Allianz Assurance RENNES BROCELIANDE - Allianz Agences

Je suis très satisfait du service que j’ai reçu dans cette agence Allianz. J’ai été accueilli par une conseillère extrêmement agréable, professionnelle et à l’écoute. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a proposé une assurance auto à un tarif très raisonnable. L’ensemble des démarches a été réalisé rapidement, efficacement et avec beaucoup de courtoisie. Merci encore pour cet excellent accueil!

Je viens d'apprendre par lettre recommandée que j'étais radiée de l'assurance pour fraude !! Car sur la lettre que j'ai fais j'ai marquée que ma portière côté passager fermait mal et que d'après le carrossier ça venait sans doute du fait que mon capot fermait mal car il avait eu un choc ....il m'a dit de le préciser à l'assurance ...et là stupeur l'expert sans voir la voiture a dit que j'avais du me prendre 1 vélo .Qd je lui ai fait savoir que j'aurais au moins vu le vélo et bien il a décrété que du coup je m'étais pris un poteau ou un arbre.Pareil je l'aurais senti et vu ...j'ai payé mes frais de garage seule et sans aide de l'assurance ...mais radiée qd même à un jour pres 3ans moins 1 jour .après le dernier incident ...J'étais chez eux depuis 1978 ..à l'époque c'était Rhin et Moselle et çà à changé de nom au fil des années ...Écœurée....

J'ai demandé plusieurs fois a être rappelé par un de leur conseiller. J'ai reçu plusieurs mails pour me dire que ce sera fait rapidement et au final je n'ai jamais été rappelé et je n'ai eu aucun contact avec eux. Par contre ils ont aucun problème à m'envoyer plein de messages pour que je les note sur Google. Alors voici ma note pour leur non réactivité et leur harcèlement après coup.

A part l'informatique qui semblait compliquée, les explications étaient bien claires. Pour de raison de santé, certaines lettres échangées ont été lues en retard. Ensemble, nous trouveront sûrement une solution car, les bons comptes font de bons amis, dit-on. Merci.

Mon épouse est tombée en ski avec rapatriement sanitaire. L'assistance doit prendre en charge ce type de dépense. Mais, pas de coordonnées dans les conditions générales. J'ai appelé l'agence pour les avoir. Pas de réponse en 2 mois ! J'ai relancé l'agence... Qui a transmis à la compagnie qui botte en touche en m'envoyant vers une autre assistance. Bref, on retombe dans les grandes heures des relations kafkaïennes.

Super accueil, Louise est souriante et m'a bien n'accueilli aussi . Compétente et rapide, elle a su répondre à mes nombreuses questions.

Mon dossier n'était pas évident. La personne qui s'en est chargé fût d'un abord très agréable. Ses compétences ne font aucun doute. Ce n'est pas forcément courant. Je suis très satisfait du service.

Cliente de Allianz depuis de très nombreuses années, je n'ai jamais rencontré une personne aussi professionnelle que Anne-Claire. Je la remercie vivement pour sa gentillesse, son écoute et son savoir faire irréprochable dans sa profession.

Mon épouse et moi-même sommes très satisfaits de l’accueil, des services et des conseils donnés par Anne-Claire. Nous avons également eu de très bons contacts avec Louise.

Anne claire m'a trouvé une solution à mon problème d'assurance. elle l'a fait avec, rapidité, sérieux et avec un professionnalisme digne de sa société. Toujours avec le sourire, et avec un accueil qui nous donne envie de revenir la voir. JE LA RECOMMANDE VIVIMENT !!!!!!

Fidèle depuis de nombreuses années à ce cabinet notamment par la qualité de l accueil et de la disponibilité de Anne Claire qui dispose d une réelle écoute dans la recherche de solutions appropriées, loin des plateformes dématérialisées.