Agence.contactSuite au décès de ma belle-mère, nous avons découvert son appartement dans un état tout simplement inacceptable. À première vue, tout semblait à peu près propre, ce qui ne nous avait pas alertés lors de nos visites. Mais dès que l’on regarde un peu plus en détail, la réalité est toute autre : poussières présentes partout, surfaces négligées, sanitaires insuffisamment entretenus… Cet écart entre l’apparence et la réalité est particulièrement choquant, surtout au regard des prestations de ménage facturées régulièrement. L’état général laisse clairement penser qu’il n’y avait pas de suivi sérieux ni de ménage réellement effectué comme prévu. Une énorme déception et un vrai manque de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cette société.
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
Famillemplois
Agence de services d'aide à domicile · Salon-de-Provence (13)
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À propos de Famillemplois
Famillemplois est une association d'aide à domicile fondée en 1997, proposant des services personnalisés pour faciliter le quotidien des personnes âgées, handicapées et des familles. Elle met l'accent sur une approche humaine, des services de qualité et des tarifs attractifs, tout en facilitant l'accès aux financements comme le crédit d'impôt.
Maintien de l'autonomie des personnes âgéesAccompagnement des personnes handicapées Entretien de la maisonAide à domicilePortage de repasEntretien du jardinGarde d’enfants
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (3)
3,0
3 avis
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laetitia sorin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous adressons tout d’abord nos sincères condoléances et vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez, qui ne reflète pas nos standards de qualité. Nous prenons votre remarque très au sérieux et souhaitons comprendre ce qu’il s’est passé.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger et vérifier le suivi des prestations.
Bien cordialement,
L’équipe Famillemplois
V
Valerie Louboutin
Je ne les ai eu que par téléphone donc je n'ai pas d'opinion par contre le devis est raisonnable pour les services demandés.
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