Agence.contacte
elodie desvages
Je contacte cette société il y a un mois pour un devis de prestation ménage. Elle m’avait été recommandé par ma mère qui travaille avec eux. On prend un minimum d’informations et on me dit qu’on m’envoie un mail dans la semaine. Puis rien. J’envoie un formulaire de rappel via leur site 1 mois après…rien… enfin je les rappelle et laisse un message vocal pour être rappelé. Toujours rien! Ce n’est pas sérieux ! J’ai vraiment ressenti un manque de considération. Je suis allée voir ailleurs. A fuir….
Réponse du professionnel : Mme DESVAGES, nous avons pris bonne note de l'avis que vous avez pris le temps de rédiger sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Cependant, après vérification, nous constatons qu'il vous a bien été transmis un devis par mail le 8 novembre 2021, puis une relance le 7 décembre 2021 ... Mails restés sans réponse à ce jour.
Peut-être sont-ils dans vos SPAM ?
Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez pu solutionner vos besoins, en matière de ménage à domicile.
Bonne continuation,