Fastway

le plus grand problème c qu' ils ne répondent jamais au téléphone

Service catastrophique, personnel en dessous du minimum, novice en terme de gestion de perte. Ils m'ont perdus un colis et le message écrit que j'ai eu de la dame qui bosse là-bas: " j'ai pas votre colis, Il faut régler votre problème avec l'agence du Maroc" À fuir !

Oui tout a fait raison a moi aussi ca m’est 3 fois ..beaucoup d’erreur et ils disent c’est la faute du transporteur ...q des betises inpardonnable.

Assalamo alaykoum, Ces gens sont des voleurs ! Aucune responsabilité, aucun professionnalisme. Service client : 0. Je vous déconseille fortement. Pour un colis reçu du Maroc, ils m’ont montré comme quoi c’était arrivé, puis ont rejeté la faute sur le transporteur. Après ça, plus aucune nouvelle. C’est vraiment honteux de voler 5L d’huile d’olive.

J'ai toujours envoyé er reçu des colis par l'intermédiaire de fatway hamdoulilah aucun souci,en plus les gens sont Poli et à l'écoute contrairement à ce que les autres écrivent, moi le monsieur s'est déplacé jusqu'à chez moi et c'est lui qui a tout porté sachant que j'habite au 5eme étage 7 cartons et 4 valises, bref je suis contre les avis négatif publié. Merci à fast way

Franchement super colis arrivé a casablanca qui l'on garder 2semaine le temps que moi je le récupère je le recommande cette semaine j'envoie inchallah

Aucun respect ! Cela fait un mois que ma mère attend un colis en provenance du Maroc. On nous a d’abord dit qu’il était à Metz, puis, soudainement, qu’il se trouvait en réalité à l’entrepôt de Lyon depuis trois semaines. C’est du grand n’importe quoi ! Aucune organisation, aucun professionnalisme. Ils ont fait attendre ma mère devant leur agence pendant des heures en pleins ramadan. Impossible de les joindre, personne ne répond au téléphone. Un service à fuir de toute urgence !

À FUIR ABSOLUMENT! Plus de 3 semaines d’attente pour un colis en provenance du Maroc, toujours rien reçu ! Aucune mise à jour, zéro suivi, et leur service client ? Injoignable ! Quand je commande en Chine ou aux États-Unis, ça arrive en moins de 2 semaines, mais avec eux, c’est une blague. Franchement, n’utilisez jamais cette agence. C’est du grand n’importe quoi, aucun sérieux, aucune organisation. Passez votre chemin si vous voulez recevoir vos colis un jour !

Agence catastrophique !!!!!!!!!!! Il ne réponde pas au téléphone et vous contacte avec plusieurs numéro, nous nous metions d’accord pour une date précise pr récupérer les colis et entre temp le patron téléphone pour nous annoncer que les colis ont étais renvoyer dans l’autre sens et nous devons en plus payer les frais !!!! Les affaires de ma fille de 5ans sont perdu dans la nature et personne ne décroche !!!!! Le patron racccroche au nez et bloque le numéro sans raison.

Pire agence de livraison à l'international. 2 fois nous l'avons utilisé 2 fois il y a eu énormément de problèmes. Rendez-vous décalés à maintes reprises. Mauvaise communication. Manque de respect au téléphone. Ne respecte pas les conditions de livraisons. La liste est encore longue mais je vais m'arrêter là.

Je ne recommande pas du tout. Vous envoyez vos affaires et ensuite plus aucune communication. On appelle l'agence pour voir où ça en est et ils ne veulent pas répondre. La personne fait exprès de ne pas décrocher à nos appels c'est grave. J'ai envoyé des bagages pour une ville au Maroc et le transporteur sur place me dit je ne livre pas dans cette ville. Au final, après de nombreux jours et des dizaines d'appels ma famille s'est déplacée à 50 km du point de livraison initial pour demander aux gens si par bouche à oreille ils savaient si mes bagages étaient arrivés là-bas. Je vous déconseille fortement si vous voulez être sûr de retrouver vos affaires ! En plus c'est cher ! 2€/kg