et R. 322-1 du Code des assurances. Cela fera, outre un recours, l'objet d'une saisine de l'ACPR sans retour positif. Je demande une trace écrite qui confirme suite à notre échange que les infos ont bien été transmises, on ne m'envoie aucun mail. Je modifierai ma note si la situation me concernant s'améliore.
Réalisation d’un devis pour jeune conducteur par Monsieur MOQUET. Renseignements obtenus : clairs, précis, Monsieur MOQUET est très disponible, accueillant et professionnel, a répondu parfaitement à notre attente. Nicolas GAULIER
Apres un échange ce jour très agréable de 36 min au téléphone, pour divers renseignements concernant la mutuelle santé je tenais à remercie ce Monsieur de l'agence de Rennes. Tellement rare!!!! Merci beaucoup a vous et bon Week-end
J'avais oublié de mettre un avis depuis mon stage effectué il y a bientôt 5 ans ! Très formateur et à l'écoute (en saluant bien sûr Karima)
Merci à Jonathan Moquet pour son efficacité et ses conseils! A bientôt
A fuir, que dire à part être pris pour une vache à lait . J'ai payé mes cotisations santé pour au final ne pas être remboursé, alors que je m'étais rendu spécifiquement en agence pour détailler la problématique ( soins orthodontiste)... Bien sûr pas de geste commercial , rien ... Pitoyable
Très bon accueil de Jonathan Moquet, a l’agence rue de fougères de rennes. Très aimable et compétent
Très bon accueil de karima 1ere fois que je me rendais ds cette agence depuis la fermeture de celle de l'avenue Janvier (Rennes)
Des conseillers très professionnels et réactifs qui ont su parfaitement répondre à mes besoins en assurance pour mes véhicules et mon habitation avec des prix attractifs. Je recommande vivement cette agence.
Accueil très sympathique, du personnel très professionnel et à l'écoute de nos besoins. Elles sont réactives et comprehensives. En soit tout ce qu'on ne retrouve pas avec des concurrents en ligne ( en tout cas pour notre part, après avoir essayé bien sûr). Encore merci.
N'y aurait-il pas une arnaque ? on propose des devis mutuelle en ligne (avec des toutes petites lignes en fin de contrat) et lorsque vous vous déplacez en agence vous vous retrouvez avec une cotisation plus cher de 2 ou 3 euros mensuels. Et on vous assure qu'il n'y a aucune arnaque puisqu'on vous préviens qu'il y avait des petites lignes en fin de devis qui augmente le tarif N'empêche que vous vous êtes déplacé et qu'ils sont convaincus que vous allez signer "allez vous n'êtes pas à 2 euros près !). Dans la salle d'attente j'ai entendu une phrase qui disait à une autre personne "alors vous avez vendu votre voiture à cette date mais votre contrat s'arrêtera le lendemain"... Ben euh pourquoi ?????
Agence d'assurance véhicules, habitation, etc etc située rue de Fougères. Accueil sympathique
Personnel disponible et attentif à trouver des solutions. Compétent pour étudier les méandres des dossiers. Profitons de cette agence avant qu' un "génie " ne décide de la fermer comme tant d'agences postales, bancaires...